阶段一基本技能

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2、1-5岗位指导技巧博发技术部1-1激发学习意愿培训的三种模式培训的趋势——？成功讲师的三个境界成人学习心理博发技术部培训的趋势~績效需求绩效需求能力需求生涯需求博发技术部2、成功培训师的三个境界123启发态度，创造未来传授技能，解决问题传授知识，指点迷津博发技术部3成人学习心理~什么是学习？自我改变的过程察觉自我的不足尝试错误的过程突破习惯领域寻找未知的答案提升自我的含金量改变自己的思想、行为认知－觉悟－行动与环境互动的自我调整博发技术部成人学习心理~什么不是学习？欠缺独立思考熟背标准答案读书缺乏用心对自己过度自信会上课但

3、不求理解吸收知识但不去应用博发技术部成人学习的特性注意力集中不易维持长时间想要参与讨论与互动期望学习有助于工作中应用希望得到尊重与肯定问题导向并期望得到答案博发技术部学习之窗无意识的无知(我不知道自己的无知)有意识的无知(我知道自己的无知)无意识的能力(我不知道自己已知)有意识的能力(我知道自己已知)有意识意识无知能力博发技术部我们在这里做什么？领悟知识经验What吸收知识能力交流实务心得解决本身问题博发技术部激发学习意愿的四个技巧績效需求激发学习意愿1.有效学习循环2.了解学习风格3.掌握学习需求4.克服学习障碍博发技术

4、部1-2培训互动技巧互动(Interaction)的意义为什么需要互动？有效互动的方式培训互动的四个技巧博发技术部互动的意义透过表达，观察对方表情透过倾听，了解对方感受透过发问，测试对方反应交流讨论，共同解决问题博发技术部为什么需要互动?打破人际隔阂建立人际桥梁增进有效沟通发掘学员需求提升思考机会博发技术部