连锁店客流量统计系统方案

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1、客流量统计系统方案一、客流量统计系统概述1二、连锁店客流量分析系统构架5连锁店分店客流量统计系统5连锁店联网客流量统计系统6三、系统功能7网络客户端7客流统计中心管理平台：8查询统计功能8日客流量9周客流量统计10月度统计和年度统计11自定义统计12系统管理功能12用户管理13区域管理13日志管理13分析报表13附录设备详细介绍14附录一：客流量统计服务器设备介绍14附录二：客流量分析系统客户端软件iVMS-6000（V2.X）介绍15一、客流量统计系统概述随着城市化进程与商业经济的发展，商业与公共场所的人流密集度也是越来越高，一方面密集的客

2、流量给商家带来庞大的商机，另一方面，密集的客流量也增加了保安、服务等管理上困难。因此，如果能掌握正确的客流量数据，就能帮助我们做出正确的决策。客流量统计数据是大型商场、购物中心、连锁店、机场、车站、博物馆、展览馆等公共场所在管理和决策方面不可缺少的数据。对于零售业而言，客流量往往直接影响到销售量直。而对相关职能部门而言，得到相对确切的客流量统计数据，可以指导合理的安保措施，服务措施，同时也可以更加有效的配置公共资源，提高公共资源的利用率，更好的为公众服务。客流量统计的重要性主要表示在以下方面：l通过统计出入口的客流量可了解出入口设置的合理程度

3、；l通过统计出入口客流量进出的方向可了解出入通道设置的合理程度；l通过统计主要楼层客流量状态进行店面的合理分布；l统计各个区域的吸引率和繁忙度，有效评估所举行的营销和促销投资的回报；l根据客流量变化，更有效分配物业管理、维护人员；l通过客流量人群转化率，提高商场服务质量；l通过客流量人群购买率，提高营销和促销的效率；l计算客流量人群的平均消费能力；l客观决定租金价位水平；l评估和优化宣传广告和促销预算。l根据来访顾客数量的多少来决定回馈顾客资金的使用。l可判断开关店的最佳时间。l显示当前客流量状态和变化趋势，管理人员可以对流量比较大的区域采取

4、预防突发事件的措施，并可实施观察商场当前的实际人数等等；下图为典型连锁店的组织架构：对于连锁百货店，客流量统计能给总部提供下属各连锁店铺的客流记录，从而对各连锁店铺的运营情况有及时全面的了解；客流量统计能给每个分店自身进行客流统计，以便调整各个门开关的时间，分析不同时间段客流进出规律，进而改善自身营业状况。基于视频的客流量统计系统针对品牌连锁店应用，海康威视推出了基于视频分析技术的客流量统计分析系统。视频客流量统计系统是一种监控统计人群流动数据的智能视频系统，该系统融合了视频处理、图像处理、模式识别以及人工智能等多个领域的技术，对指定通道口的

5、客流量进行统计，从而获得任意指定时段单向或双向客流量以及人群流动特点等数据。根据客户的需要，系统可以把统计信息生成报表，或上传到第三方软件进行后期分析。海康威视客流量分析服务器（外形图以实物为准）视频客流量统计系统主要由前端视频采集设备（摄像机及编码器）、核心统计模块（客流量统计服务器）以及后端管理软件(或管理平台)组成：l前端视频采集设备。前端采集设备负责采集原始的视频图像并进行编码压缩，最终提供视频码流。包括模拟（数字）摄像机和编码单元，其中编码单元可以是DVS，DVR或者IP摄像机（标清即可）。在客流量统计系统中，前端摄像机必须按照一定

6、的施工角度要求架设，确保分析画面内人头特征的完整性。l客流量分析服务器。客流量统计系统的核心单元，通过识别统计人头数量来统计客流人数。客流量分析服务器是一款基于专业服务器平台，它通过利用海康网络摄像机及海康编码器的视频数据，使用服务器强大的CPU资源和内置智能算法对视频图像中过往行人进行检测与统计同时也可以输出视频图像，以便实时预览。客流量本地带有数据库，可以对数据结果进行本地存储。这种设计使得中心数据服务器出现问题时，统计服务器仍然能够正常工作，等中心数据服务器恢复正常后，滞留的数据将从统计服务器中提取重新发送给中心数据服务器。一台服务器具

7、有对多视频通道同时处理的能力，同时提供SDK，方便与其他系统的集成以及2次开发。l后端管理软件。客户端软件用于管理和配置一到多台服务器，用户通过客户端软件可登录分析服务器读取及下载统计数据，并且在利用这些数据统计生成出报表图形。客流量分析实时预览与统计报表界面几种客流量统计技术比较：l人工计数：n优点：适用于点检测，费用相对较小，主观上较可靠。n缺点：短时间（如半小时内）可靠性较高，但随着时间的延长误差大幅增加；当客流量增大时，误差率上升较快。l单束被动式红外传感器：n优点：可以区分有生命和无生命的对象。n缺点：区别单人还是多人能力差，误差率

8、>60%。l单束主动式红外计数器：n优点：价格相对较低n缺点：不能辨别行进方向，不能区别人或物体、单人或多人，只适用于窄小通道。l多束被动式红外顶置帘：n优点：能区