阿里巴巴“诚信通”产品及其盈利模式分析【文献综述】

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1、毕业论文文献综述电子商务阿里巴巴“诚信通”产品及其盈利模式分析一、国内外研究现状在一些欧美国家，电子商务事业已是开展的如火如荼，如奢侈品购物网站GiltGroupe、亚马逊GoldBox优惠服务和戴尔的Twitter等在各自的领域里取得了令人不可思议的巨额利润。相对于国外先进和发达的电子商务，中国的电子商务还算是一个启蒙阶段，但是近几年中国电子商务迅猛发展却不容小视。并且电子商务带动的服务产品经过一系列竞争之后也进入了多元化创新阶段。电子商务服务业是中国电子商务发展这些年来一个最大的事情，2002、2003年以

2、来电子商务发展非常快，总体来说也很健康，背后的一个原因很大程度上就是我们开始形成了一个专业化的电子商务服务体系，10年前我们谈起电子商务应用的时候，我们要一手一脚的自己做域名，注册，然后弄服务器，自己做网页，推广等等一些事情。到后来逐渐出现了一批专业化的服务厂商，来帮助我们这些想要应用电子商务的企业也好，创业者也好，商家也好，来做这些事情，其实这些就是电子商务服务厂商，那么这些电子商务服务厂商聚合在一起就形成了一个新的行业，叫电子商务服务业。这些年，电子商务应用和电子商务服务之间形成了一个良好的促进关系。因为我

3、们有了电子商务服务，电子商务应用的成本和门槛就大幅度降低，相对的，应用者的增加也促进了电子商务服务的发展，电子商务服务的环节也越来越丰富，产品也越来越丰富。电子商务的发展，电子商务服务业的崛起，使得有越来越多的客户来使用电子商务，而且用的越来越深越来越广，水平越来越高，是因为客户对电子商务的越来越多的需求，这些需求不断的促进阿里巴巴要满足他，要开发出各种各样不同的产品，包括最早的中国供应商，诚信通，到后来的出口通，最近的1688，包括构筑的诚信体系，甚至网上的生意经等等这些产品的产品创新，服务的创新，其根本原因

4、就是客户的需求。电子商务的服务产品，经过近10年的发展，慢慢的从最初的B2B，到C2C，再到现在异常火热的B2C。整个电子商务市场正趋向于个人消费为主，企业间电子商务交易为辅的势态。就目前我们所熟知的电子商务服务产品就有：阿里巴巴的诚信通、旺铺、支付宝，慧聪网的买卖通，旺盛的生意宝，中搜商城等等。二、研究成果3Internet的发展推动了电子商务的发展，同时我国政府对电子商务的重视也是其能飞速前进的坚实动力。以阿里巴巴的诚信通为例，其主要研究成果可以概括为以下几个方面：1、“诚信通”指数的出现《“诚信通”指数浮

5、出水面阿里巴巴布局“网商”时代》中得知“诚信通”指数的排序方式首次出现在搜索产品中时很是让大家耳目一新。阿里巴巴的该项产品的运用是在搜索领域第一次引进并确立了信用认证和保障体系。这一标准的应用，将给互联网搜索领域带来一场真正的革命。而“诚信通”指数的创新排名不同于目前的竞价排名，指数的高低是由企业的认证结果决定的，诚信通指数越高则搜索时显示的排名越靠前，任何不具备合格认证的企业或是有不诚信记录的企业它们的排名将直接受到影响。2、“诚信通”的服务对象同样在《“诚信通”指数浮出水面阿里巴巴布局“网商”时代》中说明了

6、阿里巴巴的诚信通会员网上成交率从47%提高到了72%，阿里巴巴中国供应商会员一次出口成交上百万美金的案例也是比比皆是。“诚信通”指数记载了可以及时展“网商”的资质状况，合作商的反馈和评价。“诚信通”的应用正是为“网商”的交易提供了一个安全的保障。3、“诚信通”带来的商机《“诚信通”——阿里巴巴商机无限》中提到，“诚信通”是阿里巴巴专门为中小型企业量身定制的网上贸易服务，它针对商机、资金、信用、安全等一直困扰中小企业发展的现实提出针对性解决方案。“诚信通”会员独有诚信认证、交易信用积累和网上的旺铺，可使商家获得事

7、半功倍的效果，它是当之无愧的生意好伙伴。《阿里巴巴诚信通中国网上交易首选服务成功纪实》的案例中指出：2005年12月，我加入了阿里巴巴“诚信通”；2006年3月，我通过阿里巴巴接到的第一个单子，金额达11万多；4月份，我的店铺开始火了，我又参加了竞价排名，很快接到河北承德一个工程的订单；5月份有几个北京的经销商加盟我的“美丽佳”产品；6月份签下了河北保定一个56栋楼房的大工程；2007年7月份，一个北京的客户看了我的诚信通档案之后马上给我下了一个100万的工程单子。诚信通业务从去年的30%上升到了60%，公司的

8、业务总量在使用诚信通之后翻了一倍。李二钢《诚信通要为阿里巴巴赚16个亿？》中表示诚信通是阿里巴巴首创的交互式网上信用管理体系，它结合了传统认证服务和网络实时互动的特点，为企业及商人建立了一个电子商务的活档案。并有人为马云算了一笔账，一诚信通目前2000元服务费/年的价格计算，阿里巴巴现有的80万会员可以带来16亿人民币的收入。3三、发展趋势1、诚信的重要性《阿里巴巴诚信通中国网上交易首