沃尔玛操作流程1

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1、沃尔玛操作流程沃尔玛的业务遍及美国、波多黎各、加拿大、中国、日本、哥斯达黎加、萨尔瓦多、危马拉、洪都拉斯、尼加拉瓜、墨西哥、巴西、英国、阿根廷共计14个国家，沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店，经过十年的发展，目前已经在包括深圳、东莞、昆明、大连、汕头、福州、沈阳、厦门、哈尔滨、长春、长沙、北京、南昌、济南、青岛、天津、南京、南宁、贵阳、武汉、太原、重庆、上海、晋江、玉溪、芜湖、潍坊、岳阳、烟台、金华、嘉兴、漳州、成都和无锡34个城市开设了71家商场，包括沃尔玛

2、购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态，其中沃尔玛购物广场66家、山姆会员商店3家，社区店2家我司分为南区、北区操作，划分为深圳、北京、福州营办负责：深圳供货门店北京供货门店我司分为南区、北区操作，划分为深圳、北京、福州营办负责：福州供货门店如糖果、饮料部分品项由深圳供货沃尔玛总部对口负责人：米果、果冻类采购马小霖电话：0755-25623288/2534炒货类（挑豆）采购：杨珊电话：0755-25623288/8540糖果、散装类采购：杨江帆电话：0755-25623288/8586罐装、饮

3、料类采购：谢永杰电话：075525623288/8594纸装饮料类采购：利来钦电话：0755-25623288/8538收银台采购：何友如电话：0755-25623288/8191山姆会员店采购：潘锦霞电话：0755-25623288/8638深圳、北京福州米果类采购杨秀英电话：0592-5565235山姆会员店采购：江秀娟电话：0591-83775592沃尔玛客户为采购高度集权，门店完全执行总部要求的系统：产品陈列：在采购总部有类似卖场陈列室，沃尔玛采购会根据产品特性，季节性产品调整等因素而做样板

4、陈列，一般为一个产品分类，两个月左右更换一次。首先采购在与该分类比较强势的供应商一起商讨摆放陈列，陈列完毕后经过上层采购经理的检查通过后，此陈列方可生效，然后采购将样板陈列图发给各分店，要求分店在规定时间内100%执行；产品售价：所有产品价格由总部控制，但分店保留因市场竞争或产品近期而被迫调价的权限，所有分店调价原因每周均会向总部汇报，如为竞争降价，门店则提供竞争对手价格和降价时间给采购。门店促销员：促销员进场促销商品，必须由供应商提出申请交给采购，采购批复交采购经理，然后交市场部批准后将会发邮件给

5、各门店，门店方可办理促销员进场。沃尔玛系统特性：业务操作流程订货送货退货订单：在沃尔玛零售链上下载订单，订单上有注明单价（不含税）和金额，未注明订货数量，客户也可传真订单，传真订单上有注明各门店的具体订货数量，新开门店和新品免费货单由总部直接传真过来，系统每周下单一次，均为自动补单。审单：业务在审核过程中要注意单价，条码是否准确，下单是否合理，并将订货数量核算出来在订单上注明，同时查看公司库存是否足够开单，确定货源后，与客户配送中心预约送货，另业务要明确若有超过1/3保质期的需填写特批单由客户核准后

6、方可出货。开单：业务将订单上注明订货数量、预约时间、预约号后交由销管开单，销管必须按订单的单品顺序打单送货操作流程订单根据生成状态不同和配送地址不同一般分5种类型：033、037类：为沃尔玛补货组根据产品销售情况和安全库存意识等所设定相关参数，按一定订货周期规律，系统自动计算补货订单。033类为系统自动生成送配送仓。037类为系统自动生成送分店。003、007类：为沃尔玛系统手工下单，一般为促销订单，门店紧急缺货，门店团购等情况所产生的订单，此类订单都需采购部门经理签字方可下单。003类为采购手工下

7、单送配送仓，007类为采购手工下单送门店063类：所有新店首单免费货和首单有值货订货单，让供应商知道新店单应优先送货，保证货源充足。订单类型订单注意事项：沃尔玛订单有三个日期（订货日期，启运日期，取消日期），供应商从启运日期开始送货，一直在取消日期当天送货都为有效订单，一份订单可多次送货。沃尔玛订单必须保证100%送齐，否则会按未送货金额100%罚款，并且如一个产品连续三次未送齐，将做锁码处理。沃尔玛订单所有金额为不含税金额。业务操作流程订货送货退货1、我司必须按照预约的送货时间送货，否则对方会拒收

8、。送货时送货单必须清楚明了。2、由深圳、北京、福州三个营办各自配送至当地DC大仓，再由客户配送至各门店。3、所有货品应在订单取消日前送到配送中心，所有未送齐货品采购会按金额100%罚款，连续一个单品三次未送货将删除处理。4、送货过程中，所有车辆必须连续卸货，不能断开。5、赠品送货单为一式四联，赠品必须贴标签（店号、店名、数量、公司名称、品名）；必须用样品单形式出货不接受折扣折让，赠品验收不用盖章，但需对方签字。6、沃尔玛卸货不可乱放，必须按照单品堆放于沃尔玛指定的地方