CNAS-SC12-2017 TL9000认可方案

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1、CNAS-SC12TL9000认可方案AccreditationSchemeforTL9000CertificationBodies中国合格评定国家认可委员会2017年01月01日发布2017年01月01日实施CNAS-SC12：2017第1页共10页前言本文件是CNAS对实施TL9000认证的认证机构认可提出的特定要求和指南，并与相关认可规则和认可准则共同用于CNAS对实施TL9000认证的认证机构的认可。本文件中，用术语“应”表示相应条款是强制性的。本文件代替了CNAS-SC12:2010。2017年01月01日发布2017年01月01日实施CNAS-SC

2、12：2017第2页共10页TL9000认可方案1范围1.1为了开展对TL9000认证机构的认可，制定本文件。1.2本文件R部分是对《认证机构认可规则》（CNAS-RC01）和其他适用认可规则的补充规定和进一步说明。1.3本文件C部分是对《管理体系认证机构要求》(CNAS-CC01)和其他适用认可准则的补充要求。1.4本文件适用于对从事TL9000认证的认证机构的认可工作。注：本文件的R部分和C部分分别是对适用的CNAS认可规则（RC）类、认可准则（CC）类文件的补充，其效力等同于相应类别的认可规范文件。2规范性引用文件下列文件中的条款通过本文件的引用而成为本

3、文件的条款。以下引用的文件，注明日期或版本号的，仅引用的版本适用；未注明日期的，引用文件的最新版本（包括任何修订）适用。CNAS-CC01《管理体系认证机构要求》CNAS-RC01《认证机构认可规则》CNAS-RC02《认证机构认可资格处理规则》CNAS-R03《申诉、投诉和争议处理规则》QuESTForum《TL9000质量管理体系要求》QuESTForum《TL9000质量管理体系测量》TL9000认可机构实施要求（TL9000AccreditationBodyImplementationRequirements）2017年01月01日发布2017年01月

4、01日实施CNAS-SC12：2017第3页共10页TL9000认证机构作业规程（CodeofPracticeforTL9000CertificationBody）TL9000认证机构审核员的资格和经历要求（QualificationandExperienceforTL9000CertificationBodyAuditors）转换途径、审核时间和要求来源TL9000认证的高级监督和再认证程序（ASRP）TL9000与顾客沟通的指南设计过程测量系统的建立和运行TL9000部分认证过程应用电子化审核（e-Audit）的要求TL9000审核时间3.术语、定义与缩略

5、语3.1QuESTForum：通讯业优质供方论坛3.2UTD：德州大学达拉斯分校R部分R1认可申请R1.1申请TL9000认可的认证机构应满足以下条件：a)从事TL9000认证的认证机构必须符合QuESTForum《TL9000质量管理体系要求》和《TL9000质量管理体系测量》中对TL9000认证机构的要求及本文件和其适用CNAS认可规范文件的要求。注：其它CNAS认可规范如与QuESTForum的《TL9000质量管理体系要求》、《TL9000质量管理体系测量》及相关附件不一致的，以后者为准。b)按照QuESTForum和CNAS认可规范文件对TL9000

6、认证机构的要求，建立并实施了文件化的管理体系。2017年01月01日发布2017年01月01日实施CNAS-SC12：2017第4页共10页c)获得QMS的认可资格，在与通讯业有关的认证业务范围内颁发了GB/T19001（ISO9001）认证证书。R1.2认证机构应填报CNAS《认可申请书》及相关附件，并提交以下材料：a)认证机构遵守《TL9000认证机构的作业规程》的书面承诺；b)认证机构应提供证明其过程符合《TL9000认证机构作业规程》以及《TL9000质量管理体系要求》相关附录要求的文件。c)TL9000审核员的名单及培训证明；d)在与通讯业有关的范围

7、内颁发GB/T19001（ISO9001）认证证书的复印件。R2业务范围CNAS受理认证机构TL9000认证范围的认可申请，按CNAS-RC01附录A中的业务范围分类。R3认可评审与认可决定R3.1认可评审过程CNAS对TL9000认证机构的认可评审过程（文件评审、现场评审、见证评审）和认可决定以及其后监督管理的相关程序见CNAS-RC01。R3.2见证评审a)对申请从事TL9000认证的认证机构，CNAS将安排具备TL9000审核员所需全部资格的评审组见证认证机构的首次TL9000审核（包括第一阶段和第二阶段），以确定认证机构是否满足《TL9000认证机构作

8、业规程》和《TL9000质量管理体系要