EMS案例分析very

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1、TEMS测试常见案例分析摩托罗拉（中国）电子有限公司2012年11月TEMS概述TEMS测试方法TEMS功能窗口投诉常见问题分析现场投诉处理流程TEMS概述TEMSInvestigation是由爱立信(Ericsson)公司生产的用与对移动网络进行检测、优化、维护及解决问题的无线接口测量工具。TEMSInvestigation可以显示小区及信道信息，测量无线参数、话音质量及C/I，并能解码无线接口消息。这些信息可以实时展现在可设置的地图上或者可设置的窗口里。TEMS测试方法测试前准备工作测试设备的连接测试方法的介绍测试中注意事项TEMS测试方法测试前准备工作TEMS-CEL

2、L文件创建CELL文件目的：在测试中显示小区中文名称和基站天线方位角信息，便于分析。注意：TEMS8.1的CELL文件必须放在一个英文文件夹内才能生效（例如D:TEMSCELLxxx.cel）TEMS测试方法测试前准备工作TEMS测试设备①笔记本电脑一台②SONY-ERICSSON-K790测试手机两部（带工程模式）③GPS一个④车载逆变器一个⑤TEMS硬件加密狗一支⑥TEMS测试软件一套TEMS测试方法测试前准备工作TEMS软件及设备驱动安装①TEMS软件安装②TEMS硬件加密狗驱动安装③SONY-ERICSSONK790手机驱动程序安装④GPS驱动程序安装TEMS测

3、试方法测试设备的连接连接测试手机和GPS后，软件自动识别测试设备，并进入未连接（红色）状态。注意：TEMS8.1测试软件在插入测试设备后会自动识别，无需手动添加。先插入手机识别为MS1TEMS测试方法测试设备的连接测试命令序列的设置（CommandSequence窗口Ctrl&Config中）可参考下图。TEMS测试方法测试设备的连接此时我们可以点击逐个连接或全部链接按钮进行设备连接。TEMS测试方法测试方法的介绍待所有设备均成功连接后，可点击“记录”按钮开始进行测试Log文件的记录。TEMS测试方法测试方法的介绍开始记录测试文件后立刻点击“执行命令序列”按钮进行拨打测试任

4、务。TEMS测试方法测试方法的介绍测试结束时，应先点“停止执行命令序列”按钮，后点“停止记录”按钮。TEMS测试方法测试中注意事项1.测试中应时刻关注测试情况，第一时间发现并记录出现的问题。2.测试中应尽量防止发生设备断开而未及时重新连接。3.测试中应及时发现软件及电脑死机现象，以避免测试任务意外发生中断。TEMS功能窗口Serving+Neighbors（服务小区+邻区窗口）RadioParameters（无线参数窗口）CurrentChannel（当前信道窗口）C/I（载干比窗口）LineChart（线性状态窗口）MAP（地图窗口）TEMS功能窗口Serving+Nei

5、ghbors：第一行是服务小区的BCCH、BSIC及接收信号强度，下面是相邻小区的BCCH、BSIC及接收信号强度，在地图中加载相应基站的信息后，Cellname中还会显示相应的小区编号。TEMS功能窗口RadioParameters：服务小区的各项无线参数，包括信号接收电平、信号接收质量、FER、SQI、C/I等各项参数。TEMS功能窗口CurrentChannel：显示当前服务小区的CGI、BSIC、BCCH、TS（通话状态下显示）、参与跳频的频率（通话状态下显示，若未开启跳频，则显示相应的工作频点号）。TEMS功能窗口C/A：显示与服务小区BCCH相邻频点的干扰情况。

6、C/I：显示服务小区上所有频点的干扰情况。TEMS功能窗口LineChart：TEMS功能窗口MAP：MAP功能窗口能将地图信息及基站位置信息显示出来，同时手机所在位置能在地图上实时显现出来。投诉常见问题分析基础信息问题基站覆盖问题基站硬件问题频率干扰问题邻区关系问题参数设置问题投诉常见问题分析基础信息问题天线方位角问题通过使用TEMS进行测试，可以对基站的天线方位角进行检测，确认基站的准确信息。基站信息中天线方位角与实地测试明显不符投诉常见问题分析基础信息问题基站经纬度问题通过使用TEMS进行测试，可以对基站的经纬度进行检测，确认基站的准确信息。现场测试确认距离基站500

7、m基站信息中测试点距离覆盖基站1.8Km，与实际情况不符投诉常见问题分析基站覆盖问题弱覆盖问题在使用TEMS的测试时，结合1、实际测试中的所占小区及其邻区信号电平强度，2、测试点在地图中的位置（周边基站情况）可以判断弱覆盖情况。占用小区及其邻区信号电平强度很弱，无法满足覆盖需求测试点周边最近基站距离1.04Km，无可满足覆盖该点的基站投诉常见问题分析基站覆盖问题过覆盖问题在使用TEMS的测试时，结合1、实际测试中的所占小区的信号电平强度和TA值，2、测试点在地图中的位置（周边基站情况）可以判断过覆盖情况。占用小区信