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时间:2019-11-06
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1、本文档系作者精心整理编辑,实用价值高。第七章、市场细分一、市场调研随着现代收入水平和消费意识的提高,人们手中“富余”的财富越来越多,而且人们也不只再是单纯的将财富储存在自己的手中,越来越多的人意识到应该利用财富来创造财富,而不是仅仅满足于储蓄的利息,要通过理财来实现财富的更大幅的增长。我公司就我国居民个人收入情况与理财观念做了详细调查,主要根据年龄,学历,性别,城乡这几个大方面来划分,并总结了最终结果。就收入情况而言,在本次调查中,年龄平均34岁,集中于20-30岁,其中“20―30岁”之间的占58%;“31―40岁”
2、之间的占33%。受教育程度 48.0% 为“大学本科”;29.8%“大专”;12.4%“高中”。性别女性为36%, 男性为64%。调查数据显示:26-50岁个人月收入高于整体月收入水平,其中以41-45岁年龄段的个人月收入最高,其次是36-40岁年龄段和31-35岁年龄段。从问卷中我们也可以清楚地看到,女性低收入者比例高于男性.在家庭收入方面,家庭月收入3000-4000的所占比例最高,达到36%,其次是月收入为2000~3000元和4000~5000元(比例分别为24%,22%),10%的人民家庭月收入在5000~6
3、000元,家庭月收入在1000~2000元的和6000~10000元的各占4%,其中月收入在3000元以上的城镇家庭的数量明显高于农村家庭,而月收入3000元以下的则是农村家庭数量较多。就理财观念而言,调查结果显示本文档系作者精心整理编辑,如有需要,可查看作者文库其他文档。本文档系作者精心整理编辑,实用价值高。绝大多数个人或家庭都具有理财观念,目前有进行理财投资方面的活动,只有一少部分还没有投资理财措施,但他们都计划打算中。调查中发现,收入水平越高的群体,越具有理财观念。月收入5000元以上的人有71.4%觉得自己对个
4、人或家庭的理财投资知识很充沛,比个人月收入3000元以下的群体高出4个百分点左右。个人或家庭每月用于个人理财投资的支出大多数占总收入的20%,达到42%。我国国民比较倾向于“财不外露”,即将财产储蓄起来,调查显示年龄越大的公众持这种看法的人越多,而年轻人则只有少不分同意此观点。在调查中,40.6%的受访者认为理财顾问主要目的是劝导客户购买理财产品,58.8%的人表示不完全相信理财顾问,不会将自己的资产状况全盘托出。学历越高的公众对此越谨慎。以上调查结果显示,我国大多数国民在收入较稳定且有富余的情况下,已经不再像从前一样
5、只局限于储蓄财产,而是希望通过理财使自己的财产增长更加迅速,但是由于大多数人对金融方面的知识并不是十分了解,或者由于理财公司还比较小众所以理财公司不是十分信任,所以只能进行盲目投资。这说明理财公司的前景是十分广阔的,我公司可以通过耐心向客户介绍我们的服务,说明我公司的服务不同于银行,证券,保险等行业,我们会根据客户的意愿为客户量身打造最合适其自身的理财计划,并由客户自愿选择其满意的方法。二、目标市场根据我公司的特性和公司的发展方向,决定在目标市场分为不同时期。本文档系作者精心整理编辑,如有需要,可查看作者文库其他文档。
6、本文档系作者精心整理编辑,实用价值高。初期市场阶段将以普通的工薪阶层,如白领人士,教师等中产收入群体为主要服务对象。将首先以石家庄地区为主要服务区域,为客户提供优质高效并且符合实际的理财服务,以期实现收益最大化。由于公司初步进入市场,其知名度不高,所以应通过宣传推广,为客户提供优质的专业服务,如现金规划、消费支出规划、教育规划、风险管理规划等等,首先树立好公司良好的形象。同时也可适当降低公司部分收费,来吸引更多客户。中后期市场阶段公司的中后期发展将向其他收入更高的群体拓展市场,并向母公司周边地区拓展业务。在公司中后期会
7、丰富服务种类,公司将会推出更多的服务类型及方案来帮助我们的客户进行专业理财。在坚持专业化的同时,努力扩大公司规模,在中后期股票上市后,更加会为服务经营打下牢固的资金基础,最终公司进入第三方理财大公司的行列。三、细分市场1、客户群体定位随着消费层次与消费需求的多样化,理财市场需要不断的被细分以适应不同的客户群。不同层次的消费者有不同的需求,不同的资金规模有不同的目标,理财市场应该就不同的金融需求进行归类,将客户群体再细分为不同的类型,并以此为基础设计不同的理财服务和投资组合。社会中收入水平相似的人群往往在消费习惯、理财观
8、念上大致相似,所以我公司主要就收入水平进行了市场细分。本文档系作者精心整理编辑,如有需要,可查看作者文库其他文档。本文档系作者精心整理编辑,实用价值高。初期:社会中下收入人群,社会低收入人群中期:社会中下收入人群,社会低收入人群,社会中高收入人群长期:社会中下收入人群,社会低收入人群,社会中高收入人群,社会高收入人群2、客户群体特
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