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时间:2019-11-14
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1、『趋势』品牌:右脑风暴不知道你冇没冇关注到这样一些现象,冇些人左脸生动,多数人只能在科学家或艺术家中专注一种,天才才自如地跨越两者。艺术家型的人左脸很生动,?外一些人右脸生动;大多数人善用右手,而有些人善用左手;罗、奥巴马;科学家型的人右脸很住动,如牛顿、爱因斯坦。品牌如人。所以站牌也分左右脑。左和右人的大脑分为左脑和右脑,左脑负责数字、文字和分析,是理性主导的;而右脑负责模块、图像和直觉,是情感主导的。换旬话说,左半脑分竹逻辑推理,右半脑分管创造性思维。左脑站牌偏重于逻辑、分析、推理,正如中国大多数品牌的表现;右脑品牌偏重于创造
2、性思维,正如大多数讣人印象深刻的“好品牌”那样。不妨将品牌分为左脑品牌(技术型品牌),它包括大多数我们称为“站牌”的东西;全脑站牌(平衡型站牌),包括许多综合型站牌如GE、宝洁、LVMH等;以及右脑品牌(情感型品牌),包括苹果、维珍、迪士尼、绝对伏特加等创意品牌。因为情感和创意的紧密联系,我们暂R将右脑品牌称为创意品牌。这些右脑品牌的背后有一个共性,那就是:创意和爱。向左还是向右品牌Z所以盂要右一些,是因为我们很难认为消费者是完全理性的。科学家曾经做过这样一个实验,将鸡蛋降价10%,人们的消费额会增长10%,而当鸡蛋提价10%之后
3、,人们消费额的减少却远远大于10%,达到20%多。根据价格弹性规律,人们消费额的增减应该是和价格降升幅度基木上同步,然而事实上,鸡蛋提价后人们的心理发生了微妙的变化,情绪上的不适感使得理性分析被放在了一边,因此产生一些不可理喻的行为。类似这样的非理性行为在市场上儿乎无处不在。我们同样也很难认为消费者在选购房产、汽车和家电的时候是完全理性的。为了和消费者同进退,不妨将品牌也塑造成非理性的,如何?右脑站牌淡化理性,总击心灵。品牌资产的核心是征服消费者的心灵,而不是对于消费者表面欲望的简单满足「'爱牌”(Lovemarks)就是盛世长城
4、CEO凯文•罗伯茨对右脑品牌的称呼。作为品牌传播领域的老手,他了解品牌塑造成什么样子才能打动消费者,这种品牌绝不是一木正经地跟消费者报告技术成分、生产规模和发展战略,而是应该关心消费者的需要和欲望,并满足它。右脑品牌更加有利于传播。相比左脑品牌,右脑品牌更有趣、更直接,所以更容易引起人们的关注,它在精准性和有效性两个方而都具有左脑品牌不具备的优势,因此更容易实现传播的目的。苹果就是个典型的右脑品牌。当数个不同品牌的电脑、手机或MP3放在消费者而前,他们总是能第一时间被苹果那大道至简的美所吸引。曾经做过苹果CEO的约翰•斯R利曾经质
5、问乔布斯:“高科技产品怎么能被设计成消费品來卖呢?”后者却坚持“好玩”是苹果的第一要务,事实证明,斯卡利错了,乔布斯对了。右脑殆牌更容易建立品牌忠诚度。品牌忠诚度的建立需耍在围绕核心价值的基础之上不断出新,让消费者不断产牛惊喜,这当然乂是右脑的长项。BBC是英国老牌的电视和电台广播公司,它今天能发展为一家在全球拥有高知名度的综合性媒体公司,正是拜右脑品牌之道所赐。为了更好地实现观众的体验乐趣,BBC在品牌管理的架构上经过了一伦创新。原来的BBC根据媒体属性划分事业部门,即电视、广播、杂志、出版等。而现在的BBC,根据客户体验的不同
6、划分岀6人品牌事业部门:音乐、少儿、教育、信息、戏剧和娱乐。BBC述特意开放了一个体验中心,里面有一系列互动的项冃,包括看电视矩片、节冃制作和CDROM的互动环节。游客试着做做体育评论员,主持一个电台节冃,述可以读读天气预报。甚至可以假设口己是纪录片导演,试着导演一下BBC历史上著名的节目。这一切都讣游客觉得兴味盎然。再右一点总的來说,屮国金业高管屮左脑型的人物占了压倒性的优势,他们太像工程师了。这决定了屮国品牌普遍偏左,一木正经、刻板、理性,缺乏生气和活力。遵循着所谓的“逻辑顺序”,大多数屮国企业白以为是地认为品牌主耍是商标,品
7、牌的管理围绕看商标來做,或者说品牌价值就是“商标”的价值。他们往往是有了产品,然示注册商标;有了商标之后,才开始思考品牌,建立品牌资产。但品牌太左,在直击人心的品牌资产,品牌传播和品牌忠诚度上而所花费的投资会更大。对于站牌来说,它有时恰恰是把事悄做反了。最优的顺序应该是先有价值创新,然后定位品牌,再确定产品,再注册商标。这是一条和大多数人所想象的顺序相反的路径,但这才是右脑品牌必经之路。右脑品牌需要由右脑型人物来打造。问问自己,是不是常常会被口己的奇思妙想所感动,如杲你看到的房子不仅仅是房子,而是自由职业者的创意空间、媒体领袖们碰
8、撞智慧的舞台、或者是长城脚卜的休闲之所;看到的人也不仅仅是人,而是期待、梦想、尝试和收获。那么你很可能拥有一个创意的头脑。优秀的品牌管理者來白丁•那些个性张扬、思维敏捷、充满好奇心的创意型的“战略思维者”,而绝不会来自于那些习惯于在办公室里盯着资产
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