价值链构造优化的程序

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1、三、价值链构造优化的程序当任务被确定，目标、指导思想和基本原则被确定以后，为完成任务将进行一系列的作业活动，程序和步骤就成为管理作业活动的重要方式。所谓的程序是执行作业活动过程中相互关联的一系列的规定顺序的步骤，就是对价值链构造及优化的工作过程顺序展开的要求。而所谓的步骤是过程程序所规定安排的顺序衔接的阶段环节作业任务和管理单元，也即价值链优化设计工作展开中的关键控制点。由此可见，程序和步骤所反映的就是组织或活动目标实现过程展开的计划组织形式，代表的是过程计划组织的管理要点和控制的标准，其依据是达成组织活动目标的一系列

2、必经活动及之间内在联系的逻辑，其作用就是保障朝着设定的方向、沿着正确轨道的组织活动的有效性。所以可以说，程序和步骤就是过程管理的理性表达方式和体现。凡是具有复杂性特点和系统性要求的工作，事前缜密地考虑和设定由关键性的步骤安排连接而成的程序是必要和重要的。因为价值链的构造和优化是一项具有复杂性的系统工作，著名管理学家史蒂芬·罗宾斯认为价值链的结构优化工作具有“一个公司如何从它宽广的战略、过程和活动组合中获得利润的战略设计”的性质。可以采用价值成本分析法或成本动因分析法对价值链进行构造与优化。价值—成本分析方法1.“价值—

3、成本分析”的基本含义“价值—成本分析”就是通过对整个价值链及其环节创造和提供价值能力的分析来控制资源的投入和耗费。从本质上来讲，企业价值链的增值能力分析实际是企业作业链的有效分析，根据“生产耗费作业、作业耗费资源”的基本思想，要对作业链的各个构成环节的价值增值能力进行仔细研究分析，了解每一环节各项经营活动的价值与成本，消除或减少非增值作业，提高增值作业的效率并降低其消耗和占用。2.“价值—成本分析”的基本程序（1）识别企业价值链。首先，识别企业基本的作业链，即识别企业生产经营总所有与价值创造有关的活动；其次，将其按职能

4、和重要性进行各种分类和整合，以便建立企业整体价值链；最后，将企业的各种与价值创造有关的活动，按内外部职能、流程和重要性等程度进行分类汇总，从而形成企业各类内部价值链。一般而言，从企业价值链价值提供角度看，企业各类内部价值链主要包括：设计环节价值链、供应环节价值链、生产环节价值链、营销环节价值链、售后服务环节价值链和管理支持活动价值链等；企业各类外部价值链主要把包括：向前一体化价值链、向后一体化价值链和分解化价值链等。每项价值链环节的确认，都表示企业在某个生产或经营环节为创造价值所进行的各种活动的集合。（2）价值链联系分

5、析。按照迈克尔·波特的观点，虽然价值活动是构成竞争有优势的基石，但价值链并不是一些独立活动的集合，而是相互依存的活动构成的一个价值系统。在这个系统中各个价值活动之间存在着内部联系，这种联系通常可以用一种活动和成本量的改变以影响另一种活动和成本量的改变。因此，价值链各个环节内部和各个环节之间的联系为优化价值链提供了依据，价值链内部联系分析构成了“价值—成本分析”的重要基础。（3）价值链“价值—成本”分析。基于价值链成本控制，企业通过对价值链各构成环节的价值增值能力分析，了解每一环节各项经营活动的价值与成本，即“价值—成本

6、”分析主要包括两个方面：一方面，通过分析各价值链环节是否创造价值，从而确定是否投入资源的必要，以及投入多少才能创造价值；另一方面，通过分析各个价值链环节是否提供令顾客满意的价值或最大化的价值，从而确定该环节是否耗费正常的资源或资源耗费的最低化。（4）价值链优化。价值链优化是指利用价值链各环节内部以及各个环节之间存在的联系，改变企业某些价值活动的安排，从而生成或提供更有价值而成本可能更低的产品或服务，以达到最大化程度实现企业价值链增值和满足客户要求的目的。有时上述两种目的可以同时达到：有时成本降低的同时价值也降低，但是成

7、本减低幅度大于价值降低幅度；有时成本增加的同时价值也增加，但成本增加的幅度小于价值增加的幅度；比如，利用生产工艺与产品性能之间的关系，改变产品价值和降低废品损失等。总之，价值链优化的目的是相当广泛的，它立足于从产品策划、开发、设计、生产、销售及退出的全过程价值链及其环节，最大程度地实现客户满意和企业价值增值最大化，其过程涉及产品整个寿命周期。（5）产品价值链优化。产品价值链优化是把每一种产品的价值链作为分析的对象，分析其价值和成本。一个产品的价值链一般包括开发—设计—供应—生产—营销—售后服务等几个环节，每个价值链又包

8、括许多活动。例如，采购活动包括联系供应商、谈判、运输等多项活动，而生产环节则包括生产准备，机器维护、动力传递等许多活动。分析每种产品的价值链，主要是为了了解各个产品在每个价值链环节上的优缺点，以便采取战略措施，优化价值链。如进行价值链整个、解构或共享价值链活动等。（6）企业价值链优化。当需要考虑的不是某个产品问世整个企业发展方向的