2018年武汉科技大学830管理学原理B答案考研真题答案硕士研究生入学考试试题

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1、武汉科技大学2018年全国硕士学位研究生招生考试初试自命题试题参考答案830管理学原理（B卷）一、名词解释(共6小题，每小题5分，共30分)1、管理环境——是指存在于组织内外部的影响组织绩效的各种因素和力量，通常分为外部环境和内部环境。组织与环境之间存在着密切联系，其中环境对管理的影响主要表现在对管理职能的发挥及管理者的选择等方面，而管理对环境的影响主要表现在根据组织和环境的特点有意识地采取对策使环境有利于组织目标的实现。2、量本利分析法——也叫保本分析法或盈亏平衡分析法，是通过分析产量（或销售量）、成本和利润三者的关系以及盈亏变化

2、规律来为决策提供依据的方法。3、纳什均衡——它指这样一种两人或多人互动的结果；在其他人所选策略不变不变时，没有任何人可以通过单方面改变其策略而取得更好的结果。4、德尔菲法——实际上是一种函询调查法，方法的中心内容是将预测的问题和必要的背景材料编制成一种调查表，用通信的方式寄给专家，利用专家的智慧、知识和经验进行信息交流，经过多次综合、归纳、整理和反馈，逐步取得较为一致的意见，使预测的问题得到较为满意的解决。5、控股型结构——控股型结构是在非相关领域开展多元化经营的企业所常用的一种组织结构形式。由于经营业务的非相关或弱相关，大公司不对

3、这些业务经营单位进行直接的管理和控制，而代之以持股控制。这样，大公司便成为一个持股公司，受其持股的单位不但对具体业务有自主经营权，而且保留独立的法人地位。6、“自我实现人”假设——所谓“自我实现”指的是“人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人的才能充分表现出来，人才会感到最大满足”。其对人的假设可概括为以下绩点：①一般人都是勤奋的，如果环境条件有利，工作就如同游戏或休息一样轻松；②控制和惩罚不是实现组织目标的唯一手段，人们在执行任务中能够自我指导和自我控制；③适当的条件下，一般人不仅会接受某种职责，而且

4、还会主动寻求某种职责；④大多数人而不是少数人，在解决组织的困难问题时，都能发挥出高度的想象力、聪明才智和创造性；⑤有自我满足和自我实现需求变得人往往以达到组织目标作为自己致力于实现目标的最大报酬；⑥在现代社会条件下，一般人的智能潜力只得到了部分的发挥。二、简述管理者的技能要求。（20分)4通常而言，作为一名管理者应该具备的管理技能主要包括技术技能、人际技能和概念技能三大方面。（3分）（1）技术技能。所谓技术技能，是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。虽然管理者不必像专业技术人员那样掌握精深的专业知识和技

5、能，但他还是要了解并初步掌握与其管理领域相关的基本知识和技能，否则就很难与他所管理领域内的专业技术人员进行有效的沟通和相互理解。对于基层管理者来说，技术技能尤为重要，因为他们更经常地与下属作业人员打交道。因此，基层管理者必须具备一定的技术技能，才能更好地指导和培养下属，才能成为受到下属尊敬的有效管理者。（5分）（2）人际技能。所谓人际技能，是指处理组织内外各种人际关系的能力。它不但包括领导能力，而且包括处理好与上级、同事以及组织内外其他相关人员关系的能力。它要求管理者了解和尊重别人的感情、思维方式和个性，能够敏锐地觉察别人的动机和需

6、要，掌握评价和激励员工的技术和方法，从而在和谐的人际关系中，最大限度地调动员工的积极性，实现组织目标。当今的企业环境中，由于员工与外部的交流越来越多，工作地点分布较广，因此管理者能够进行有效的沟通，留住人才和激励员工就显得尤为重要。（5分）（3）概念技能。所谓概念技能，是指对事物整体及相关关系进行认识、洞察、分析、判断和概括的能力。当今世界的特点是变化越来越快、越来越多的突发事件、越来越多的骚动和无序。它要求管理者能够正确、讯速地看到组织的全貌，了解组织内部以及组织外部环境中各相关事物间的关系，找出关键性因素，抓住问题实质，果断地做

7、出正确决策。管理者所处层次越高，其概念技能就越重要。（5分）上述三种技能是所有管理者都必须具备的。不过，管理者所处的层次不同，所需要的技能亦有所区别。（2分）一、试述科学管理理论的主要内容。（20分)泰罗在他科学管理的研究和实践中，提出了一种从管理经验到管理知识再到管理实践的思维模式，泰罗贡献的关键在于他促使思想家们思考工作的本性以及如何能最佳地管理任何资源。归纳起来，泰罗创立的科学管理理论主要包括八个方面的内容。（4分）（1）制定工作定额。（2）选择第一流的工人。（3）实施标准化管理。（4）实行差别计件工资制。（5）强调雇主与工人

8、合作的“精神革命”。（6）主张计划职能与执行职能分开。（7）实行职能工长制。（8）在组织机构的管理控制上实行例外原则。（每个内容2分，共16分）二、试述计划工作的程序和计划工作的原理。（20分)计划工作的程序如下：（1）估量机会；（2