银行员工胜任力模型建构及其影响因素研究[毕业论文]

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1、毕业论文应用心理学专业银行员工胜任力模型建构及其影响因素研究摘要：本研究以165名建设银行A分行员工作为研究被试，采用问卷调查法建立建设银行A分行员工工作胜任能力模型。该模型由分析思考能力、工作态度、管理领导能力、成就动机、适应性与影响能力、信息整合能力、事件解决能力、人际交往能力八项胜任素质构成。研究表明，建设银行A分行员工的性别、职位、年龄、工作年限、学历、工作培训对胜任力存在显著影响。关键词：银行员工；胜任力模型；胜任力；影响因素Bankstaffcompetencymodelingand

2、itsdeterminants显示对应的拉丁字符的拼音 字典Abstract：Inthisstudy,165AnyangBranchofChinaConstructionBankstaffasresearchsubjects,theuseofquestionnairesAnyangBranchofConstructionBank,establishedcompetencymodelemployee.Themodelofthinking,workattitude,management,leader

3、ship,achievementmotivation,adaptabilityandinfluence,informationintegration,eventsolvingability,interpersonalskillsconstitutetheeightcompetency.Studieshaveshownthat,ChinaConstructionBankbranchlevelofcompetenceinAnyanggender,occupation,age,workexperien

4、ce,education,jobtraining,aresignificantlydifferent.Keywords：Bankstaff;Competencymodel;Competence；Factors目录1引言………………………………………………………………………………11.1研究背景…………………………………………………………………………………11.2国内外研究现状……………………………………………………………………11.3研究目的………………………………………………………………………

5、…………31.4研究意义…………………………………………………………………………………32建设银行A分行员工工作胜任力的实证研究…………………………………………32.1样本选择与问卷发放……………………………………………………………………32.2研究工具…………………………………………………………………………………32.3分析方法…………………………………………………………………………………43．结果分析……………………………………………………………………………………43.1员工工作胜任力描述性

6、统计分析………………………………………………………43.2建设银行A分行员工胜任力问卷信度、效度分析……………………………………43.2.1因子负荷分析……………………………………………………………………53.2.2问卷信度分析……………………………………………………………………53.2.3问卷效度分析……………………………………………………………………53.3探索性因子分析…………………………………………………………………………53.3.1因子分析……………………………………………………………

7、……………53.3.2因子及项目构成…………………………………………………………………63.3.3因子命名…………………………………………………………………………83.3.4建构建设银行A分行员工工作胜任力模型………………………………83.4建设银行A分行员工胜任力实证分析………………………………………………93.4.1性别差异分析……………………………………………………………………93.4.2职位差异分析…………………………………………………………………103.4.3年龄差异性分析………………

8、………………………………………………113.4.4工作年限差异性分析……………………………………………………………123.4.5不同学历差异性分析…………………………………………………………133.4.6专业差异性分析………………………………………………………………1513.4.7工作技能培训差异性分析……………………………………………………164结果分析与讨论……………………………………………………………………174.1结果分析……………………………………………………………………174.2建设