对岗位的认知和理解

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1、--中層的角色定位對崗位的認知和理解課程提綱一、老板為什麼要設中層中层管理者的作用：承上启下,起溝通的作用二、中層管理者的責任和使用１、責任──帶領團隊追求共同的目標，並協助員工發展其能力。２、使命──子目標彙成共同目標三、管理者階層的角色1.管理者首先是个人力资源经理2.管理者应优化自身的管理风格3.管理者应善于甄别、辅导和使用员工老板為什麼要設中層導出問題中层管理者本来应该是企业的中坚力量，承担着企业决策、战略的执行及基层管理与决策层的管理沟通。然而人们发现，最没有起到作用的往往是中层管理者，许多的企业常常是因

2、为高层管理者与基层管理者脱节而衰败。曾有一篇文章介绍了一个管理游戏，大致是这样的：老板為什麼要設中層實例說明遊戲分別組成兩個小組，每個小組選出一個董事長、經理，其他的作爲職員，大家都只能用紙條傳遞資訊，不能說話。董事長發號施令但不能親自動手，也不能直接面對職員。經理則負責將董事長的指令傳達職員，但不能發號施令。職員則只能按照董事長的要求做。而主持者說完規則後，僅將要解決的問卷分別發給兩個組的經理，沒有任何提示。開始後，其中一個組的經理迅速將問題提給董事長，董事長想出辦法後提交給經理再由職員實施，職員發現實施中的問題

3、並提出解決辦法反饋給經理，經理則將意見傳達給董事長。最後董事長髮出正確的方法指令，解決了問題。而另一個小組的經理則以爲董事長知道問卷，一直等著董事長來指令。幾分鐘後，董事長不耐煩了，就問經理是怎麽回事，經理才把問卷給董事長，職員發現行不通後也沒有反饋，經理卻在等待職員給出結果。如此反復，另一個小組早已經完成了。老板為什麼要設中層導出結論这个游戏反映了企业内部合作的重要性，更重要地反映出中层管理者的作用：承上启下,起溝通的作用。中层管理的脱节产生多迷诺骨牌效应，严重影响企业的管理效果。在企业中，通常中层管理人员的压力

4、很大、工作琐碎，不但要执行高层领导的决策，更要事无巨细的管理自己的团队。。。。管理者階層的責任與使命「导入思维」故事一曾有一位經理到外地出差，住在旅館時，他看到窗外有兩個工人在幹活。第一位工人挖了一個一米深的洞，第二個工人又把土填回去，接下來仍在重復這個動作。第二天，這兩個工人還是如此。這位經理感到非常奇怪，於是走出去問：“你們在做什麽？”他們說：“我們在種樹。”經理納悶地說：“怎麽沒有到樹苗呀？”工人回答道：“我們本來是三個人一組幹活，但那個負責種樹苗的人這兩天生病請假了。“這位經理覺得既可氣又好笑，同時也想到：

5、有些員工績效很低，並不是因爲偷懶，相反，他們甚至很敬業，但就是不知道自己所在團隊的共同目標———即願景———是什麽。由此，他問自己：假如這些員工是自己的下屬，那麽作爲領導者的自己，又該做些什麽？管理者階層的責任與使命這是《商業評論》雜誌和麥肯特顧問公司主辦“2005全球領導力大師論壇”上，中國臺灣悅智顧問公司董事長、領導力專家黃河明進行“如何領導高績效團隊”演講時講的一個寓言。他以自己的親身經歷告訴在場的聽衆：“管理者的主要任務是分享願景，帶領團隊追求共同的目標，並協助員工發展其能力。”「故事總結」管理者階層的責任

6、與使命「导入思维」故事二黃河明剛到惠普臺灣公司任職時，IBM控制了中國臺灣60%的市場份額，惠普只是第三四名，黃河明的目標是要取得第二名。他意識到，要達到目標就必須調動員工的積極性，告訴他們達成目標有什麽好處，以此激勵員工的熱情。1991年，開放系統産品所占市場份額很低，惠普希望切入開放系統市場，在新戰場上勝出，所以開始主攻這一市場。3年後，惠普的伺服器市場佔有率翻了兩番，成爲開放系統中領先的品牌，爲後來惠普在中國臺灣的營業額超過IBM奠定了基礎。管理者階層的責任與使命「故事總結」黃河明認爲，成功的企業都有一些非常

7、清楚的使命任務。但因爲市場經濟最重要的表現之一就是社會分工越來越細，很多人往往會“一葉障目”。比如前面講到的兩個工人，他們除了明白自己的職責是挖土、填坑之外，並不知道大家最終的目標是種樹。在惠普，黃河明提出，公司的每一個“層級”都要擬定自己的目標，而且這個目標是要與上一級相關聯，也就是說，要幫助上一層的領導實現他的目標。每一個人的目標等於是企業共同目標裏面的一個子目標。通過一層一層執行任務，整個組織就會獲得較高的績效。管理者階層的角色傳統理論上講，管理者的職責無非是計劃、組織、協調、人事、控制，管理者的工作就是通過

8、"管理"所屬員工實現組織目標。但更多的實踐證明，管理者的成功關鍵在於"領導"。以人為本，激勵士氣，營造氛圍，以有效實現組織和員工雙贏的目標，這才是管理者應擔當的角色。導入描述管理者階層的角色對管理者來說，本人承擔部分甚至是關鍵部分的業務工作，這是合情合理的。但管理者必須關注、理解和解決人的問題，部門有職位空缺需求時應招聘什麽素質類型的員工？現有員工的素質是否