07 第3章 供应链的构建实践(电商01)

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1、供应链管理SupplyChainManagement工商管理系物流教研室武汉软件工程职业学院朱江平(SunnyThomas)27-Mar.-20121、供应链网络结构设计（即供应链物理布局的设计），具体包括：供应链伙伴选择、物流系统设计。2、集成化供应链管理流程设计与重组，具体又分为：1)各节点企业内部集成化供应链管理流程设计与重组2)外部集成化供应链管理流程设计与重组：3)供应链交互信息管理3、供应链管理机制的建设：合作信用机制、协商机制、绩效评价与利益分配机制、激励与约束机制、监督预警与风险防范机制等。(一)供应链管理涉及的主要领域1.3.2供应链管理的内容第

2、1章供应链管理概述1.3供应链管理的概念、内容、理念、目标、意义顾客化需求集成化计划业务流程重组面对对象过程控制顾客化策略信息共享策略调整适应策略创造性团队协调性评价价值增值评价同步性评价满意度评价第3章供应链的构建3.2集成化供应链管理理论模型四、基于产品的供应链设计步骤银丰物流企业运营策划实践分享企业运营管理方案策划从何处入手？企业经营管理思路逻辑关系达成目标内容及过程起点利润最大化客户数量及消费量服务利益最大化服务职能7服务供给目标服务内容流程规划组织结构设计管理制度形成与实施工作分析企业营运管理思路经营活动有序进行湖北银丰仓储物流有限责任公司湖北省棉花总公

3、司中转储备库湖北银丰仓储物流有限责任公司2006年12月28日角色：全国棉花交易市场指定交割库郑州商品交易所棉花期货指定交割库长江区域棉花交易市场指定交割库中国储备棉管理总公司储备棉代储备用库战略定位：银丰物流公司“以转换机制，调整内部结构，实行集约经营，立足综合性服务，夯实仓储基础，逐步完善服务功能，增强核心竞争力，发展物流事业”为发展方向，以“做强银丰，回报社会”为宗旨，以服务于客户以及“与客户双赢”为己任，继续保持良好的发展势头，团结奋斗，励精图志，开拓进取，全力打造“高素质、高水平、高效益”的综合型物流企业。四、基于产品的供应链设计步骤现状及基本对策分析仓

4、储型物流企业作业流程：仓储型物流企业业务构成要素仓储业务部操作细则及配套表格仓储基础信息管理仓储管理子系统库存报表管理库存查询库存决策分析基础作业管理入库管理出库管理在库管理库间调拨库存预警仓库选址库位优化分配盘点管理流通加工装卸搬运拣货补货《商品温湿度控制标准》《商品堆码执行标准》《商品编码规范》《防鼠、防虫操作细则》《温湿度控制操作细则》《倒垛、并垛、整理操作细则》《货物堆码操作细则》《商品撤垛操作细则》《商品出库作业操作细则》《商品入库作业操作细则》《存货管理操作细则》《叉车操作细则》▲仓库平面图▲货位布局图▲库区商品卡▲库区巡检记录表▲库区工作交接表▲验货

5、记录卡片仓储业务部操作细则及配套表格仓储型物流企业业务构成要素《商品装车执行标准》《出车状况执行标准》《在途跟踪操作流程》《车辆调配操作细则》《车辆保养操作细则》▲车辆使用申请书▲派车单▲运费申请明细表▲车辆作业检查表▲车辆费用支出日报表▲汽车驾驶日报表▲交通事故报告书运输作业操作细则及配套表格仓储型物流企业业务构成要素《客户投诉处理操作流程》《收货信息流传递操作细则》《发货信息流传递操作细则》《单据流转操作细则》▲批仓通知书▲客户档案表客户计划部操作细则及配套表格仓储型物流企业业务构成要素《督办管理操作细则》《公文处理操作细则》《公文处理操作细则》《岗位职务说明

6、书》▲岗位基础工作考核表▲面试登记表▲面试评价表▲员工经济担保书▲员工档案资料签收单▲员工试用合同▲报到通知书▲转正评估申请表▲员工离（辞）职审批表综合保障部操作细则及配套表格仓储型物流企业业务构成要素《督办管理操作细则》▲普通员工日清日结表▲经理（主管）日清日结表▲督办日清日结表▲限期整改意见通知书安保督办部操作细则及配套表格仓储型物流企业业务构成要素《商品盘点操作细则》▲资金流向表▲资产负债表▲利润表▲资金计划执行月报表财务部操作细则及配套表格仓储型物流企业业务构成要素职务说明书执行标准工作流程工作表格操作细则构成要素例如：物流车辆调运操作细则部门之间的衔接仓

7、储物流有限公司运作流程运作管理结构系统管理手册。它阐明方针和目标，描述管理体系构架和要素，是整个体系运行的总纲；程序文件。是运行方法的具体描述，是开展各项管理工作的控制程序，是体系的主体，是管理手册的量化和细化；《企业经营管理理念》《行政管理规定及员工行为规范》《行政管理制度》《人力资源管理制度》《会计制度》《商品入库作业操作细则》《货物堆码操作细则》《人、财、物协调例会制度》《费用报销管理规定》《合同管理规定》《红牌黄线制度》《岗位基础工作考核制度》《出、入仓库的规定》作业指导书。它是各项具体管理活动的指导性文件及相关工作记录表单，是控制程序的支持性文件。《企业

8、经营管理理