逆向物流在宁波电子商务环境下的潜在效益研究【毕业论文】

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1、--本科毕业论文（20__届）逆向物流在宁波电子商务环境下的潜在效益研究摘要电子商务、逆向物流正逐渐受到企业界重视，正确的逆向物流不仅能够降低企业的成本，提高企业服务质量，从而提升企业形象。对于电子商务环境下的逆向物流的研究会为相关物流企业提升服务水平，增强竞争力有强烈的现实意义。本文探讨了电子商务环境下有效实施逆向物流对公司、企业、个人以及社会环境等所带来的潜在效益，阐述了电子商务环境下逆向物流分类、产生的原因及问题，讨论了解决这些问题的策略，并在这些过程中所带来的效益。本文采用理论研究与实际调研相结合的方法，对我国现有从事电子商务的企业和公司等相关单位如何

2、在实际中正确实施逆向物流策略具有一定的理论和应用方面的参考价值。关键词：电子商务;逆向物流;潜在效益IIAbstractE-commerce,reverselogisticsbusinessisgraduallybeingseriously,rightreverselogisticscannotonlyreducecosts,enhanceservicequality,soastoenhancecorporateimage.Fore-commerceenvironmentofthereverselogisticsrelatedtologisticswillim

3、proveservicelevels,enhancecompetitivenessandastrongpracticalsignificance.Thispaperdiscussestheeffectiveimplementationofe-commerceenvironment,reverselogisticscompany,corporate,personalandsocialenvironment,thepotentialbenefits,describedtheclassificationofreverselogisticse-commerceenvi

4、ronment,thecausesandproblems,discusssolutionstotheseproblemsstrategy,andinthesethebenefitsoftheprocess.Inthispaper,theoreticalresearchandpracticalmethodofcombiningresearchonourexistingbusinessesandcompaniesengagedine-commerceandotherrelevantunitstoimplementinpracticethereverselogist

5、icsstrategyhasthecorrecttheoryandapplicationofcertainreferencevalue.Keywords:E-commerce;Reverselogistics,;PotentialbenefitsII目录1逆向物流的含义11.1逆向物流的概念11.2逆向物流的形成11.3逆向物流分类22电子商务环境下的逆向物流32.1虚拟市场的不稳定性32.2如何处理逆向物流问题32.2.1高效的退货系统42.2.2电子商务环境下的退货系统42.2.3第三方退货授权中心53逆向物流带来的潜在效益63.1生产商方面的效益63.1

6、.1有利于产品质量的提升63.1.2有利于延长产品生命周期63.1.3有利于平衡各项成本73.2顾客群体方面的效益83.2.1有利于顾客买到质量更好的产品83.2.2有利于保障顾客的消费权益93.3对社会环境的效益113.3.1节约可再用性资源113.3.2推动可持续发展114前景展望12结论13参考文献14III1逆向物流的含义1.1逆向物流的概念最早提出逆向物流这个名词是Stock在1992年给美国物流管理协会（CouncilofLogisticsManagement）的一份研究报告，报告指出，逆向物流为一种包含了产品退回、物料替代、物品再利用、废弃处理、

7、再处理、维修与再制造等流程的物流活动[1]。美国物流管理协会对逆向物流的定义是计划、实施和控制原料、半成品库存、制成品和相关信息，高效和成本经济地从消费点到起点的过程，从而达到回收价值和适当处置的目的。现在所谓逆向物流是指在企业物流过程中，由于某些物品失去了明显的使用价值（如加工过程中的边角料、消费后的产品、包装材料等）或消费者期望产品所具有的基本功能失去了效用或已被淘汰，将作为废弃物抛弃，但在这些物品中还存在可以再利用的潜在使用价值，企业为这部分物品设计一个回收系统，使具有再利用价值的物品回到正规的企业物流活动中来。这个回收系统就是逆向物流系统，而系统中的物

8、流就是逆向物流[2]。1.2逆向物流的