领导力(学2)(1)章义武

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1、培训师：章义伍（13701033339）E_mail:yiwu6@vip.sina.com共赢领导力——提升领导能力的五项技术1培训师介绍章义伍，男，MBA.曾在麦当劳、联想电脑、普尔斯马特中国企业担任中高层管理职务，现任愿望置业有限公司执行副总裁，兼清华大学职业经理训练中心教授会成员，英国剑桥大学授证的在华培训师导师,中国人力资源开发网特聘专家。2001年度被中国青年报《京萃周刊》评为十佳培训师，2002年度被《中国经营报》评为十大企业培训师，2003年度中国最具影响力的培训师之一。2课程目标技巧一：诊断下属的发展层次技巧二：

2、弹性运用四种不同的领导方法技巧三：如何培育下属技巧四：激励下属的方法技巧五：授权的步骤3员工心目中的领导霍根的企业调查结果表明：无论在哪里或在什么时候进行调查，也无论什么职业，60%至75%的员工认为工作中最糟糕和最大压力来自于他们的直接上司。霍根提出，在美国不称职的经营管理者的基本比率占到60%至75%，德国人估计过去10年里至少50%的高级主管是失败的。4员工心目中的领导我们在对一家航空公司进行调查时发现：不称职的管理者占到50%，报告显示。最普遍的两类抱怨是：——低层管理者不愿履行权威（20%），不愿面对问题和冲突，缺乏自

3、信；——管理者甚至欺压下属（60%）例如：严密监控，让员工没有喘息机会，视下属为蠢人。5组织究竟能活多久？成立期组织灭亡6从企业寿命看领导功过？企业是一个生命体，有自己的生命周期世界500强的寿命为年，中国企业的寿命仅仅年大部分企业死于岁左右主要问题在于：领导者应对企业的过早夭折负责7中层领导者欠缺什么？十年磨一剑！中层领导者的12项武器：角色管理、时间管理、授权、沟通、目标管理、绩效管理、激励、教练、管理变革、主持会议、领导风格、团队管理难怪我们的领导者缺乏自信和勇气8如何扩大影响力？9领导者的三种技能组织中的每个人，不管他的

4、地位和职能如何，都需要一些关键的执行能力以保证效率。组织对于不同层级的领导者在能力上的要求也有所区别。领导技能可以分成三个层面，即技术技能、人际关系技能和概念技能。这是任何层级的领导者都必须具备的，只是程度上有所不同。10领导是一个影响的过程领导是一个影响的过程。它是一种影响他人或群体实现目标的能力。11领导远见（Purpose）热情(Passion)人才经营(People)流程优化(Procedure)自我定位(Place)领导权力（Power）领导的6P特质12人员是资产还是负债？13权力的关键：依赖如果你所掌握的资源是重要

5、、稀缺且不可替代的，那么人们对于你的依赖将会增加重要性。同一种资源在不同的企业其重要性是不一样的稀缺性/不可替代性14权力的基础强制性权力奖赏性权力法定性权力专家性权力参照性权力15领导者，你的绩效从哪来？领导者绩效=f16下属能完成任务吗？任务或目标17人才识别的两个尺度工作能力（知识、技能和经验）工作意愿（动机和信心）18工作能力个人或团队为达成某项特定目标或任务而具备的知识、技能和经验能力反映了一个人的工作成熟度能力并非与生俱来，而是透过适当的指导和支持所发展出来的19工作意愿个人或团队为达成某项特定目标或任务而表现出来的

6、信心、动机和专心度信心：人们在无监督状况下能达到目标的那种自我信念。动机：一个人圆满达成目标所展现的兴趣和热忱。工作意愿反映了人的心理成熟度20D1阶段大多数人面临新工作时都表现得非常热心，且渴望学习D1较具工作动机，面对新工作时的兴奋（初生牛犊不怕虎）担心自信心过强，甚至言过其实D1并不是一个不好的阶段，能力和意愿的训练刚刚开始21D2阶段动机和自信心呈降低趋势学然后知不足期望与现实脱节，困难比预期的高，乐趣比预期的低幻想破灭降低了下属对工作的投入（意愿）22D3阶段下属已具备较强的工作能力，并在熟悉的工作范围内有效完成任务遇

7、到挑战性目标时仍缺乏独立完成工作之信心呈现出变动的工作意愿23D4阶段下属在工作能力上已能独挡一面，有强烈的动机和自信独立完成工作唯一需要知道的是工作目标主管们总是抱怨英才难觅24指挥性行为是一种单向沟通明确告知下属工作过程及步骤（WhatWhyWhenWhereWhoHow）严格监督领导是决定者，解决问题的人25DirectiveBehaviorKeyWordsStructure建立结构Organize组织Teach教Supervise监督26支持性行为对下属的努力表示支持下属自动自发地达成目标鼓励和赞美下属，提高自信心扩展下

8、属思维，鼓励冒险27SupportiveBehaviorKeyWordsAsk问Listen听Encourage鼓励Explain解释28领导风格—命令型领导方式是多指挥，少支持(下属自己的意见)领导者告诉下属应该在哪里、什么时候做什么和怎样去完成各种任务。决策