电子商务解决方桉

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1、企业电子商务的三大需求•企业需求一、扩大品牌影响力•企业需求二、开展网上交易•企业需求三、总体规划与系统整合••••企业电子商务三大需求企业需求三、总体规划和系统整合网上销售是最终的赢利途径。除此之外，企业还需要考虑：如何整合企业内部资源？如何整合供应商的资源？如何整合分销网络资源？如何实现客户关系管理？•••••信景电子商务解决方案第二章、信景电子商务解决方案协助企业制定电子商务发展规划品牌推广解决方案B2C网上销售系统CRM客户关系管理DRP分销渠道管理••••信景电子商务解决方案协助企业制定电子商务发展规划信景对电子商务的理解规划企业的电子商务蓝图分析您的企业信息化现状制定分步实施

2、计划••信景电子商务解决方案信景对电子商务的理解广义地讲，电子商务就是用电子手段进行商务活动。电子手段：包括电脑和网络系统、手机移动网络系统、普通电话系统等。商务活动：日常企业在供应链中与供应商和客户之间发生的所有商务活动。信景电子商务解决方案规划企业的电子商务蓝图企业的电子商务包含了对企业最基本的4种资源的管理：客户、产品、信息、ERP系统CRM系统DRP分销管理B2C系统B2B系统供应商。基于这4种基础数据，企业可以使用电脑网络、手机和电话网络完成以下系统管理：企业数据总线ERP系统：企业内部进销存和财务管理CRM系统：企业与客户关系维护客户库产品库信息库供应商库DRP系统：企业对分

3、销网络的管理B2C系统：企业对客户营销活动的管理B2B系统：企业与供应商的商务管理信景电子商务解决方案分析您的企业信息化现状把国美电器的电子商务系统拷贝给任何一个企业都不可能完全运营起来。原因很简单：因为你不是国美。企业必须深入分析自己的现状，才能定出适合自身发展的电子商务模式。您必须考虑以下因素，然后决定怎样开始：企业已经有哪些系统？企业还需要增加什么系统？现有系统如何与新系统对接？新系统启动后如何管理？经营团队准备好了吗？信景电子商务解决方案制定分步实施计划不同的企业情况不同，信景帮B2C网上销售系统助企业制定适合企业发展现状的电子商务发展计划。CRM客户关系管理网上企业品牌宣传供应

4、链整合DRP分销渠道管理B2B供应商资源管理网下企业内部管理系统（进销存ERP）time（时间进度）•信景电子商务解决方案品牌推广解决方案要建设一个具有市场策动力的企业品牌宣传网站，必须具有七个方面的支持（如图所示）。•信景电子商务解决方案B2C网上销售系统商品管理商品管理系统在线商品库系统网上销售是电子商务的主要的赢利模式。信景技术内容管理信息发布系统从1999年成立至今，一直促销管理商品导购系统网上团购系统商品推荐系统专注于网上销售系统的开发。目前网上销售包含了业务管理营销统计订单管理系统问卷调查管理系统支付管理系统数据统计分析系统配送管理系统热门关键字系统帐务管理系统排行管理系统3

5、0多个子系统。并可以针增值服务广告管理系统对客户需求进行客户化。多媒体客户交流在线视频播放短信系统在线视频会议客户留言回复系统运营支持基础架构日志管理系统权限管理任务计划系统会员管理系统缓存管理系统连锁分站管理信景电子商务解决方案CRM客户关系管理客户关系管理的目的是：数据分析与决策支持•掌握企业客户资源•规范客户开发流程•提高客户服务质量•充分发掘客户价值•为市场决策提供数据支持信景CRM管理系统在网客通基础平台客户资源管理客户档案客户分类区域划分客户价值划分客户往来管理自定义客户开发流程客户往来记录客户回访提醒报价管理信息资源共享规章制度产品资料报价、合同、方案公告通知交流手段管理电

6、话营销管理邮件营销管理短信营销管理上建立，包含5个子系统：•客户资料管理•客户往来管理•信息资源共享•交流手段管理•数据分析系统合同管理支付管理市场费用管理网客通电子商务基础平台••••信景电子商务解决方案DRP分销渠道管理分销渠道的开拓和维护包括了以下几个方面的内容：分销渠道开拓与洽谈（BusinessInteraction）日常交易事务处理（BusinessTransaction）信息资源共享（InformationSharing）实时交流（community）BusinessInteraction（分销渠道开拓与洽谈）BusinessTransaction（日常交易事务处理）分销渠

7、道协同工作InformationSharing（信息资源共享）communitiy（实时交流）信景电子商务解决方案信景DRP分销渠道管理系统框图分销渠道开拓企业品牌宣传网上招商系统日常交易管理业务流程定制第三方系统对接信息资源共享产品知识库定向信息发布产品社区实时交流多媒体视频直播多方视频会议在线服务中心基础系统分销商认证系统权限管理其他基础功能...•••••信景技术的五大优势第三章、信景技术的5大优势产品汇集顶级企业的经验技术先