市场调研+讲座0707-15

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1、市场调查相关知识回顾生产实习东北石油大学经济管理学院市场营销教研室杨东红市场调查相关知识概述市场调查的含义概念特点：目的性，系统性市场调查的作用不知道该做什么的时候，不知道该怎么做的时候，不知道做得怎么样的时候，都是可进行市场调查学习市场调查的意义就业去向目前做市场营销的方式非营销应用市场调查的相关知识市场调查的内容市场调查的步骤市场调查的方法：资料来源选择抽样计划接触方法调研工具测量技术分析技术市场调查的内容根据不同需求可以进行各种市场调查，市场调查的内容十分广泛，包括与企业营销相关的各个方面的因素，包括行业调查、产品市场调查、竞争对手调查、渠道研究、消费者调查等……。具体包括

2、下列几个方面:1.市场环境调查(1)经济政策调查。如政府和部门在特定时期内关于工农业生产的政策和商业、财政、信贷、外贸、价格方面的政策等。(2)经济形势调查。如国民收入总值、城乡居民收人状况等。(3)人口数量和人口结构的调查。(4)流行时尚调查。在特定时间内一种消费行为在顾客中的流行状况及其发展趋势。(5)市场竞争状况调查。包括竞争者的数量，主要竞争者的生产状况以及营销策略等。2.市场需求调查市场需求是指在特定时期顾客们愿意并且有能力购买商品的数量。市场需求是组成市场最主要的部分，同时是市场调查的主要内容。市场需求调查内容包括:(1)市场需求总量的调查。通过调查，了解市场购买的数

3、量以及购买水平。(2)市场需求构成调查。通过调查，了解顾客对各种商品在数量、质量、品种、式样、价格等方面的要求。(3)顾客购买动机、购买方式以及购买习惯的调查。调查的目的是制定企业的产品、价格、渠道和促销等方面的策略。(4)顾客对企业营销策略的反馈情况，对企业产品与价格的满意度，对营销服务的要求等情况调查。调查的目的是改进企业的生产，提高企业的营销能力。企业的发展模式，产品，广告，扩产，广告，追加投资，行业增长率，3.市场供给调查调查市场供给状况，以全面了解市场的发展趋势。市场供给调查包括:(1)竞争企业生产的状况，生产的数量和质量。(2)企业产品的销售价格与营销渠道。(3)产品

4、的进出口情况。(4)产品的生产情况、成本和质量等方面。市场调查的内容4.“4P”调查(1)产品调查。如产品的用途、性能等。新产品测试研究：为了减少新产品上市风险，需要对产品属性和市场属性进行一系列的测试研究。友邦顾问可以提供如下方面的服务，包括产品原形测试、包装测试、创意测试、POP及广告测试、价格与销售预测等。这些测试结果可以为新产品的市场导入奠定坚实的基础。(2)价格调查。产品价格的变动对顾客购买量以及满意度的影响。(3)营销渠道调查。企业产品营销地点和中间商经营情况研究不同性质产品（包括工业品和民品）的渠道结构、渠道特征、渠道管理模型以及渠道动态发展等，为企业进行渠道设计、

5、规划和管理提供重要的决策依据。(4)促销调查。企业各种促销手段对顾客们产生的影响。消费行为与态度调查通过研究不同群体的消费者对某一类产品（或场所）的消费心里、消费行为、消费动机、消费决策过程以及信息获取渠道等，可以作为企业产品的市场定位以及营销决策的重要依据。帮助企业深入了自己的解消费者，为产品定位和确立竞争优势奠定基础。竞争市场调查竞争研究的根本目标是通过一切可获得的信息来查清竞争对手的策略，包括产品策略、渠道策略、销售策略、促销策略等，发现其弱势点，帮助企业制定恰如其分的进攻战略，扩大自己的市场份额；另外，对竞争对最优势的部分，需要制定回避策略，以免发生对企业的损害事件。市场

6、调查的内容市场活动效果评估友邦顾问为帮助企业评估各类市场活动的效果（包括广告行为、促销、媒体、会议和展览等），使市场经费的投入有据可依，回报率增加，特研制了一套相对应的评估方法与模型。该模型将通过市场调查的理论与方法，站在第三方角度进行评估。　　市场活动评估是Up-point的特色服务项目之一。根据用户方的实际需要，我们对于各种市场活动（包括传媒、公关活动、会议与展览等）可以提供具有针对性的、简明实效的评估调研方法。传媒活动评估这里的传媒活动是指媒介的软性传播。众所周知，许多企业每年在平面报纸或互联网上投放了大量的软性宣传文章。这些文章是否达到了预期的目的，企业评估起来具有一定

7、的难度。为了准确评估传媒作用的效果，优化和改进传媒计划，友邦顾问建立了一套评估体系。广告活动评估广告活动是企业采用的一种普遍的商业手段，每个广告主都希望通过广告获取更大的回报。因此，广告效果则成为企业最关心的焦点问题。友邦顾问可为广告主从广告投放前的测试、广告投放中的跟踪一直到广告投放后的效果测量提供全方位的调研服务。活动效果评估公关活动是近年来采用的重要营销手段之一，主要包括大型的路演活动、各种形式的会议与展览以及各类促销活动等，这些活动对品牌知名度以及销售业绩的提升具有重要作