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时间:2019-11-10
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1、第六讲团队1一、团队和群体的认识举例说明:1、四人围座打麻将2、唐僧师徒西天取经3、大学老师组织本班学生进行一次秋游4、某大学三教授合作开发一项专利21、团队的定义1)是由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方法,而相互承担责任的人们组成的群体。2)确切地讲团队就是由员工和管理层组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达成共同的目标。32、团队和群体的差异:团队和群体经常容易被混为一谈,但它们之间有根本性的区别,汇总为六点:4二、团队合作的困难独来独往只有诸葛亮,NO臭皮匠排斥异己(提倡同学
2、、朋友、老乡)没有眼光权威至重,挡我者死5真正的合作团队举例围棋:布局、卡位(宽松环境,关键岗位)军棋:知己知彼、牺牲局部,赢得团队胜利象棋:协同作战,鼓励合作精神足球队:团结协作,发挥全体优势6三、贝尔宾团队角色基本理论英国剑桥大学的产业培训研究部在贝尔宾教授的领导下做了九年的团队研究。其中大部分研究是在亨利管理人员学院进行的,其中心任务就是在不同的假设和设计前提下研究团队的构成。他们在试验中组建了120支管理团队,它们中的大多数都由六名成员组成。团队效率的衡量标准则是它们在管理游戏中所取得的财务业绩。还有另外70家“公司”也在他们的考察范围
3、之内。它们或是由亨利的管理人员组建,或是由学员们自己组建。7实验结论通过这些试验,他们得到的一个最核心的概念就是团队角色。它定义了具有特定性格特征和能力的成员所能为团队做出的贡献。有用的团队角色数量有限,团队的成功要依赖于它们的组合模式以及它们履行职责的情况。8技术专家完美者凝聚者监督者信息者创新者推进者协调者实干者9实干者IM(Implementor)角色描述:实干者非常现实,传统甚至有些保守,他们崇尚努力,计划性强,喜欢用系统的方法解决问题;实干者有很好的自控力和纪律性,对公司的忠诚度高,为公司整体利益着想而较少考虑个人利益。典型特征:保守
4、、有责任感、有效率、守纪律10实干者优点:有组织能力、务实,能把想法转化为实际行动工作努力、自律作用:由于其可靠性、高效率及处理具体工作的能力在企业中作用巨大;实干者不会根据个人兴趣而是根据组织需要来完成工作;好的实干者会因为出色的组织技能和完成重要任务的能力而胜任高职位。缺点:缺乏灵活性,对未被证实的想法不感兴趣;阻碍变革11协调者CO(Coordinator)角色描述:协调者能够引导一群不同技能和个性的人向着共同的目标努力。他们代表成熟、自信和信任;办事客观,不带个人偏见;除权威之外,更有一种个性的感召力,在人际交往中能很快发现每个人的优势
5、,并在实现目标的过程中妥善运用,协调者因其开阔的视野而广受尊敬。典型特征:冷静、自信、有控制力12协调者作用:擅长领导一个具体各种技能和个性特征的群体,其管理下属的能力稍逊于同级间的协调能力,善于协调各种错综复杂的关系,座右铭是“有控制地协商”喜欢平心静气地解决问题。缺点:智力和创造力中等;将团队努力的成果归于自己优点:目标性强,待人公平13推进者SH(Shapper)角色描述:说干就干,办事效率高,他们自发性强,目的明确,有高度的工作热情和成就感;遇到困难时,他们总能找到解决办法;推进者大都性格外向且干劲十足,喜欢挑战别人,好争辩,而且一心想
6、取胜,缺乏人际间的相互理解,是一个具有竞争性的角色。意志坚定、过分自信的推进者对于任何失望或失败都反映强烈。典型特征:挑战性、好交际、富有激情14推进者优点:随时愿意挑战传统、厌恶低效率,反对自满和欺骗行为作用:是行动的发起者,在团队中活力四射,尤其在压力下工作精力旺盛。推进者一般都是高效的管理者,他们敢于面对困难,并义无反顾地加快速度;敢于独自做决定而不介意别人的反对推进者是确保团队快速行动的最有效成员。缺点:喜欢挑衅、易怒,做事不耐心;不会用幽默或道歉的方式来缓和局势15创新者PL(Plant)角色描述:创新者拥有高度的创造力,思路开阔,观
7、念新富有想象力,是“点子型的人才”;他们爱出主意,是否高明则另当别论,其想法往往十分偏激和缺乏实际感;创新者不受条条框框约束不拘小节,难守规则;他们大多性格内向,以奇异的方式工作,与人打交道是他们的弱项。典型特征:有创造力,个人主义,非正统16创新者作用:提出新想法和开拓新思路,通常在一个项目刚刚起动或陷入困境时,创新者显得非常重要;创新者通常会成为一个公司的创始人或一个新产品的发明者。缺点:好高骛远,无视工作细节和计划;与别人合作本可以得到更好的结果时,却过分强调自己的观点。优点:有天分,富于想象力,智慧,博学17信息者RI(Resource
8、Investigator)角色描述:信息者经常表现出高度热情,是一个反映敏捷、性格外向的人;他们的强项是与人交往信息者是天生的交流家,喜欢聚会与交友,
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