运用价值链集成和优化业务处理程序ppt50

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1、运用价值链集成和优化业务处理程序□电子商务分部主题推动力技术趋势如何利用Web赚取利潤CNERP解决方案推动力一:全球化以及合并和并购企业并购你的供应商你的公司你的客户全球化电子商务成本和周期时间竞争和客户权力1.合并和并购2.套裝应用方案整合(企业资源计划)4.供应链5.直通交易处理6.Web整合3.客户关系管理客户企业贸易伙伴在线目录自助式订单登记自动记帐客户自助服务无线订购查询Web营销销售力量自动化订单处理执行/物流客户关系管理生产在线采购资产管理人力资源自助服务直接原料采购间接原料采购协作规范交换连接自动化付款处理ASP连接采购外判现时问题Web自动化的孤立缓冲区

2、推动力二:知识经济大多数知识管理工作将被作为企业门户来交付，企业门户把非结构化和结构化信息集合与基于上下文的个性化交付结合至标准化框架之内。MetaGroup研究2001到2003/04年,公司将会把知识管理(KM)作为一套原则、方法和技术来对待，重点放在核心B2E和Ｂ2B过程的创新和优化上。有利于:提供对信息产业及应用方案的存取提高相关信息及突破性进展情况消除重复工序建立专业知识团体为现有的不同环境创建一个“价值链”整合业务处理程序公司的典型问题:大公司的非结构化数据每三个月重复一次(资料来源:Forrester研究公司)大多数门户网站需要人工操作关键信息仍被封闭在应用存

3、储缓冲区（AppSilos）寻找信息的责任仍然落在用户的身上你如何搜索隐藏的知识?几乎或甚至没有处理和整合的能力多种语言问题主题推动力技术趋势如何利用Web赚取利潤CNERP解决方案Gartner预測三个叠层构成的金字塔-数据、应用和处理整合过程处理整合过程在企业之内企业对企业(B2B)应用集成ERP/CRM适配器数据集成数据连通性今天增加应用成本网站信息门户内容集成工作场所集成•广泛信息•详细搜索•个人化•目录成本$200K-$800K成本$1M-$3M成本$2M-$150M+成本$30K-$500K公司信息•随机内容搜索/连接•客户支持•业务处理•协同•基于业务任务的工

4、作流程•应用和数据集成•供应链优化•采购支援•电子交易市场集成•EDI,XML,Java•内部网/互联网/外部网毗邻增加商业价值市场来自Gartner的预測四代:网站到市场现在第一代门户-网站搜索和检索–结构化和非结构化数据分类法(分门别类)内容管理安全性简单应用开发能力基于Web和开放的体系结构第二代门户–公司入门门户某些协作特性个人化备有移动/无线功能应用开发工具企业级应用服务器全天候高性能运行集成平台=未用集成平台来集成系统56个界面SAP仓库系统人力资源总分类帐客户关系后勤Web应用供应链利用集成平台来集成系统16个界面集成平台SAP传统制造（LegacyMfg.）

5、人力资源总分类帐客户关系后勤Web应用供应链第三/第四代门户–工作场所/市场企业门户营销和销售支援雇员客户贸易伙伴网上市场计划/预测订单处理客户服务采购制造管理文件归档第三/第四代门户Web服务支持智能化个性化特性相对于在线多渠道支持，其随时可用(离线支援)过程集成主题推动力技术趋势如何利用Web赚钱取利润CNERP解决方案范例传统会计系统工作流引擎库存分类合同财务系統企业门户电子发票PO（邮政汇票）创建电子付款拍卖订单登记和追踪在线定价和产品规格更新审批机构管理机构政府买主供应商银行电子化市场GSA一览表销售咨询台要求建议，要求报价人寿保险公司业务目标及问题逾1000多名

6、代理人/经纪在减少成本的同时缩短处理和审批时间八个不同的人工步骤导致长期拖延没有可扩展性实施方案XML文件CNERP电子商务集成器(规则和格式化程序)CNERP企业门户和程序服务器借助于Web浏览器的最终用户客户数据库保险业计划效果处理时间从21天减少到5天每年节省逾240万美元增加了销量，而处理成本没有递增主题推动力如何利用Web赚取利潤技术趋势CNERP解决方案理想的门户体系结构Forrester公司观点企业应用门户服务器应用服务器集成服务器协同文件管理工作流程个人化搜索分类运行时间环境可扩展性容错开发工具标准支援应用适配器过程管理工具CNERP电子商务平台模块化、集成

7、式和开放型的软件基础结构CNERP电子商务平台权力设计者应用伺服器商业智能复制数据库企业门户-Web和移动接入集成伺服器Web服务过程伺服器元数据库–配置安全–安装–管理BizCover业务追踪器应用适配器处理接入集成客户互动业务处理程序改进贸易伙伴合作丰富B2B的互动赋予你的企业更多权利增强你客户的能力企业门户企业门户使用通用界面对应用和内容进行个人化存取好处普及外观通用导航基于任务的接入和安全性结果:提高了生产力和效率减少了培训和支援费用单一签名个性化界面业务处理程序集成套件过程服务器/Web服务在防火墙内和防