电子商务实用教程总复习

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1、电子商务实用教程总复习第1章电子商务概述传统商务运作过程---P3（选择）传统商务交易组成环节---P3（选择）电子商务特点----P6、7（问答、选择）电子商务的主要成分---P5（判断）电子商务分类---P10、11（选择）电子商务的组成----P13（选择、填空）世界第一个INTERNET标准---P14（选择、判断）EC、EB-电子商务---P9（名词解释）MIS-企业信息管理系统---P13（名词解释）WWW-万维网、OA---无纸化办公---P6、7（名词解释）第2章Internet商务拉开国人使

2、用Internet序幕事件-1987年9月20日钱天白教授的第一封电邮（判断）拉开中国正式加入Internet行列事件—1994年4月20日中关地区科研与教育示范网（NCFC）与美国NSFNET连接（判断）B2C支付结算方式---P27（填空、选择）B2C收益模式---P29、30（填空、选择）B2B电子商务交易模式---P39（选择）B2B电子商务交易优势---P39（问答）网络商务信息收集要求---P49、50（选择、填空）CA-----认证中心---P21（名词解释）域名----P50（名词解释）第3章

3、EDI商务EDI最早应用国家-美国-P60（判断、选择）EDI最富代表性的国家-新加坡—P60（判断、选择）EDI报文传输—P67（填空）+:’指什么—P71（名词解释）EDI发展趋势---P61（填空）第4章企业电子商务应用CRM—客户关系管理系统—P96（名词解释）电子商务在企业竞争中作用—P97-99（问答）电子商务如何降低成本---P97-98（填空）企业信息传递方式—P102（选择）企业组织结构转变—P102（选择）企业生产销售模式—P106（选择、填空）流通业一体化经营模式—P110（选择、填空）

4、第5章网上支付与安全交易电子货币分类—P128（问答）防止数字复制的手段—P132（填空）电子现金特点—P135（选择）电子商务安全要求—P143、144（选择、填空）电子商务安全要求如何保证—（判断）信息加密技术—方法、特点（选择、判断）认证中心作用—P152（问答）SSL与SET(特点）---P156-158（名词解释）SET组成及作用—P157、159（判断、选择）第6章网络营销网络营销特点—P165-166（判断）传统4PS与现代4CS—P167（选择）网络消费需求的层次变化—P170（填空）网络营销

5、的认识---（判断）影响定价的因素—P175-176（选择、填空）定价中“免费”含义—P176（判断）图6-1—P178（填空）“双道法”含义—P183（判断）网络促销的重点-站点推广（关键是加注搜索引擎）--（判断、填空）网络促销特点—P184（选择）网络广告形式--（选择）网络广告特点—P187-188（问答）第7章电子商务与物流库存与储存区别—P201（判断）物流作业中产生的故障—P200（选择）物流活动要素—P200、201（选择）电子商务物流特点—P208（问答）第1章电子商务概述传统商务与电子商务

6、运作过程均包含交易前的准备贸易的磋商合同的签订与执行资金的支付第1章电子商务概述电子商务的定义电子商务是指利用任何信息和通讯技术进行任何形式的商务或管理或进行信息交换。电子商务可简写为EB或者EC。第1章电子商务概述电子商务的特点交易虚拟化交易成本低交易效率高交易透明化第1章电子商务概述电子商务的分类1、按照交易对象分类B2B、B2C、B2G、C2C2、按照商务活动内容分类直接电子商务、间接电子商务3、按照使用网络类型分类EDI商务、因特网商务、内联网商务第1章电子商务概述电子商务的概念模型电子商务活动=交易

7、主体+交易事务+电子市场+信息流+资金流+物流第1章电子商务概述电子商务的组成网络用户商户银行认证中心物流中心电子商务的基本组成要素第1章电子商务概述电子商务交易标准标准是电子商务规范化的前提。1999年美国公布了世界上第一个Internet商务标准。第2章Internet商务电子商务三层结构模型个人用户、企业用户、虚拟商场等认证中心、支付网关、银行、配送中心等Internet应用层基础层网络层第2章Internet商务B2C电子商务1、网上商场商品图文信息推广展示、详细介绍、咨询互动。2、物流配送送货上门、

8、邮寄。3、支付结算货到付款、邮局汇款/转账、银行汇款/转账、网上电子支付。我国目前以货到付款的形式为主。第2章Internet商务网上购物类型1、B2C网站针对专门计划性购物提供方便的商品目录检索或关键词检索。2、B2C网站针对一般性购物提供详尽的商品介绍。3、B2C网站针对提醒购物提供网络广告、改善促销手段。第2章Internet商务B2C电子商务网站的收益模式收取服务费会员制扩大销售额第2章In