[精品]电子商务双语教程复习整理

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1、电了商务双语复习整理第9章1、关键成功因素p2335个基本来源：(1)基于行业的因素(2)竞争策略、行业地位、地理位置因素(3)环境因素(4)吋间因素(5)管理者职位2、阿莫・哈特曼的5C分析方法P2355C:复杂性(Complexity)、并发性(Concurrency)、一致性(Coherence)、连接性(Connectivity)、协调性(Correspondence)。复杂性：是指在当今经济全球化的形势下，关键技术、不断地增长妁用户得企业面临的竞争环境更加复杂。并发性:在决策和管理活动屮，金业的领导者和管理者不仅要注意关键軻H而且必须对-

2、•连串的并发的问题加以思考。一致性：即企业完整性，是金业各种业务所涵盖的融连接性:企业通过紧密的连接性来实现其一致性，这包：协调性：是企业必须在跨组织和跨金业的业务渠j需求等狡［决,:选择组成的网络，这个网络执行从原材料采购,；以及将成品分发配送到消费者手中等一系列功能。和H标。3、企业构建电了上的过程？(思考)P2(1)构建企业的网络基础设施(2)实现办公口动化培育企业飙(3)发展金业核心业务管理和应(4)针对企业经营三个言物流管理(LM)、以为4、供应链P238供应链是一个由我中工将原材料转化舷中间产业授终R5、供应链管理［和内部磁接性两方血。

3、多的K：ERP、外部网)殳極*系管理(CRM)、供应链管理(SCM)、管理(少VI都是6、牛鞭植舌7列相罢联的管理方法，供丿应链管理的基木思想是，任何一个组织相昭系、相互作用、相互依赖的链或工作网中的分子。指供应链上需求变开放大现象，是信息流从最终客八端向原始供应商端传递时，无法有效地实现信思的共亨，而供应链上的各个单位各自为政，从白己的观点出发解决遇到的问题，使得信息扭曲而逐级放人，导致了需求信息出现越来越人的波动，此信息扭曲的放大作用在图形上很像一根甩起的牛鞭。7、供应链模式P242传统供应链缩减性供应链网上购物型供应链EP0S可用型供应链供应

4、商管理库存型供应链8、电子商务物流P253电子商务物流是伴随电子商务技术和社会需求的发展而出现的，它是电子商务的重要纽，商务税收的五点原则P224高效1!确定性序有效性和各平性灵活性成部分。电子商务的物流管理内容：（1）电子商务物流目标的管理。（2）电子商务物流运作流程的管理。（3）电了商务物流成木的管理。（4）电子商务物流资源的管理。（5）电子商务客户服务的管理。（6）电子商务物流运作形态的管理。9、电子商务物流与传统物流P257电了商务物流和传统物流的区别主要在于产品和送货地点数量上。传统物流一班将人批量的货物运往固定的儿个地点，而电子商务物流

5、主要将较小的产品送到个手上。10、第三方物流的益处为风险（归纳总结）益处：企业集中精力于核心业务。减少固定资产投入，加速资本周转。灵活运用新技术，实现以信息换库存，降低成木提供灵活多样的顾客服务，为顾客创造更釜的价风险：失控。企业不能肓接控制物流职能，不能保诵址剑阴ft®和及U合作风险。信用体系未来的不确定性增加。物流外包业务自身的复杂性，11、其他重点:P258-259第8章1、税收的特点:P209商业无边界数字化商业无纸化交屣员时2、经液Jt他重点P228-229笫7章1、电子签名及认证为了核杏合同各方身份和受合同法律条款约束的意愿所使用的技术

6、称'‘数字签名”,或“电子签名”电子签名是基于电子数据的算法中包含的数据流基础上的应用，数据流会在收件人解锁数据流之前，通过编码文件验证发件人的身份。2、合同法互联网上的合同和其他一般合同一•样，当一方提出要约，另外一方接受要约之后，合同即产生。在互联网上产生的合同即使“电子商务合同”3、网络著作权受著作权保护的作品包含文字、软件、图案、音乐与多媒体组合。4、域名保护域名和商标一样是很有价值的网络权益。域名是让消费者有效区分不同竞争者之间的商品或者服务的标志。5、数据库保护（1）首先要有一个“数据库”。该数据库是由一系列的独立词汇、娄或者数学的方式

7、组成，以及相关的门户入口都是只由个人通过网络而组成（3）有相当的投资在获得、验证或者表述数据方面进行。6、消费者隐私权隐私是指个体所具冇的对第三方所常握自己信息将强消费者对口己隐私的控制权：（1）消费者尽量在与自己邮件名单上的和自（2）在交易的时候使用不透踢姓名的鱼进行交1T。（3）消费者要清晰知道自己提供网构的信*田I么以及与商业机构所作的是什么样的交易。（4）使用适当的杀毒软件。7、虚拟财产的法律保护P20虚拟财产应该定义为3式，而是一种非实物的呼等信息类产品。特征：（1）虚拟（2或者根据系统的方式血访住他方式i进行交易。利。8、其他重点P10

8、4-P206J、-ip代i产”式。所谓非物化，是指没有具体事物形f属于网络游戏，还包括电了邮件、网络寻会空间而存在，具有环