第2章：管理信息系统概论new

《第2章：管理信息系统概论new》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第二章管理信息系统概论学习目标1.掌握管理信息系统的概念及其发展历程；2.掌握管理信息系统的构成要素、功能及类型；3.掌握管理信息系统开发的策略以及方法原理；4.了解管理信息系统与其他学科的关系。计算机技术产生以后，迅速在管理领域获得了广泛应用。20世纪60年代，美国经营管理协会及其事业部第一次提出了建立管理信息系统的设想，即建立一个有效的信息系统，使得各级管理部门都能了解本单位的一切有关的经营活动，为各级决策人员提供所需要的信息。进入20世纪80年代以后，随着各种技术特别是信息技术的迅速发展，MIS也得到了同步发展，MIS的概念逐步得到了充实和

2、完善。一、什么是管理信息系统20世纪30年代70年代90年代概念起源代表性人物有柏德和西蒙较完整的定义出现代表人物有肯尼万和戴维斯环境技术变化促进了对其定义的争议和完善第一节管理信息系统的定义可以看出，管理信息系统概念处于不断发展的过程中。不同的研究者们从各自的角度进行研究，从计算机系统实现、支持决策和人机系统的观点，分别给出了各自的定义有代表性的几个定义：瓦尔特.肯尼万(WalterKennewan)的定义：管理信息系统是以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们

3、进行决策。高登·戴维斯(GordonB．Davis)给出管理信息系统的一个较完整的定义：管理信息系统是一个利用计算机硬件，软件，手工作业，分析，计划，控制和模型，以及数据库的用户一机器系统。它能提供信息支持企业或组织的运行、管理和决策功能。《中国企业管理百科全书》中的定义为：管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实现企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。综上所述，可为管理信息系统作如下定义：管理信息

4、系统是一个以人为主导的，利用计算机硬件、软件、网络通讯设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人—机系统。1．面向管理决策2．综合性3．人机系统4．管理信息系统是现代管理方法和手段相结合的系统5．多学科交叉的边缘科学二、管理信息系统的特点三、管理信息系统的主要功能1、数据处理功能：管理信息系统能够进行数据的收集、数据的输入、数据的传输、数据的存储等数据的加工处理，方便使用者的查询和使用。而且它还能够完成各种统计和综合处理工作，并能及时提

5、供各种相关的信息。2、预测功能：管理信息系统能够运用现代数学方法、统计方法或模拟方法，根据过去的数据预测未来的情况。3、计划控制功能：管理信息系统能够根据各职能部门提供的数据，对计划的执行情况进行监控、检查工作。并能比较执行与计划工作的差异，对差异情况进行分析。4、决策优化功能：管理信息系统通过使用各种经济数学模型以及存储在计算机中的大量数据信息来辅助各级管理人员进行决策的工作。因此，MIS的主要作用为：1、实测企业运行情况；2、辅助企业决策者决策；3、辅助企业管理；4、预测企业未来行为；5、控制企业行为，帮助企业实现目标。(一)管理信息系统的概

6、念结构高级管理人员（决策、计划）中级管理人员（控制、决策）知识工作系统职能人员经理支持系统决策支持系统市场子系统生产子系统财务子系统其它子系统中央数据库管理信息系统业务信息系统四、管理信息系统的结构(二)管理信息系统的层次结构层次内容战略计划规定企业的目标、政策和总方针企业的组织层次；决定企业的任务管理控制(战术管理)资源的获得与组织、人员的招聘与训练、资金的监控等执行控制有效地利用现有设备和资源，在预算限制内活动不同管理层次的信息特性低较高高使用频率低较高高精确性要求相对稳定定期变化经常变化流通性未来综合历史时间性概括较概括详细概括性很宽有一定

7、确定性确定范围外部内部系统内部来源战略计划管理控制执行控制信息特性(三)管理信息系统的功能结构信息系统信息的输入信息的处理信息的输出信息的储存信息的传输信息的增加信息的删除信息的修改信息的统计信息的检索企业管理信息系统行政子系统研发子系统生产子系统营销子系统财务子系统人事子系统物流子系统(四)基于组织职能的管理信息系统结构按照使用信息的组织职能加以描述，可分为：市场销售生产后勤人事财务会计信息处理高层管理组织的职能组织活动层次战略规划管理控制运行控制作业处理第二节管理信息系统的分类一、国家经济信息系统国家信息系统是一个总称，包括国家各综合统计部门

8、在内的国家信息系统。在国家信息系统下，纵向联系各省市—各地区（市）—各县直至重点企业的经济信息系统。从横向看，国家经济信息系统联系诸如外