欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:45313054
大小:237.00 KB
页数:41页
时间:2019-11-11
《第七讲绩效考核》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、第七讲工作绩效考核概念过去含义:对职工进行业绩评价并确定其优劣程度的劳动人事管理活动。现在含义:一方面,对职工工作绩效的质量和数量所进行的评价,即职工以什么样的态度完成了所分配的任务以及完成任务的程度如何。另一方面,对职工的潜在能力、性格、适应性等素质方面的评价。目的基本目的:给予公正待遇发掘和有效地利用能力具体目的:为确定工资和奖励提供依据为晋升和调转提供依据为能力开发和教育培训提供依据为确定解雇提供依据考核的种类----按考核者分类直接上级考核间接上级考核自我考核同级考核下级考核部门考核外单位考核考核的种类----按考核的内容分类成绩考核态度考核能力考核考核方法事实确认法
2、要素分析评定法事实确认法生产记录法定期检查法人物评语法限度事例法限度事例法定义:检查极限行为,即检查“在通常状态以上的理想行为”;或“在通常状态以下的极限行为”举例:不良行为:当同事有急事忙得不可开交时,自己虽有充裕的时间,却拒绝同时提出的给予帮助的要求理想行为:当同事有急事,自己也很忙,但却能用深夜加班来主动帮助他要素分析评定法----管理者型考核方法图表尺度法交替排序法配对比较法强制分布法图表尺度法根据考核的目的,确定考核的要素根据考核的要求,确定对每个考核要素进行考核的着眼点和注意点,并确定评价标准(评价尺度)根据评价尺度进行评价,并考虑各因素比重计算得分评价要素---
3、-能力显在能力潜在能力显在能力知识:常识见识熟练程度:技能工作速度正确性体力监督能力:指导力公正性调节力智能:理解力创造力计划力交涉力表现力判断力注意力忍耐力责任:履行业务保守秘密维持信用潜在能力学历资格评价要素----态度协调性勤奋性适应性积极性纪律性评价要素----成绩效果:工作的质量和数量贡献交替排序法评价要素:________评价等级最高的雇员1_______________8_______________2_______________9_______________3_______________10_______________4_______________1
4、1_______________5_______________12_______________6_______________13_______________7_______________评价等级最低的雇员配对比较法A阿特B玛丽亚C曲克D蒂恩E琼斯A阿特++--B玛丽亚----C曲克-++-D蒂恩++-+D琼斯+++-评价要素:工作质量考核方案的设计1.确定评价要素(根据目的)2.选定评价者3.多方评价4.考核与待遇考核与待遇奖励提薪晋升业绩考核态度考核能力考核60%40%30%40%30%20%50%30%考核评价中的问题缺乏客观性晕圈错误宽松/严格中心化倾向近期行
5、为偏见个人偏见业绩管理个例与实践业绩管理的挑战●“我下面的真懒,你那他真是没办法!”●“那帮人可不好惹,你还得哄着他们。”●“行政部的干事,工作挺积极,就是好心办坏事。”●“惹不起,躲得起。”●“我自己都忙不过来,哪有时间去盯着他做事?再说我一个人要管十几个人,怎么盯得过来?”●“算了,你们人事部门替我把他给炒了!我可是没法管了。“●......!!!!!!在高绩效的企业中、、、●团队业务目标明确,员工同心协力;●员工士气高昂,工作高度自觉;●员工个个都是骨干,大多能独挡一面;●员工业务责任心强,能托以重任;●员工高度自觉向上,能替上级和公司排忧解难。业绩管理—人力资源经理的
6、挑战建立并推动一整套行之有效的业绩管理体系,使得:1员工有明确的绩效考核目标;2有公平合理又经纬分明的绩效考核结果;3员工的酬薪回报显著反映其业务绩效;4员工个人绩效目标与公司业务总体目标高度一致。业绩管理:业务经理和人力资源经理的角色?业务经理:●制定团队业务目标并将其分解为员工业务目标●与员工个人达成业务目标和考核标准的协议●监督指导员工业务目标的执行落实;●考核员工业务目标的完成结果并参与加薪决定。人力资源经理:建立业务目标制定及评估考核的流程和体系;统筹协调部门间绩效考核的标准策划实施体现绩效的薪酬;参谋,指导突出绩效个例的激励和纠正。业绩管理系统实例讲解1●W&DP
7、(work&developmentPlan)工作和发展计划—P&G公司的业绩管理系统2●PP&R(PerformancePlanning&Review)业绩计划及评估—Unisys公司的业绩管理系统P&G公司的业绩管理系统员工工作发展计划姓名————部门/职位————经理————I综述(记录个人相对职位要求取得的总体业绩,及个人发展和职涯进展,如有,列出重点业绩问题,由经理在最后完成)II业绩回顾(简要列出针对本年度工作计划衡量标准取得结果。确保工作计划体现了全年各阶段的业务要求)a.业绩回顾b.组织
此文档下载收益归作者所有