以企业战略为指导的绩效考核_新华信

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1、以企业战略为指导的绩效考核北京新华信管理咨询公司寓言故事《花猫与老鼠》管理箴言没有考核就等于没有管理第一部分绩效考核关键知识绩效考核是什么？组织的各级管理者，通过某种手段对下属工作完成情况进行定量与定性的评价过程。管理者的责任是针对员工的绩效是个管理过程不是管理终点绩效考核的意义建立一套激励系统：导引员工的行为趋向组织的战略目标建立一套控制系统：监督员工的行为以确保战略目标的实现激励系统控制系统---------发奖金---------辞退人---------奖勤罚懒---------选拔干部绩效考核有什么目的？绩效考核有什么目的？

2、最终目的获取竞争优势实现目标改善技能态度改善业绩纠偏系统直接目的找出差距监测系统绩效考核的作用员工主管加深对自己职责和目标的了解建立与员工之间的绩效伙伴关系-------职位职责-------工作关系-------工作内容-------任职条件《职位说明书》核心内容足球教练启示差别绩效考核八大原则双向公开客观反馈培训制度实用绩效考核有哪些原则？第二部分如何设计考核体系基于组织战略的绩效考核流程确定组织战略设计绩效项目设计绩效标准评估实施效果绩效薪酬激励评估绩效结果一、如何理清企业战略理清企业战略，就是要弄明白：---公司的战略发展方

3、向？“我是谁？”不犯不该犯的错误！不犯低级性的错误！不凡重复性的错误！目的：理清企业战略，就是要弄明白：----公司的经营目标是什么？我的目标是什么？我要达到什么程度？为了实现目标我应当做什么？理清企业战略，就是要弄明白：----公司成功的关键因素是什么？“我的长处在哪里？”理清企业战略，就是要弄明白：----公司业务成功的最有效衡量标准？明确不同岗位的关键绩效指标（KPI）KPI：是衡量某一岗位工作效果最直接的指标；是最能反映有效影响企业价值创造的关键驱动因素。理清企业战略，就是要弄明白：----为使公司获得持久竞争优势，我们期望

4、员工做些什么？员工的行为与态度决定公司成败文化态度态度行动行动结果二、如何设计考核策略1.绩效考核策略如何有效地体现企业战略、核心价值观以及人力资源管理的基本策略；绩效考核策略要解决的问题2.绩效考核策略如何成为实现公司目标的强有力的工具；绩效考核策略要解决的问题3.绩效考核策略如何强化员工责任、鼓励员工多做贡献；绩效考核策略要解决的问题4.绩效考核策略如何成为吸引、留住优秀人才的手段；绩效考核策略要解决的问题5.绩效考核策略如何成为淘汰绩效不佳者的手段；绩效考核策略要解决的问题三、如何设计考核流程绩效考核的循环流程准备阶段1、设计

5、项目2、制定标准改善阶段1、实施改善2、检查反馈辅导阶段1、改善项目2、改善方法实施阶段1、绩效评估2、反馈面谈四、如何设计考核内容绩效项目的设计原则(1)(2)如何设定考核内容绩效项目的分类业务人员考核项目体系研发人员职能人员不同层次人员的考核侧重点管理功能重点管理内容经营性方针、目标、战略、远景管理性计划、组织、领导、控制执行性具体操作高级中级初级绩效项目的权重比例高级中级初级工作成绩工作能力工作态度10%20%70%五、如何建立绩效管理制度建立业绩管理体系的必要条件1）组织支持2）信息支持3）薪酬支持组织支持1、思想认识2、人

6、员支持3、合理设置机构4、科学划分职能5、制度保证·跟踪分析制度·监督检查制度·考核结果备案制度信息支持1、完善财务信息系统（统计、处理、汇总、计算、分析）2、规范生产经营统计3、形成KPI指标报告（本期实际值、本期目标值、本期差异、本期综合业绩分值、累计实际值、累计财务值、累计差异、累计业绩分值）4、业绩分析（基层、总部）5、业绩检视流程（自主意识、责任感）薪酬支持1、薪酬总额随企业整体效益的好坏“能升能降”2、管理人员个人收入随岗位责任的大小和业绩分值的高低“能多能少”3、逐步拉大员工收入差距4、业绩导向的薪酬策略第三部分如何设

7、计考核工具绩效考核的工具工具特点举例关键绩效指标（KPI）定量衡量经营活动可以量化的结果销售收入销售费用工作目标项目（MBO）定性衡量主要工作不易量化的效果命令执行工作汇报两个重要概念1）关键业绩指标（KPI）2）工作目标设定（MBO）KPI与MB0的共同点1）都是针对岗位职责而设定；2）都是由公司战略目标分解得出，反映关键价值驱动因素；3）都是只反映岗位的最主要经营活动效果，而非全部操作过程；4）都是由管理者设定，并经员工认可。关键业绩指标（KPI）工作目标设定（MBO）定量衡量经营活动量化结果由客观公式计算得出侧重考察当期业绩侧

8、重考察最终结果侧重考察对经营成果有直接控制中的工作定性衡量主要工作不易量化的效果由管理者主观打分得出可以考察长期性工作可以考察工作的过程可以考察对经营成果无直接控制中的工作KPI与MB0的不同点KPI与MBO的关系既有共性，又有区别可