团队沟通和训练

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1、我们因为梦想而相聚梦想因为我们而实现加入文康放飞梦想！文康科技新员工团队训练甘露2009-12-3课程概要认识团队认识沟通团队沟通课程回顾Team团队TogatherEveryoneAchieveMoreGoal训练一破冰一：自我介绍自画像座右铭上台介绍二：相互熟悉（记人名）依次进行惩罚措施EffectiveTeamElements有效团队的要素TaskAccomplishment&ProblemSolving完成任务和解决问题IndividualNeeds&Interest个人需求和兴趣Dynamic&CohesiveGroup有活力和凝聚力的团队AnalyticalorLogi

2、calSkill分析或逻辑的技巧CreativeThinkingSkills创造性思维的技巧CommunicationSkills沟通技巧GoodCommunication良好的沟通EffectiveTwoWayCommunication有效的双向沟通BetweenPeople(Minimum2Person)在人与人之间进行（至少有两人）ResultsOriented注重结果Performance,Productivity,Goals,Learning,$$工作表现、生产力、目标成功率，知识和收入BuildRelationships建立关系DevelopBetterRapport,Un

3、derstanding,Involvement,CommitmentandTrust融洽关系、加深理解、积极参与、获取支持和嬴得信任WorkingwithPeople与他人合作IsaNecessity,aCriticalFactorforSuccess&Happiness是必要的，也是成功和愉快的重要因素AtWorkItIsaNecessitytoWorkwithPeopleWeMightNotLike在工作中，有时必须与我们不喜欢的人合作NeedtoUnderstandtheDifferencesandMakeItWorkRatherThantoJudge需要理解相互间的差异，而不只

4、是判断训练二迷失丛林根据培训师的提示进行训练三团队的成立每组5人队名、队徽（LOGO）、队长、队歌、口号POSE队长讲解UnderstandingPeopleStyle理解个人的沟通风格UnderstandingPeopleStyle理解个人的沟通风格APersonStyleIsHisorHerPatternofAssertiveandResponsiveBehaviour个人沟通风格就是他或她的支配程度和情感表现的形式ThisPatternIsUsefulinUnderstandingHowThisPersonPreferstoCommunicateandWorkwithOthers

5、这种形式有助于理解此人更喜欢以何种方式与人交流和合作外向内向随和支配PeopleStyleMatrix个人沟通风格的类型控制型分析型表现型友善型耐心具体仔细精确严格少话内向记录坚定直接好胜注重结果缺乏耐心回复迅速注重金钱时间观念强友好的关心别人乐于助人善于合作值得信任“好好”先生处事敏感待人小心富有激情喜欢交谈积极热情有鉴赏力精力充沛擅长社交有创造力充满自信善出点子NegativeDescriptions?反面描述?外向内向随和支配表现型控制型分析型友善型夸张虚假“野人”自负的坚持己见肤浅的虎头蛇尾墙头草浪费时间容易受骗缺乏目标立场不坚定小题大做要求甚高暴君固执己见不近人情支配欲强固执

6、追求完美乏味的挑剔的EachStyle’sBasicNeed各种风格的基本需求PersonalRecognition引人注目AcceptancebyOthers被人接受SecurityofBeingRight确保正确Achievement有成就感训练四传数字膝盖连环坐ElementsofTrust信任的四大要素Reliability可靠DoingWhatYouSayYou’llDo言行一致Don’tMakePromisesYouCan’tKeep兑现允诺Openness坦率Giving&ReceivingFeedbackFreely坦诚地发表或接受意见TellingtheWholeSt

7、ory无保留地陈述事情Levelling,EvenIfSomeoftheStoryIsUnpleasant合理、公正地看待一件事，哪怕事情本身有令人不愉快之处ElementsofTrust信任的四大要素Acceptance宽容NotJudging,CriticisingorMakingPeopleFeelInferior不轻易对别人下结论、不随意批评别人，不让别人感到自卑NotPuttingPeopleDown不贬低别人Congruence忠诚