沃尔玛VS家乐福品牌案例分析报告报告材料(1)

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1、实用文档目录一、公司品牌介绍11、沃尔玛的介绍12、家乐福的介绍1二、营销特点对比21、沃尔玛的营销特点22、家乐福的营销特点2三、PEST宏观环境分析31、政治环境32、经济环境31、社会环境42、技术环境4四、产品SWOT分析41.沃尔玛的SWOT分析42.家乐福的SWOT分析5五、营销策略61.沃尔玛的营销策略62.家乐福的营销策略8六、营销建议91、沃尔玛的营销建议91、家乐福的营销建议9七、总结10实用文档实用文档一、公司品牌介绍1、沃尔玛的介绍沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物

2、山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过五十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。其中沃尔玛公司有8500家门店，分布于全球15个国家。沃尔玛主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业态式。1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球大型零售企业之一。据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜，沃尔玛1993年销售额高达673．4亿美元，比上一年增长118亿多，超过了1992年排名第一位的西尔斯（S

3、ears），雄居全美零售业榜首。1995年沃尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一项世界纪录，实现年销售额936亿美元，在《财富》杂志美国最大企业排行榜上名列第四。事实上，沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和，而且至今仍保持着强劲的发展势头。至今，沃尔玛已拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。它在短短几十年中有如此迅猛的发

4、展，不得不说是零售业的一个奇迹。自进入中国以来，沃尔玛在全国范围内累计向各种慈善公益事业捐献超过9700万元人民币的资金和物品，沃尔玛中国员工在社会公益事业方面投入累计超过21万多个小时。2015年，沃尔玛公司以4856.5亿美元的收入再次荣登《财富》世界500强榜首。2、家乐福的介绍成立于1959年的家乐福集团是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。现拥有11,000多家营运零售单位，业务范围遍及世界30个国家和地区。1999年8月30日家乐福兼并普罗莫代斯组成

5、世界第二大零售集团。如今家乐福已发展成为欧洲最大、全球第二大的零售商。2004年，家乐福集团被《财富》杂志评为全球500强企业的第22位。2015年，家乐福在《财富》杂志编排的全球500强企业中排名第64位。实用文档集团以三种主要经营业态引领市场:大型超市、超市以及折扣店。此外，家乐福还在一些国家发展了便利店和会员制量贩店。家乐福的经营理念是以低廉的价格、卓越的顾客服务和舒适的购物环境为广大消费者提供日常生活所需的各类消费品。家乐福对顾客的承诺是在价格、商品种类、质量、服务及便利性等各方面满足消

6、费者的需求。家乐福力争通过自己的努力成为当地社区最好的购物场所，为消费者带来更多的实惠和便利，并携手和各商业伙伴为当地经济的繁荣做出贡献。一、营销特点对比两家世界级的零售商都在中国扎了根，发了财。它们都可称得上是成功的企业，但是，它们在经营策略、采购策略、供应商管理上都有各自的特点，下面就以上几方面对家乐福与沃尔玛进行对比分析。任何一个组织或者企业，选择了一种实现利润的方式，必然会通过流程在实际运作中不断强化和固化，由此形成了不同组织的差别。1、沃尔玛的营销特点（1）流通规模大，采取统一采购配送

7、，订货批量大，从而降低了费用，实现了低价位经营（2）企业经营中的科技含量高，沃尔玛公司在美国的总部，拥有仅次于美国联邦政府的最大的民用卫星通讯系统。拥有包括客户管理、配销中心管理、财务管理、商品管理和员工管理的计算机系统，随时可以全面反映各种商品的进销存状态，对市场的应变能力很强。（3）价格最便宜的承诺。与其它大型连锁超市的低价经营策略不同之处在于它从进货渠道、分销方式以及营销费用、行政开支等各方面节省资金提出了“天天平价”的口号。沃尔玛管理具有严谨的采购态度、完善的发货系统和先进的存货管理。沃

8、尔玛一般是直接从工厂以最低的进货价采购商品。在美国公司建立起全美最大的私人卫星通信系统，用以节省沟通费用和加快信息传播速度，从而提高经营运作效率，迅速掌握销售情况和市场需求趋势，及时补充库存不足，加速资金运转速度。同时沃尔玛选择了压缩广告费用以减少经营开支。（4）优质服务做保证。树立顾客心目中品牌形象仅靠质优价廉的商品是不够的，顾客还希望购物时享受到热情周到的服务。沃尔玛考虑到这一点，从顾客角度着想以其超一流的服务吸引着大批顾客。顾客购物后对商品觉得不满意可以在一个月内退货。沃尔玛把优质服务看成