深圳摩比公司绩效考核体系

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1、基于平衡计分卡的绩效管理方法研讨1研讨内容绩效管理循环战略性的绩效管理体系绩效管理体系建立的指导原则绩效管理体系的具体设计绩效管理体系的实施建议2绩效管理的含义和作用绩效管理是企业整体范围内的一种长期的管理内容，它提供了一种使公司战略统一、连续地得到贯彻执行的有效方法绩效管理将部门职责和公司战略有机的结合在一起，从而督促和确保部门个别利益与公司整体战略保持高度一致绩效考核（PERFORMANCEMEASUREMENT）是绩效管理(PERFORMANCEMANAGEMENT）必不可分的组成部分之一，单独的绩效考核不能构成完

2、整的绩效管理体系绩效管理体系将公司的战略、资源、业务、和行动有机地结合起来，构成一个完整的管理体系3绩效管理循环公司发展战略客户营运服务……设定绩效目标短期目标长期目标平衡记分卡确认绩效障碍人员技术企业流程克服绩效障碍人员技术企业流程监控与考核平衡记分卡意外报告行动计划奖励与指导员工评估激励制度将企业经营方向转换为绩效标准启动实现绩效标准的行动根据绩效标准监控与考核什么是我们的障碍？运用绩效管理影响员工行为确定经营方向4设定绩效目标－设定绩效考核的目标和关键绩效指标(KPIs)是整个绩效管理循环的起点和核心。－绩效管理

3、的目标是根据企业的发展战略目标而制定的，从而确保通过绩效管理推进的部门及员工的行为能够与公司整体的发展目标相一致。－绩效管理目标包括短期目标和长期目标，同时公司管理层需要定期对绩效管理的目标和指标进行定期审视，针对公司发展战略目标的修订和企业发展中存在的问题作出相应调整:关键绩效指标(KPIs)是量化的绩效衡量标准，用来监控向企业战略目标迈进的进程关键绩效指标(KPIs)是沟通业务结果的主要方法关键绩效指标(KPIs)的长期目标或短期目标，都是保证注重于企业的持续和突破性的改进绩效管理循环5绩效管理循环目标和方向沟通战略

4、购买产品或服务的个人、团体和组织确定客户需求对于应取得何种成果以满足顾客需求的陈述确定战略目标直接影响目标实现的活动确定关键流程建立量化的指标以引导和监控期望结果确定关键绩效指标和目标值确定衡量方法6方案细化根据企业规划确保KPI与战略目标一致确定资源需求根据资源配备检验初步目标值调整并拟定目标值绩效评价体系的基础环境：数据的报告、汇总与复核绩效管理最佳实践确定目标值回顾企业战略目标计算KPI并建立基准绩效值获取有关的借鉴信息设想初步的目标值衡量目标值的可行性确定初步的目标值检验KPI特性测试：确保单个指标的有效性平衡测

5、试：确保指标构成的平衡相互关系测试：避免整个体系中存在相互矛盾的指标草拟KPI确认公司的战略目标确认公司的关键流程设定合适的KPI平衡计分卡为均衡各项考核目标，以期达到最大程度激励部门遵循公司的发展目标前进的目的，有必要采取“平衡计分卡”的方法，即确定各项考核目标和具体考核指标的权重72.确认绩效障碍“确认绩效障碍”是顺利推行实施部门绩效管理的必要前提。目前摩比公司在以下方面存在不利于顺利推行实施部门绩效管理的障碍：公司部门的组织架构尚未整合调整完成，部分业务流程尚未完全理顺，某些部门和机构的职责不够明确在整个公司范围内

6、缺乏全面有效的预算管理体系，导致绩效考核缺少参照标准各部门和员工对绩效管理的概念、内容和措施缺少了解，尚未完全接受认同绩效管理公司目前的分配制度未能与部门全面的绩效表现紧密联系绩效管理循环83.克服绩效障碍“克服绩效障碍”是针对发现的绩效管理的障碍而采取相应的行动。为保障绩效管理的顺利推行实施，可在以下方面采取措施，配合绩效管理的实施：重组公司的组织架构，调整理顺业务流程，明确各部门的职责在整个公司范围内建立全面预算管理体系，为绩效考核提供参照标准加强对各部门和员工关于绩效管理的培训，建立各种正式/非正式的沟通渠道，让各

7、部门、分支机构和员工通过了解绩效管理的内容和具体措施，接受认同绩效管理调整公司的分配制度，建立与绩效管理相配套的薪酬激励制度绩效管理循环94.监控与考核根据绩效管理的目标，对实际的业绩表现进行衡量和评估，及时发现存在的问题和差距。绩效管理循环“激励与指导”是绩效管理循环的最后一环，需要对绩效表现出色的部门或个人进行奖励和表扬，对表现欠缺的部门或个人进行指导和鼓励。为了配合绩效管理的顺利推行实施，公司应对薪资福利政策进行一定的调整，建立与绩效挂钩的激励制度。激励制度可以有不同的实现方法，如对员工或部门进行表扬，给予现金嘉奖

8、或让员工享受额外的假期，让员工拥有股权等。5.激励与指导10研讨内容绩效管理循环战略性的绩效管理体系绩效管理体系建立的指导原则绩效管理体系的具体设计绩效管理体系的实施建议什么是战略性绩效管理体系？建立在对未来共同愿景之上，帮助公司统一管理思想和策略执行方向的管理手段，增强企业的决策能力通过一系列综合平衡的测量指标，帮