第16章 绩效管理

《第16章 绩效管理》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、第16章绩效管理国际人力资源管理注册国际人力资源师培训专用目录（一十六）：绩效管理绩效与绩效管理绩效绩效管理概述影响绩效管理的因素建立封闭的绩效管理体系绩效计划和绩效辅导绩效计划的设定原则绩效计划的步骤关键绩效指标的设定绩效辅导绩效考核非系统的绩效考核方法系统的绩效考核方法绩效考核易犯的错误及其应对方法绩效结果的反馈与改进绩效反馈概述反馈和面谈的准备反馈与面谈的实施绩效改进绩效考核结果的其他运用国际人力资源管理注册国际人力资源师培训专用绩效管理绩效与绩效管理绩效绩效管理概述影响绩效管理的因素建立封闭的绩效管理体系绩效计划和绩效辅导绩效计划的设定原则绩效计划的步骤关键绩效指标

2、的设定绩效辅导绩效考核非系统的绩效考核方法系统的绩效考核方法绩效考核易犯的错误及其应对方法绩效结果的反馈与改进绩效反馈概述反馈和面谈的准备反馈与面谈的实施绩效改进绩效考核结果的其他运用国际人力资源管理注册国际人力资源师培训专用绩效管理绩效与绩效管理绩效绩效管理概述影响绩效管理的因素建立封闭的绩效管理体系绩效计划和绩效辅导绩效计划的设定原则绩效计划的步骤关键绩效指标的设定绩效辅导绩效考核非系统的绩效考核方法系统的绩效考核方法绩效考核易犯的错误及其应对方法绩效结果的反馈与改进绩效反馈概述反馈和面谈的准备反馈与面谈的实施绩效改进绩效考核结果的其他运用国际人力资源管理注册国际人力资

3、源师培训专用绩效含义：对平时工作行为和最后工作结果的一种评价，关注过去、现在和未来主要影响因素组织的内、外部环境激励方法个人的技能与素质绩效的衡量绩效指标：从哪些方面来进行衡量和评估绩效标准：应该达到什么样的水平国际人力资源管理注册国际人力资源师培训专用绩效管理绩效与绩效管理绩效绩效管理概述影响绩效管理的因素建立封闭的绩效管理体系绩效计划和绩效辅导绩效计划的设定原则绩效计划的步骤关键绩效指标的设定绩效辅导绩效考核非系统的绩效考核方法系统的绩效考核方法绩效考核易犯的错误及其应对方法绩效结果的反馈与改进绩效反馈概述反馈和面谈的准备反馈与面谈的实施绩效改进绩效考核结果的其他运用国

4、际人力资源管理注册国际人力资源师培训专用绩效管理概述涵义绩效考核、员工能力与素质的开发、实现公司战略传统绩效管理与现代绩效管理的比较区别：传统绩效管理仅限于绩效考核，现代绩效管理绩效管理和绩效考核的区别：绩效管理是一个管理过程，绩效考核是一套正式的结构化的制度；绩效管理是一个完整的系统，绩效考核是这个系统中的一部分；绩效管理具有前瞻性，能帮助公司中高层管理人员前瞻性地看待问题，绩效考核是对过去成果的检验和总结，不具有前瞻性；绩效管理是一个双方沟通的过程，绩效考核则使经理与员工站到了对立的两面，只注重成绩的大小；绩效管理是公司一项长期战略，而绩效考核是一个阶段性的动态周期。作

5、用有助于公司内部的沟通，节约管理者的成本，促进员工的自我发展，有助于建立和谐的公司文化，是实现公司战略的重要手段。在人力资源管理中的地位工作分析、薪酬体系、员工甄选、培训开发和人力资源规划国际人力资源管理注册国际人力资源师培训专用绩效管理绩效与绩效管理绩效绩效管理概述影响绩效管理的因素建立封闭的绩效管理体系绩效计划和绩效辅导绩效计划的设定原则绩效计划的步骤关键绩效指标的设定绩效辅导绩效考核非系统的绩效考核方法系统的绩效考核方法绩效考核易犯的错误及其应对方法绩效结果的反馈与改进绩效反馈概述反馈和面谈的准备反馈与面谈的实施绩效改进绩效考核结果的其他运用国际人力资源管理注册国际人

6、力资源师培训专用影响绩效管理的因素观念没有转变人力资源管理部门的力量薄弱高层领导支持乏力各层员工对绩效管理有抵触情绪公司绩效管理与战略脱节绩效指标设置不合理重视短期绩效，忽略长期绩效绩效系统建立后一劳永逸绩效目标设定的不合理国际人力资源管理注册国际人力资源师培训专用绩效管理绩效与绩效管理绩效绩效管理概述影响绩效管理的因素建立封闭的绩效管理体系绩效计划和绩效辅导绩效计划的设定原则绩效计划的步骤关键绩效指标的设定绩效辅导绩效考核非系统的绩效考核方法系统的绩效考核方法绩效考核易犯的错误及其应对方法绩效结果的反馈与改进绩效反馈概述反馈和面谈的准备反馈与面谈的实施绩效改进绩效考核结果

7、的其他运用国际人力资源管理注册国际人力资源师培训专用建立封闭的绩效管理体系绩效计划绩效目标：结果目标、行为目标对目标计划的讨论确定目标计划的结果绩效辅导绩效辅导方式：会议式和非正式绩效考核一般绩效考核的内容和程序包括：量度、评价、反馈和信息绩效反馈绩效改进绩效应用国际人力资源管理注册国际人力资源师培训专用绩效管理绩效与绩效管理绩效绩效管理概述影响绩效管理的因素建立封闭的绩效管理体系绩效计划和绩效辅导绩效计划的设定原则绩效计划的步骤关键绩效指标的设定绩效辅导绩效考核非系统的绩效考核方法系统的绩效考核方法绩效考核易犯的