《商业管理信息系统》-第3章商业企业MIS系统及其应用

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1、《商业管理信息系统》教学课件第3章商业企业MIS系统及其应用制作人:周贺来本章知识点了解商业管理信息系统的基本内容知道商业企业管理信息系统的分类熟悉商业管理信息系统的信息处理功能熟悉商业管理信息系统的业务处理功能了解商业管理信息系统应用功能的层次性掌握商业企业管理信息系统的数据组织掌握商业企业管理信息系统的数据加工与利用熟悉商业管理信息系统中各个典型功能子系统内容简介在现代化的商业企业中，为了提高信息处理工作的快捷性和准确性，需要建立各种各样的计算机信息管理系统。本章主要讲授商业管理信息系统的内容、分类、功能等基本知识，并介绍了商业管理信息系统的数据处理流程以及主要模块的应用。3.1商业管理

2、信息系统的内容与分类在前面第1章的1.4节,我们已经简单了解了商业管理信息系统的含义、组成和特点。在本节我们将详细介绍商业管理信息系统的基本构成内容，同时对不同企业使用的各种商业管理信息系统进行一下类型的划分。3.1.1商业管理信息系统的基本内容1．POS系统2．电子数据交换3．电子订货系统4．增值网络5．决策信息系统6．商业管理信息系统3.1.2商业企业管理信息系统的分类商业企业管理信息系统按照不同的分类依据，可以划分为多种类型，具体如下：1．按照应用类型划分按照应用类型，可以分为零售企业管理信息系统、批发企业管理信息系统、超级市场管理信息系统、配送中心管理信息系统、仓储商场管理信息系统等

3、。零售商业主要以大中型商场为代表，因其商品进出量大、管理模式复杂、人员多等特点，企业对计算机管理的需求最为强烈，在国内商业自动化建设过程中的起步也较早。其他几种商业业态类型（连锁、仓储等）在企业形式上属于新生事物，虽然近两年已经表现出了强劲的发展势头，但目前在市场份额的占有率上仍然很小，在自动化技术上与大中型商场差别也不大。2．按照在企业中所处的地位划分按照商业企业信息系统在企业所处的地位及与领导层的接近程度，可分为优先接近型、同等接近型和不易接近型，其中：（1）优先接近型指的是商业企业管理信息系统与企业决策者的距离最近，直接向企业经理负责，其提供的信息可直接传递给决策者。这种类型信息传输速

4、度最快，效果最佳。（2）同等接近型指的是信息系统同其他职能科室处于同等地位，如企业成立的信息科室等，一般由某个副经理分管。（3）不易接近型指的是信息系统是属于某一个职能部门（科室）分管。这类信息系统与企业领导距离较远，信息不易及时传送到领导者手中，不利于发挥信息系统的功能。3．按照在企业内部的结构划分按照商业企业管理信息系统在企业内部的结构，分为分散型、集中型和综合型三种，其中：（1）分散型是指信息管理工作分散在各科室进行，各科室人员都在从事信息的收集、加工、分析、编写、传输等工作，没有一个专门机构集中统一从事信息工作。（2）集中型是指企业内部设有专门机构，集中统一从事企业信息的收集、加工、

5、处理、储存、检索、传输等工作。（3）综合型是分散和集中的结合，企业既建立专门的信息组织机构，各部门也负担一部分信息采集的工作。4．按照处理手段划分按照商业企业管理信息系统的处理手段，分为人工型和计算机型两种，其中：（1）人工型是指在商业企业管理过程中，采用人工处理信息。这种方式已经很少，但是还存在。不要认为只有存在计算机，才会有计算机信息系统。（2）计算机型指的是人—机结合起来的管理信息系统，是一种现代化的信息系统。这类系统由计算机的中央处理机进行数据处理，并配有现代化的信息传输手段，其特征是数据处理迅速、运算准确、储存信息容量大、传输迅速，并能模拟人工智能，是商业企业管理信息系统发展的方向

6、。本书所说的商业管理信息系统主要是指基于计算机的信息系统。3.2商业管理信息系统的应用功能商业企业管理信息系统作为一个特定类型的计算机信息系统，自产生以来就具有了一般管理信息系统的基本功能，但商业企业本身的特殊性又决定了它有自身的特殊功能。根据目前国内外商业计算机应用的基本情况，按照商业企业管理信息系统应用的内容不同，商业管理信息系统的应用功能可以分为信息处理功能和业务处理功能两个方面。3.2.1商业管理信息系统的信息处理功能按照系统处理信息的内容不同。信息处理功能可以分为以下几个方面。1．采集信息2．加工信息3．存储和检索信息4．传输信息5．信息的综合利用3.2.2商业管理信息系统的业务处

7、理功能业务处理功能可以分解为如下几个方面：1．改变手工作业，实现作业自动化2．合理处理企业的各种数据，为基层管理人员提供日常决策依据3．综合利用企业的各项信息，为企业的整体决策服务4．合理利用现代化的宣传工具，提高企业的整体形象3.2.3商业管理信息系统应用功能的层次性商业管理信息系统的功能要与企业的管理活动一致，即要把管理信息系统的各种功能有计划地、合理地分配在管理活动的各个层次上，充分发挥商业管理信息系统