锻造忠诚团队(终稿)

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1、——如何锻造稳定团队我的团队，我经营目的：打造银代稳定和谐的团队目标：了解队伍不和谐的原因，掌握团队管理的方法时间：2个小时要领：讲授、研讨收获：成为优秀的团队管理者课程P.P.P表目录影响团队稳定因素1分析团队不稳定的原因2稳定团队的方法3课程回顾4目前影响团队和谐稳定的因素有哪些？人员流失：内部跳槽、外部挖角、转行、考核脱落不服从管理：工作不执行、顶撞团队失和：团队帮派、成员与成员间成员与营业部经理间影响团队稳定的因素：目录影响团队稳定因素1分析团队不稳定的原因2稳定团队的方法3课程回顾4出现这

2、些不稳定因素的原因是什么？产生不稳定因素的原因对公司管理模式的不认同对团队管理者的不认同对工作环境的不适应目录影响团队稳定因素1分析团队不稳定的原因2稳定团队的方法3课程回顾4稳定团队的方法1、对公司管理模式的不认同具体表现：公司方案不及时兑现、电话回访严格、基本法考核、单证管理严格、保全处理等处理原则：以疏导为主处理方法：及时沟通，正面引导，借助公司及上层领导力量解决问题；适时向理财经理介绍公司动态；……常见案例：某理财经理在公司大发牢骚，说公司的回访导致她一张期缴保单退保，同时还在团队中引发其它

3、员工的附和。建议方法：1、调取公司回访录音找出真正的退保原因；2、说明公司进行电话回访的好处；3、宣导公司电话回访的流程，让理财经理更清楚公司回访制度；……经常向理财经理介绍公司动态1、公司最新的市场排位2、公司最近政策3、公司最近获得的荣誉4、公司最近动态……2、对团队管理者的不认同具体表现：没有执行力、不服从管理、工作不积极、在团队中报怨等。处理原则：积极正面处理处理方法：a、直接处理；b、自我反省，找出团队不认同的原因，提升个人领导素质；c、向上借力，协助解决，正面处理；……常见案例：某部经理

4、在最近一段时间感觉营业部某理财经理在工作中经常顶撞，安排下去的工作不执行，工作也不积极。建议方法：1、先要营业区总监找理财经理谈话，了解真正的原因；2、协助区总监解决问题；3、勇于承担，并在以后的工作中努力提升自己的领导素质；……优秀团队管理者应具备的素质专:专业过硬信:诚信为本仁:仁爱包容勇:勇于担当严:纪律严明励:善于激励3、对工作环境的不适应具体表现：工作不积极、团队活动不参加等。处理原则：关怀为主处理方法：a、单独沟通，了解他不能融入团队的原因；b、多关注他的成长；c、多创造参与团队活动的机

5、会；……常见案例：某理财经理有多年同业个险营销经验，来到公司后，不积极参与公司的会议，不参加团队活动，且在队伍中拉帮结派。建议方法：1、利用休息时间找他谈心，了解她到公司后的感受，对银保行业的认识；2、让她到绩优网点，找差距，找不足，多帮助；3、平时多关注她的成长，发现进步要表扬；……营业部经理做好以下团队管理工作：1、人员管理（新人、绩优）2、关系协调（上下级之间、同级之间）3、团队氛围（简单）4、基础管理目录影响团队稳定因素1分析团队不稳定的原因2稳定团队的方法3课程回顾4课程回顾了解团队不稳定

6、的原因；掌握团队稳定发展的方法；管人理事以身作则绩优团队氛围和谐谢谢！