《激励和奖励员工》PPT课件

《《激励和奖励员工》PPT课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、10激励和奖励员工Chapter学习目标定义和解释激励比较早期的激励理论比较当代激励理论讨论当前的员工激励问题成功的管理者需要创造并维持一种环境，在此环境中为了争取完成各种共同的目标，组织和个体在群体中共同工作。成功的管理者应知道哪些激励对员工的影响微乎其微或根本不起作用。激励与满意激励：为满足一种欲望或目标的动力和努力满意：一种欲望得到满足时所体验到的感觉人们可以在某种事物上具有较高的满意程度，但该事物对人的激励水平却可以是很低的。反之亦然。外部激励与自我激励思考如果你现在要换个工作，有一家世界知名大企业和一家普通的企业要你选择，大企业的职位和薪水都远不及那家

2、普通的企业，你会选择哪一家企业呢？如何让自己变得更优秀？如何让自己发挥出更大的绩效？如何让自己各方面的优势得以更好发挥？迎接多变的企业环境，优秀的员工应该接受哪些观念？激励（Motivation）：激发、鼓励—个体：激发动机（motive）—群体：鼓舞士气（morale）—组织：塑造文化（culture）狭义：M=m广义：M=2m+1c什么是激励？激励是指一种过程，通过这种过程，一个人的努力被调动、指向和持续到目标实现人与人在激励驱动上是有差异的全部激励随着环境条件的变化而变化激励的三个因素激励的定义有三个关键的因素：精力——对强度或干劲的衡量方向——努力指向于

3、有利于公司的方向坚持——员工坚持努力直到目标实现马斯洛的需要层次理论？马斯洛是一个心理学家，他提出每个人都有五个层次的需要心理需要安全需要社会需要尊重需要自我实现需要需要的特性：需要的多样性需要的层次性需要的潜在性需要的可变性图10-1马斯洛的需要层次尊重社会安全生理自我实现资料来源：MotivationandPersonally,2nded.,byA.H.Madlow,1970.ReprintedbypermissionofPrenticeHall,Inc.,UpperSaddleRiver,NewJersey麦格雷戈的X理论和Y理论道格拉斯·麦格雷戈由于提出

4、了两种关于人类本性的假定——X理论和Y理论而著名X理论假定工人不喜欢工作，只想逃避责任，必须严格地控制他们才会使他们有效的工作Y理论假定工人创新，热爱工作，勇于承担责任，具有自觉性[故事]鞭策拿破仑一次打猎的时候，看到一个落水男孩，一边拼命挣扎，一边高呼救命。这河面并不宽，拿破仑不但没有跳水救人，反而端起猎枪，对准落水者，大声喊到：你若不自己爬上来，我就把你打死在水中。那男孩见求救无用，反而增添了一层危险，便更加拼命地奋力自救，终于游上岸。[分析]对待自觉性比较差的员工，一味的为他创造良好的软环境、去帮助他，并不一定让他感受到“萝卜”的重要，有时还离不开“大棒”

5、的威胁。偶尔利用你的权威对他们进行威胁，会及时制止他们消极散漫的心态，激发他们发挥出自身的潜力。自觉性强的员工也有满足、停滞、消沉的时候，也有依赖性，适当的批评和惩罚能够帮助他们认清自我，重新激发新的工作斗志。赫兹伯格的双因素理论赫兹伯格的双因素理论认为：内在的因素与员工对工作的满意相关外在的因素与员工对工作的不满意相关保健因素消除对工作的不满意但也不会受到激励的因素激励因素增加工作满意感和激励的因素图10-2赫兹伯格的双因素理论成就感认同感工作本身责任晋升成长监督公司政策与监督者的关系工作条件薪酬与同事关系个人生活与下属关系地位安全保障激励因素保健因素极满意中

6、立极不满意图10-3满意与不满意论观点对比传统观念满意不满意激励因素满意没有满意保健因素没有不满意不满意麦克莱兰的三需要理论满足三种需要是人们工作的主要动机成就需要(nAch)达到标准、追求卓越、争取成功的需要权力需要(nPow)使他人按自己的意愿而非他们本身的意愿行事的需要归属需要(nAff)建立友好密切的人际关系的需要目标设定理论目标设定理论具体的目标会提高工作绩效困难的目标如果被接受会带来更好的绩效自我效能个人相信他有能力执行任务图10-4目标设定理论更高的绩效加上目标实现具体的困难的目标目标是公开的个人具有内在控制意愿自我设定目标参与目标制定承诺目标实现

7、实现激励（为实现目标工作的意愿）自我效能国家文化实现目标进度的反馈工作设计怎样影响激励？工作设计把任务结合起来组成完整工作的方式工作特征模型(JCM)一种分析和设计工作的模型，确定了五个核心工作维度和它们的相互关系，及其对结果的影响工作丰富性通过增加计划和评价责任实现工作的纵向扩展图10-5工作特征模型工作核心维度技能多样性任务同一性任务重要性自主性反馈关键心理状态体验到工作的意义体验到对工作成果的责任了解到工作活动的实际结果个人与工作成果高度的内在工作激励高质量的工作表现高度的工作满意感员工成长需求强度低缺勤率和离职流动率图10-6工作设计指导合并工作任务自然

8、地形成工作小组与顾客建立