项目管理系统软技术课后题(带问题详解)

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1、标准文案目录第一章．项目管理软技术导论1第二章．项目利益相关者管理2第三章．项目管理团队5第四章．项目沟通管理9第五章．项目冲突管理11第六章．项目风险管理13第七章．项目领导力14第八章．项目文化管理16第九章．项目知识管理17第一章．项目管理软技术导论一．选择题1.技术的特点包括（ABC）A.抽象性B.目的性C.环境性D.现实性大全标准文案2.下列关于软技术的描述正确的是（ABCD）A．软技术与人、文化的关系密切B.软技术是根植于意象世界的技术C．软技术是“非中性的”，是带有明显的人的好感D.软技术的作用和转换的结果，不一定都体现为有形产

2、品和具体服务3.软技术的特点包括（BD）A.标准化B.集成化C.客观性D.可操作性4.软技术的分类方式主要包括（ABC）A.根据知识来源B.根据服务领域C.根据功能D.根据成果的规范化程度和产业化程度5.无论软技术还是硬技术，他们都是技术，在技术的属性上是共同的，具体包括（ABCD）A.可操作性B.实践性C.能效性D.积累性6.软技术和软科学的最大共同点是它们的“软”性，具体体现在（ABCD）A.综合性B.集成性C.单一性D.成果非物化性二、简答题1.请对软技术与硬技术的内涵进行对比分析答：硬技术（Hard大全标准文案Technology）是

3、相对软技术而言的，由计算机硬件与软件演变而来。它是指直接用于生产资料和生活资料实体开发和生产的技术，如产品设计技术、计量和测试技术、设备的制造技术等。软技术（SoftTechnology)是相对于硬技术而言的。硬技术的“软化”，即软技术。软技术是人类把在经济、社会、人文活动中发现的共性规律和经验，加以“有意识”的利用和总结，转变成各种解决问题的规则、制度、机制、方法、程序、过程等操作性体系。第二章．项目利益相关者管理一．不定项选择题1.根据利益相关者与项目的不同影响关系，将其分为（AB）A.主要利益相关者B.次要利益相关者C.强利益相关者D.

4、若利益相关者2．（B）是项目的高层主管，主要责任是选择项目，根据项目编制计划等。A．项目经理B.项目总经理C.大项目经理D.多项目经理3.项目经理应具备的主要能力包括（ABCD）A.领导能力B.沟通能力C.人力开发能力D.决策能力4.（B）在阶段验收后最终验收前夕，由项目领导小组负责临时组建。A.项目执行小组B.验收小组C.协调小组D.项目小组5.在项目启动阶段，客户的主要职责包括（AB）大全标准文案A.定义自己的需求B.定义对项目小组和项目经理的具体要求C.审批项目计划D.审查项目进展报告6.项目领导小组的主要责任包括（AB）A.审核批准项

5、目的总体方案、项目实施计划B.负责项目实施过程中的重大事件的决策C.协调项目组内人员的分工合作、资源分配D.生成验收敖高，提交领导小组审批7.项目实施阶段，政府项目管理办公室的主要职责包括（AB）A.进行项目监督B.审查项目进展情况C.批准项目计划变更D.审查项目风险管理计划8.下列关于利益相关者的描述，正确的有（ABCD）A.将会赢得更多的资源B.将能确保对项目利益相关者需要、希望和期望的完全理解C.能够预测项目利益相关者对项目的影响D.尽早进行沟通和制定相应的行动计划，以免受到项目利益相关者的干扰9.利益相关者管理的基本过程包括（ABCD

6、）A.无遗漏地识别项目利益相关者B.按重要性对利益相关者进行分析大全标准文案C.项目利益相关者支持度分析D.项目利益相关者综合分析10.下列关于利益相关者管理（PSM）过程特点的描述，正确的是（ABC）A.PSM是一个动态管理过程B.PSM自身不断循环C.随着环境的变化，PSM进行动态调整、补充和修正D.PSM沿直线滚动前进，最终保证项目目标的实现二、简答题1、简述项目利益相关者的内涵答：项目利益相关者管理(ProjectStakeholderManagement,PSM)是指项目管理者运用规范的管理程序来处理与项目利益相关者群体的关系，对其

7、实施有效的管理。具体来说，是指对项目利益相关者需要、希望和期望的识别，并通过沟通上的管理来满足其需要、解决其问题的过程。项目利益相关者管理将会赢得更多人的支持，从而能够确保项目取得成功。2.请对项目发起人和项目赞助人进行对比分析大全标准文案答：项目发起人(Initiator)通常是政府组织机构、工商企业以及其他投资组织。项目发起人是项目的执行组织（如一个企业）内部或外部的个人或集体。他们以现金或实物形式，为项目提供资金、资源，是对项目的获利负有责任的人。一般来说，项目发起人负责保证项目预算资金的及时到位（整个项目融资都是由项目发起人来控制的）

8、，计划的可接受性以及资源的可获得性。项目发起人必须向所有关心项目成功与否的人证明项目的优势。一般来说，项目赞助人（Sponsor)不是组织内的一个特定职位，而是项目