积分提现业务的法律分析-主要涉及商业 贿赂

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1、关于积分提现业务备忘录敬启者：近期，拟在原有购票赠积分基础上，开展积分提现业务，我部参与了业务方案的讨论，针对积分赠与与积分提现可能发生的法律风险进行了研究，为保证积分及积分提现业务的正常开展，维护公司的合法权益，提出如下建议，供参考。本备忘录的主要观点：1、商务旅客应排除在积分提现服务范围以外。2、应确定一个合理的符合航空业商业惯例的积分额度，不应将积分赠送额度作为旅客选择机票的首要因素。一、现有购票返利网站-以携程为例1、携程开展订机票返现金活动，旅客选择可提供现金返利的航班后，使用已明示返现金额的消费券获得

2、返利。旅客乘机后7天内经E-mail确认后，返现至其现金账户，现金账户余额可用于兑换礼品卡、借记卡提现、手机充值。（详细情况请见附件）2、携程现为旅客提供现金账户和积分账户，现开展的订机票返现金的活动与其现有积分活动并不冲突，分列为两个不同的账户，购票返现金额进入现金账户。3、购票返现的宣传方面，通过在携程网站查询航班信息后，返现活动并未在明显位置体现，针对某一航班，在航班信息左下角，以橙色小字标注该航班最高返现金额，仅航班时间、航空公司、机票价格采用可加粗、橙色加大字体予以明显提示以引起旅客注意。同时，需要注意

3、的是，携程在机票价格展示处，至少列明了两个价格，一个为无返现价格，一个为有返现价格（非为最高返现价格），或者列明一个无返现价格，返现金额仅用橙色字体标注，未加大显示；确定航空公司后，点击更多航班后发现，有些航班返利金额一致，有些航班返利金额随着机票价格呈反向相关，机票价格与返利金额并无直接关联，从其机票购买环节看，返现金额的多少并不直接促使旅客选择更高价格的机票。（详细情况请见附图）二、我司机票返现的操作模式采取购机票赠积分，积分兑换现金的方式：1、旅客选定航班，可提供三种价格选择：轻松特价行、翱翔自由飞、商务经

4、济座。轻松特价行由于不提供积分，不在本次研究范围之内。经查询航班信息后，发现翱翔自由飞与商务经济座的积分均按价格由高至低予以展示，价格和赠送积分处于明显位置，且积分与机票价格呈现正相关，高价机票可以获得更高积分赠送，不同价格之间提供服务除舱位不同外，其他基本同质，而且商务经济座与翱翔自由行对于同价格的机票，赠送的积分相同，并未因提供服务不同而对赠送积分有所差异，价格因素影响积分赠送趋势较为明显，存在旅客为获得较高的积分，从而购买价格较高的机票的可能。2、旅客乘机后，乘机人可获得积分，积分可用于购买机票、增值产品和

5、商城产品，现积分不可兑换为现金。购买机票界面中，明示1积分等于1元的兑换比例。3、返现业务开展后，翱翔积分客户提供银行卡信息后，可通过借记卡将积分转换为现金。对于旅客原有翱翔积分部分可直接兑换为现金，返现业务开展后，因乘机获得的翱翔积分也可直接兑换为现金。与市场部同事了解，现有翱翔积分可与建行进行积分互换，鉴于开通积分兑换可能产生的影响，建议先期通知建行，商议积分互换业务是否需要进行必要调整。二、购票赠送积分的法律风险1、积分的法律性质：航空运输合同的主体为旅客与航空公司，旅客依据其自身意愿及出行需要购买航空公司

6、机票，航空公司基于促销或其他目的，赠与旅客（乘机人）一定数量的积分，从表面上看赠与旅客的是积分，但考虑现阶段，积分一般仅可兑换为服务或商品，可以认为航空公司是在向旅客提供航空服务的同时，附赠旅客一定数量的服务或商品，是一种附赠行为。2、附赠行为的限制：（1）依据《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》（国家工商行政管理局令第60号）第八条经营者在商品交易中不得向对方单位或者其个人附赠现金或者物品。但按照商业惯例赠送小额广告礼品的除外。作为一种约定俗成的商业习惯，附赠还是被认同和接受的，但除此之外，超过法定界限的过度附赠

7、行为则被禁止，（2）《反不正当竞争法》第八条禁止经营者为销售或购买商品而采用财物或其他手段进行贿赂的行为，其实质是禁止经营者以不正当的利益引诱交易。经营者无论将这种利诱给予交易对方单位或个人，还是给予与交易行为密切相关的其他人，也不论给予或收受这种利益是否入帐，只要这种利诱行为以争取交易为目的，且影响了其他竞争者开展质量、价格、服务等方面的公平竞争，就构成《反不正当竞争法》第八条禁止的商业贿赂。（支付的“人头费”、“停车费”等费用定性处理问题的答复（工商公字[1999]第170号））。现有旅客范畴可以简单的区分为

8、商务旅客和个人旅客。对于商务旅客的乘机人，其购买机票行为是为满足其公司业务需要，安排其商务出行，且机票款项由其个人垫付后，可通过相应发票向公司报销取回垫付款项，其机票实际付款人为其公司，而非个人，其购买机票行为应视为公务行为，而非其个人行为（尤其是对于商务经济座的旅客，从公司宣传来看，其主要销售对象即为商务出行的旅客）。为避免被认定为商业贿赂，首先，需要确定一个合理的符合