年度工作总结及来年工作展望

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1、年度工作总结及来年工作展望一、公司成长公司在2012年5月初签定了第一笔合同，然后公司的业务迅速发展起来，尽管公司刚开始起步，业务人员业务并不熟练，人员配置到位较晚，但是由于公司人员尽心尽力，尽职尽责，公司还是坚持下来。随着业务的开展，财务人员8月份到位，两名业务员分别于8月份及9月份到位，公司机构人员配置才逐步完善，逐渐走向正规。为了公司管理上走上系统化、正规化，11月份上了一套钢材经销软件，并组织相关人员进行学习，业务及财务人员已经基本能熟练运用。在12月份，公司财务安装了税票机，使得开票程序进一步完善便捷，在2013年1月份又正在进行网站建设，进行网络知名度推广。随着公司运营及发

2、展，一些问题也分别也随之展现出来，针对这些问题，公司首先出台了公司财务管理制度，制定并下发了“关于话费、加油及出租票管理的通知”、“关于偿还贷款及利息的管理”，正在探讨制定“工资管理办法”等，随着各种管理办法的出台，公司也在日益加快发展。二、业绩增长及客户分析市场销售及货款回收情况：实现销售额元，毛利，净利元，资金回拢元。客户分析目前单位拓展的客户有两个。其一是，这是我单位目前主要客户，全年完成业务额元，毛利元；其二是有限公司，全年完成业务额：元，毛利元。以上反映出三个问题。第一，客户比较单一，非常少。客户少的原因：一方面我单位现在欠缺知名度，而且没有现货资源，一般的客户不知道我们的存

3、在；另一方面，没有主动去推销自己的产品。这反映出新客户还具有很大的开发空间。第二，虽然客户少，可是订单还较充足。中这一客户，订单还是非常充足，在资金允许的情况下，业务量仍有很大潜力。而且维护关系所需费用较少，重点放在要做好产品质量保障及售后服务，来提高我们的形象。有限公司也是钢材经销商，我们有价格优势，加上优质的服务意识，才使得我们能得以合作，我们要充分开发这种优势，让我们的合作得以持久。第三，从资金回收情况看出，有的合同回款不力。三、公司存在问题及改进措施1、资金短缺在2012年一直制约业务的扩张。而借贷使成本加大，挤压了利润空间。下面从三个方面谈述这个问题：一是从公司资金的组成进行

4、分析：自有资金万，贷款万，职工借贷万元，而且到位时间自有资金有万元在到位，贷款有日至日到位。为了保有业务，还短期拆借了共计万元。自有资金加上贷款的总额与所有资金占比为%，可见自有资金在发生业务中占款比例过低。二是从费用支出进行分析：贷款利息元，职工借贷利息元，短期拆借利息元。利息支出合计为元，与毛利占比为%。从以上结果可以看出，利息支出占比太大。三是在年，因资金不足，从主要客户那里，我们推掉了很多业务。也使我们没有开拓新市场的意愿和动力。最典型的一个例子，有一笔多万的业务因为没有资金而放弃参标。解决方案：方案一，股东扩充资本，使得资本增加万元。方案二，优化股东结构，追加股东，扩充资本。

5、方案三，贷款资金的落实。贷款一定要有一定的保障，仍需到位金额万。总之，如果要保证业务的迅速拓展，资金问题是首先需要解决的最重要的问题。2、改变客户单一的局面，尽快拓展拓宽业务。首先，公司的知名度差。公司所处市场较淡，公司外在门面未做名称标识，一般人不知道公司的存在。计划在2013年在1月份做好网站建设工作，做好网络推广，在3月份做好外在形象标识，完善公司的外在形象，制作公司宣传彩页，向外推广。其次，做好业务的主动推销工作。落实员工的推销提成制度，解决车辆驾驶问题，为开发新客户做好准备。目前，车辆问题成为阻碍主动推销的重要原因。业务员就有一个人有驾照，可是因一些原因，不能上班，致使别的业

6、务员的业务因车辆问题无法开展。解决办法：督促员工尽快把驾驶证拿到手或是再聘用一名专职司机。第三，现有职工推销经验欠缺制约对外业务的拓展。一方面提高职工的专业水平及推销技巧，鼓励他们认真学习尽快提高并给他们提供良好的平台。一方面，向社会招聘业务水平高的人员来公司。第四，注意维护公司形象，通过对服务框架改善，做好服务，树立良好形象。4、公司制度在运营中不断完善。存在问题：劳动和薪酬不对等。在公司天天上班的和不在公司上班的工资一样。不公平会造成公司的比对跟仿效应，使公司员工工作作风松散，效益低下，给公司带来极大的负作用。而且，公司没事的时候，有人不来公司上班，公司有事的时候他家里又有事，来不

7、了，个人随意性太大，无职德心，让公司的管理瘫痪。解决办法：现有阶段公司处于特别时期经营模式，考虑实行工资管理办法。5、对于较零散的货物，需要从经销商处调货，导致进货单价提高。从钢厂发货，有数量的限制，少于一定数量是无法从钢厂进购的。解决办法：在总体钢价行情是震荡向上的情况下，可以考虑储备一定库存，一方面降低了进购成本，还可享受钢材涨价带来的收益。当然，这要有一定的资金保障。6、部份资金回拢慢，导致资金利用率降低。比如：与项目的万的合同，在月分份