迈点教育咨询部工作流程2

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1、个性化咨询师培训2（在培训中学习咨询、进行咨询、提升咨询）主讲人：舒伟shuwei19880824@163.com(同行可以进行邮件交流）迈点教育三类家长的销售策略（三）第三类的家长是孩子成绩很差。这类家长是个频繁流动的群体，曾经去过很多机构，试过很多教材，试过很多教师，但是就是成绩不见明显的提高，这类家长对于补习学校已经有些不信任了，这类学生很多机构也是最头疼的，都是烫手的山芋，但是这类家长群体恰恰是我们培训学校最好的市场，因为这样的学生一旦成绩被提高势必会为我们学校的品牌提升有很大的贡献，而且有这样的规律：越是成绩不好的孩子家长越是有钱，因为家长忙着赚钱导致了对孩子关注的不够

2、，很多学习能力特训营的天价收费班恰恰是瞄准了这类学生，这类学生的问题是厌学，学习的自卑倾向很严重，是被家长迫使来的，只要让孩子喜欢老师，孩子说愿意学的话，家长通常都会报名，所以这样学生的咨询重点是让学生喜欢咨询老师，教师围绕一件事探讨，就是学习过程快乐，告诉学生我们这里不会出大量的题，因为他们最害怕考试和做题，营造我们这里是学海无涯乐作舟的，比如说英语，对于成绩不好的学生首先要解决的是单词量，和课文的积累，否则补习后很难有提高，单纯讲语法意义不大，这是很多教师都会采用的方式，如果我们能够解决孩子轻松背课文，单词放在课文中解决，如果可以轻松的默写课文，那么学生一定会明显的感兴趣。其

3、实这类学生最大的问题是厌学，我们要解决的是如何让学生爱上学习，如果我们围绕兴趣的话题去设计咨询的主要谈话内容，那么成交量就会很大，我们给家长传递这样一种认识，厌学的孩子在学习过程中大脑处于抑制状态，那么学过的知识很难记住，学的慢而且忘得快，为什么孩子总是成绩差，因为没有先解决自信心的问题，我们的学校能够让学生十分钟爱上学习，并且所学的知识孩子很难忘记，我们不仅教知识，更关心学习心里，让厌学生变成乐学生，让差生变成优等生。我们的教学结果是让差生明显提分，那么我们一定会成为当地最有竞争优势的学校。三类家长的销售策略通过分清家长的类别，那么我们就会抓住主要问题，围绕家长的需求谈话，有的

4、放矢，我们说的恰恰是家长要解决的，我们才会说的更有效。展示的过程中尽量不要过高的推崇教师，因为过高的推崇将会导致家长会忽略课程的重点。而要求在见见教师，或者试听一下再决定，那会很被动。我们的课程亮点应由咨询员来阐述，也就是决定是否学习的关键是课程顾问的问题。根据我们对来访家长的分类，制定三种话术和不同的课程设计体系，并且有相应的不同的收费标准，这三种学生收费应当有些差别，因为他们的需求不同，我们的付出和学习课程设计是不同的，我们的学校特点是个性化的学习方案，而不是传统的补习班。只有这样家长才会非常认同我们，因为我们的课程体系更科学。我们一不定要打造名师，要打造名校。告诉家长我们教

5、学是标准化的。各学科家长最常困惑与解释语文英语：不爱背东西。解释：不爱背东西这个问题我相信您孩子不是从小学一年级就开始的问题。其实任何孩子一开始的记忆力都是非常优秀的，而且也很想表现得不错。但是背了之后2、3天内，没来得及复习，所以很容易遗忘。因此，与其背得多，忘得快，背了也没用，还不如考试之前加把劲，临时抱佛脚还轻松得多。所以，归根结底是学习方法的问题。要改善这个状况，首先是要孩子不要死记硬背，掌握背诵方法。同时一定要养成及时复习的好习惯。数理化：不爱动笔练。解释：这个习惯不太好。俗话说：拳不离手，曲不离口。理科的东西一定得靠做题量，才能熟能生巧，举一反三的。也许你会发现孩子很

6、快就坐完了作业，然后就看电视或玩游戏去了，家长也没有给孩子布置其他的练习。或者是你发现孩子总是拿着书本在看，就是不动手，光看不练，出现这种情况，多数情况下是孩子不会做题，但却没人来辅导他。政史地：不会归纳总结。解释：这反映孩子的概括思维还不是很好。他学到的知识就像是一个一个的珠子，老师给他一个，他就抱一个。最后抱在手里的是一大包零散的珠子，要用的时候不知道哪里找。孩子没有有意识的把这些珠子自己用线串起来。其实知识的梳理跟平时的生活习惯是息息相关的。你仔细去观察一下孩子，各学科的书籍是不是整理的比较整齐、分门别类。是不是各种书本、课外辅导作业、测试卷等混杂地摆在一起。一般孩子在生活

7、上不具备这样的习惯，那么在学习上也就不会养成习惯，把相关知识的联系和区别找出来。学科销售谈论要点语文：基础语法、现代文阅读、古代文阅读、作文英语：单词、语法、阅读、作文、听力数学：概念、公式、计算、思维理化生：识记、理解、应用、综合政史地：理解、记忆、整理、归纳第五篇签单手续办理一、办理流程（一）出示《迈点教育家长须知》、《迈点教育学员报名须知》，并引导家长阅读。（二）引导家长在《家长须知》末尾“家长签字”处签字（一式二份）（三）将家长签字后的《家长须知》一份给家长，一份留存放入