中外商业银行社会责任对比研究【毕业论文】

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1、毕业论文（2010届）中外商业银行社会责任对比研究摘要金融危机的发生、社会和谐发展的要求使人们对商业银行社会责任的呼声越来越高，践行社会责任成为商业银行的必然选择，商业银行自觉履行社会责任与其商业化经营是并行不悖的，而是实现其自身可持续发展及获得竞争优势的重要因素。本文对中外商业银行履行社会责任进行比较研究，发现我国商业银行在履行社会责任方面还存在缺乏对社会责任正确的认识，没有一个完整的社会责任的评价体系，同时也没相关管理部门的政策指导等诸多缺陷，从一些国外先进银行的经验中得到启示包括强化商业银行的社会责任意识，加强政府的监督和指

2、导，建立一整套完整的社会责任评价体系，同时也应该加强与客户之间的联系，提高客户的满意度，本文结合我国商业银行的实际情况，提出相应建议，以促使我国商业银行积极履行社会责任。关键词：商业银行社会责任；商业化经营；对比研究AbstractWiththeoccurrenceoffinancialcrises,socialharmonyanddevelopment,theideaofCSRhasbeenpaidmoreandmoreattentionto.PracticingtheCSRbecomesaninevitablechoiceof

3、commercialBanks.CommercialBankstotaketheirsocialresponsibilityisnotcontradictorywiththeirbusiness.ItistheimportantfactorsforthecommercialBankstoownsustainabledevelopmentandachievecompetitiveadvantages.Becausetogetsomeadvancedforeignbankexperienceandthispaperwillhaveac

4、omparativestudyforsocialresponsibilityincommercialBanks.Formthestudy,weknowthatwehavemanydisadvantages,likeourcommercialBankslackofthecorrectconsciousforCRS,andwedon’thaveaevaluatesystem,lackingofthedirectionfromthegovernmentandsoon.Formtheexternalcommercialbanks’adva

5、ncedexpress,wehavesomerevelations.First,weshouldenhanceourconsciousforCRS,secondwemustdependontheoverlookingandguidingformthegovernment,buildingacomprehensiveevaluatesystem,atlast,wemustoftencontactwithourcustomers.Thepapercombinedwiththeactualconditionsofourcountry,p

6、uttingforwardrelevantsuggestions,promptedourcountrycommercialbankmoreactivelytoperformsocialresponsibility.Keywords:commercialbanksocialresponsibility;commercialoperation;Comparativestudy目录1商业银行履行社会责任的现状11.1商业银行社会责任的含义11.2商业银行社会责任的主要内容21.3商业银行社会责任的作用41.4我国商业银行履行社会责任的现

7、状42国内商业银行社会责任分析72.1国有商业银行—以工商银行为例72.1.1工行社会责任模型72.1.2工行的社会责任绩效分析82.2股份制商业银行—以兴业银行为例112.2.1兴业银行社会责任体系122.2.2兴业银行社会责任绩效分析133国外商业银行社会责任分析—以汇丰银行为例173.1汇丰银行的社会责任体系183.2汇丰银行社会责任绩效分析184中外商业银行社会责任对比224.1社会责任基本概况比较224.2社会责任具体措施的比较235汇丰银行社会责任对我国商业银行的启示255.1强化商业银行履行企业社会责任意识255.2

8、制定商业银行履行社会责任的相关措施255.3通过多种方式提高各层次客户的满意度255.4建立商业银行企业社会责任评价体系26结论27参考文献28致谢29利润最大化是传统企业追求的最主要目标，即极大限度地维护股东和投资者的利益，提升其投资的价值。然而