浙江旅游电子商务发展现状分析及对策研究【毕业论文】

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1、本科毕业论文（20__届）浙江旅游电子商务发展现状分析及对策研究摘要：本文首先论述了旅游电子商务概念，分析了旅游电子商务的发展阶段，文章重点研究了浙江省旅游电子商务的发展现状及存在的问题，最后提出浙江旅游电子商务发展策略，旨在促进浙江省旅游电子商务的良性发展。关键词：旅游；电子商务；现状；问题ResearchonTourismElectronicCommerceofZheJiangProvinceAbstract:Thispaperhasdiscussedthedefinitionoftourisme-commerce,analysisofitsstagesofdevelopmentandth

2、ecurrentsituationandexistingproblems.Atlast,ithasputforwardthedevelopingstrategiesofZhejiangtourisme-commerceinordertoboosttheoptimumdevelopmentoftourisme-commerce.Keywords:Tourism;E-commerce;Status;Problem目录一、旅游电子商务的概述1（一）旅游电子商务的概念1（二）旅游电子商务的发展阶段分析1二、浙江旅游电子商务的发展现状2（一）浙江旅游电子商务的市场需求2（二）浙江旅游电子商务的市场环境2

3、（三）浙江旅游电子商务的发展政策3三、浙江旅游电子商务发展中存在的问题3（一）旅游电子商务相关平台的建立不够完善3（二）旅游企业的电子商务发展缺乏良好的基础4（三）旅游企业的电子商务发展经验不足5（四）政府引导与相关政策支持的不够5四、浙江旅游电子商务的发展策略6（一）建设专业化的旅游电子商务网站，完善诚信保障体系6（二）营造良好氛围，培养专业人才6（三）旅游电子商务的个性化定制7（四）政府加强引导和政策支持7五、前景展望8注释8参考文献8致谢10一、旅游电子商务的概述(一)旅游电子商务的概念所谓旅游电子商务，是指以计算机网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作

4、旅游业及其分销系统的商务体系①。旅游电子商务使传统旅游企业面临着信息革命带来的机遇和挑战，越来越多的旅游企业以及旅游产品供应商尝试建立自己的旅游电子商务网站，在网上进行旅游产品和服务的销售。旅游电子商务可以在一定程度上克服由于时空距离带来的影响，以互联网为平台，以信息技术为手段，旅游电子商务能够将众多的旅游供应商、旅游中介与旅游消费者紧密联系在一起。(二)旅游电子商务的发展阶段分析随着电子商务的发展和广泛应用到各个产业领域，旅游业电子商务发展越来越受到重视。近年来，伴随着旅游消费市场的高速增长和网络消费人群的日益增长，旅游电子商务为旅游业的发展带来了新的活力，旅游电子商务成为信息时代旅游企业竞

5、争战略的重要手段；同时，由于旅游业的信息密集型和信息依托型的产业特性，也使旅游电子商务的发展有其必要性和可行性。通过旅游电子商务，一方面，消费者通过旅游电子商务网站预先获知旅游企业和旅游产品供应商其产品以及服务的信息，突破了时空距离的限制，大大降低了信息搜集成本，以及相对于传统旅游业更便捷的旅游产品个性化定制服务，方便了消费者旅游出行；另一方面，旅游网站通过对旅游信息资源的整合，一定程度上降低旅游企业的运营成本，扩大了市场，提高了交易效率，促进了旅游企业经济效益的增长。对于旅游电子商务的发展历程，归纳起来主要有以下三个阶段：1、起始阶段旅游商务发展的起始阶段，在网上购买旅游产品和服务的人群只占

6、所有旅游消费人群的很小比重，旅游电子商务对传统旅游业来说是一场信息革命，它的发展需要一个漫长的过程，必将面临着诸多方面的问题。2、发展阶段旅游电子商务的发展已经初具规模，发展势头强劲，但毕竟旅游电子商务是旅游业的一种新的营运模式，在冲击传统旅游业的同时也会遭到一些阻碍，自身发展还够不成熟，有些方面的发展还存在很多问题。3、成熟阶段旅游电子商务发展成熟阶段的主要特征是：旅游电子商务的发展已经具有发达的网上支付系统为技术支撑，健全的旅游电子商务体制为保障；专业性的旅游电子商务网站的建立，旅游信息丰富，更新及时，旅游信息资源的高度整合，便捷的网上旅游产品和服务预订与购买；消费者网上旅游消费观念的普及

7、，在网上进行旅游产品和服务消费的人群规模化。旅游企业、旅游产品供应商和旅游消费者紧密联系在一起。8二、浙江旅游电子商务的发展现状（一）浙江旅游电子商务的市场需求浙江省是我国东部沿海发达省市，人均GDP排在全国各省市前列，人们的消费水平较高，省内有西湖、灵隐、乌镇、千岛湖、普陀山等众多国家级风景名胜区，此外还有省级风景名胜区44个，省级旅游度假区15个，为浙江旅游电子商务的发展提供了得天独厚的先天条