绩效考核系统的建立与实践

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1、陆卫虹南京国瑞科技有限公司NANJINGGORITECHNOLOGYCO.,LTD首席运营官常务副总裁绩效考核系统的建立与实践“人•猫•鼠”游戏为什么猫会变质？是猫儿不好，还是老鼠太坏?打死猫了，问题解决了吗？就算把老鼠也打死了，问题解决了吗？主人的责任呢？那么，问题到底在哪？2绩效考核的问题！3序：课程目标探讨绩效考核的方法和实施。了解绩效考核的具体工作、操作过程中可能出现的问题以及解决办法。交流国瑞绩效考核工作的经验和体会。介绍绩效考核系统软件的思路和功能4绩效考核系统的建立与实践绩效考核系统在人力资源体系中的地位和作用绩效考核系统建立的条件

2、和思路绩效考核的种类和方法绩效考核的原则和步骤国瑞公司绩效考核工作实践绩效考核软件的思路和功能5绩效考核系统在人力资源体系中的地位和作用6问题什么是绩效管理？什么是绩效考核？什么是绩效评估？7绩效管理绩效管理就是管理者通过一定的方法和制度确保企业及其子系统（部门、流程、工作团队和员工个人）的工作表现和业务成果能够与组织的战略目标保持一致并促进组织战略目标实现的过程。绩效管理是一个系统工程，它始终贯穿在企业整个工作过程中。8绩效管理岗位职责的确定：主要职责工作目标（月/季/年）企业价值观的行为表现个人发展计划职责的履行：被考核人：完成工作目标考核人

3、：激励/反馈/辅导绩效考核：工作目标完成的结果企业价值观的行为表现薪酬与奖励：薪酬的调整其它奖励9绩效考核绩效考核是一种正式的员工考评制度，它是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。绩效考核是绩效管理中制度性检查的手段，是阶段性工作。10绩效考核考核标准的确定：考核的方式考核的内容及标准考核者考核的实施：考核人：根据被考核人的业绩和表现进行评价反馈：考核结果和意见改善计划和方法考核结果统计分析：统计结果并提供应用分析问题提出改进方法11绩效评估绩效评估是一杆标尺，它衡量着企业每一个部门或员工达成目标的程度。绩效评估不是

4、对业绩的评估，而是对工作表现的评估。绩效评估不是对人的评估，而是只对人所做的事进行评估。绩效评估是一项经常性的工作。12绩效管理、绩效考核、绩效评估对比绩效管理绩效考核绩效评估工作属性上公司管理模式人力资源工作日常管理工作工作地位上系统性工作制度性工作经常性工作工作难度上难较难较容易工作层面上战略层战术层操作层工作焦点上全局局部事件工作时间上长期阶段随时13绩效考核绩效考核是企业管理者与员工之间的一项制度性管理沟通活动。绩效考核的结果可以直接影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降等诸多员工的切身利益。绩效考核的最终目的是改善员工的工作表现，以达到企业

5、的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感。14部分企业绩效考核的误区对考核定位的模糊与偏差表现在考核缺乏明确的目的或对考核目的的定位过于狭窄。例如，部分企业的考核目的主要是为了年底分奖金。绩效指标的确定缺乏科学性部分公司所采用的绩效指标就是经营指标的完成，也有部分企业为了追求量化，把被考核者无法控制的量化指标作为考核指标。考核周期的设置不尽合理不少企业都一年进行一次考核，一方面时间太长，不利于许多绩效的改进，另一方面目前人才流动快，可能还没考核人都已离开企业了。考核关系不够合理企业在考核关系上最混乱，有考核小组对企业所有人员考核的，有人力资

6、源部对企业所有人员考核的，有自我考核的，有同事考核的，甚至还有下级考核上级的。15现代企业人力资源工作的关键环节3P模式：职务分析和岗位评价（Position）是人力资源获取、整合、保持和激励、控制与调整、开发等职能工作的基础和前提。绩效考核（Performance）是作出许多有关人力资源的管理决策的依据。薪酬分配和设计（Payment）是合理肯定员工业绩的手段，是人力资源管理的基本保证16绩效考核与其它人力资源工作的关系“鱼”与“水”的关系：绩效考核是人力资源管理工作的枢纽和闸门。绩效考核系统离不开其它人力资源工作系统。绩效考核系统对其它人力资

7、源工作起到推动和促进作用。17没有绩效考核体系的后果案例：某国有企业在经理人考核中采用“民主投票”18绩效考核体系的作用是一种绩效控制、提高的手段。可以按照考核结果确定薪酬。考核结果是员工升迁、调整、淘汰的重要依据。是开展员工培训与发展的重要参考。是促进上、下级间沟通有效手段。给企业经营的其它工作决策提供参考依据。19绩效考核系统建立的条件和思路20有明确的人力资源理念和战略企业的人力资源理念和战略是人力资源管理工作的指南。企业的人力资源理念不能停留在口头上，必须贯穿到每一项工作中。企业理念和文化人力资源理念战略绩效考核体系21部分优秀企业的人力

8、资源理念惠普公司人人是人才；先造人才，再造名牌。信任员工；充分自由。海尔集团22企业最高层的决心和重视人力资源工作是企业重要工作之一。企