03－管理思想

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1、第三章管理思想的发展早期管理阶段（19世纪末20世纪初以前）古典管理阶段（19世纪末20世纪初——1930s）中期管理阶段（1930s——1945）现代管理阶段（1945——1980s）当代管理思想（1980s以来）10/5/20211第一节早期管理思想在这一时期，还没有形成一套系统的、完整的管理理论，只是某些学者提出了有关管理的某些思想。比较有代表性的人物有：一、亚当•斯密（AdamSmith,1723——1790）18世纪后半期英国杰出的古典政治经济学家。他在1776年出版的《国民财富的性质与原因的研究

2、》（即《国富论》）中，有不少关于管理方面的论述，其中对管理理论发展有重大影响的是：10/5/20212早期管理思想:亚当•斯密1、分工理论以制针业为例，论证了劳动分工的好处:提高了工人的技术熟练程度；节省了从一种工作转换为另一种工作所需要的时间。2、“经济人”观点10/5/20213英国空想社会主义者，也是一位成功的企业主与管理先驱者，他最早注意到了企业内人的重要性。为了改善由于工业革命而造成的苛刻的劳动条件，欧文提出了缩短劳动时间、禁止招收童工、改善工人的生产条件和生活条件等社会改良政策，并在自己的工厂里

3、付诸实施。以前工厂的老板都把工人看作是机器，而欧文把他们看作是人，被后人誉为“人事管理的先驱者”。二、罗伯特•欧文（RobertOwen,1771——1858）10/5/20214英国剑桥大学著名的数学家，他在进行管理研究时曾走遍英国和欧洲大陆，提出了：1、劳动分工2、工资加利润分享的报酬制度，以调动劳动者的积极性3、用科学方法有效地使用设备和原料三、查尔斯•巴贝奇（CharlesBabbage，1792——1871）10/5/20215早期管理思想的特点：重点是解决分工与协作问题。靠经验从事管理。资本家直

4、接担任管理者。10/5/20216第二节古典管理思想一、古典管理思想产生的历史背景1、19世纪末，资本主义从自由竞争过渡到垄断阶段，工厂使用机器越来越多，生产技术日益复杂，竞争更加激烈，资本家迫切需要用科学的管理方法代替传统的管理方法。2、资本家残酷剥削工人，使劳资矛盾日益激化，工人怠工，劳动生产率低下，如何调动工人的积极性已成为管理的任务。3、企业规模的扩大，管理越来越复杂，使管理成为一种专门的职能。我国一些民营企业从成功走向失败的原因是什么？10/5/20217二、弗雷德里克•W•泰罗的科学管理理论（F

5、rederickWinslowTaylor,1856-----1915)美国人，有丰富的工作经历，19岁时，进入费城一家水压厂工作，当模型工和机工学徒；22岁进入米德维尔钢铁公司工作，在此期间当过技工、工长、总技师和总工程师，34岁时担任一家公司的总经理，42岁在伯利恒钢铁公司做咨询工作，45岁离开。被誉为“科学管理之父”，其代表作是《科学管理原理》（1911）。10/5/202181、内容工作定额原理动作时间研究——把一项任务分解为许多动作，用秒表记录完成每个动作的时间，对其中合理的部分加以肯定，不合理的

6、部分去掉。生铁装运实验——标准操作方法和标准时间，使工人日平均生产率由12.5吨提高到47——48吨。科学管理理论10/5/20219美国联合邮包服务公司为了最快捷地运送邮包，工业工程师对每一位司机的行车路线都进行了研究，并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准。这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间，甚至上厕所的时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每一位司机每天工作的详细时间标准。为了完成每天取送130件包裹（而联邦捷运公司为80件）的目标，司机们必须严格遵循工程师

7、设定的程序。科学管理理论应用举例10/5/202110标准化原理确定铁锹的大小要根据材料（如铁矿石和焦碳）的重量变化能力与工作相适应——选择第一流工人寓言故事：有个人有五个儿子，“一子朴，一子敏，一子盲，一子偻，一子瘸”。将质朴老实的安排种地，机敏伶俐的安排经商，将双目失明的安排仆卦，将背驼的安排搓麻，将瘸足的安排纺绳。差别计件工资制雇主和工人合作管理和劳动相分离科学管理理论10/5/2021112、贡献使管理从经验上升为科学创造和发展了一系列有助于提高劳动生产率的技术和方法，如动作时间研究、差别计件工资制

8、3、局限性把人看成“经济人”——会说话的机器“现在我们需要最佳的搬运铁块的工人，最好他蠢得和冷漠得象公牛一样。这样他才会受到有智慧人的训练”。——泰罗涉及范围狭窄现场管理科学管理理论10/5/202112工作的早期即参加了企业的管理工作，担任公司的最高领导达30年之久，在法国的多种机构中从事过管理方面的调查和教学工作。其代表作是《工业管理和一般管理》（1916）。三、法约尔的一般管理理论(HenriFayol,1