移动电子商务在旅游行业的应用研究【毕业论文】

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1、本科毕业论文（20__届）移动电子商务在旅游行业的应用研究摘要：随着移动通信和互联网技术的快速发展，中国旅游业与移动电子商务结合是一种必然的趋势。本文在分析了国内旅游业移动电子商务发展现状的基础上，重点分析了对移动电子商务在携程旅行网的应用现状，并指出了该网站移动电子商务应用过程中存在问题，最后提出了相应的对策，旨在对旅游移动电子商务在中国的发展提供指导意义和参考价值。关键词：携程；移动电子商务；手机ApplicationofMobileE-businessinTourismIndustryAbstract:Asmobilecommunicationandtherapiddeve

2、lopmentofInternettechnology,Chinahasenteredaneweraof3G’scommunication.Basedontheanalysisofdomestictourismmobilee-businessdevelopment,authorfocusesontheanalysisofmobilee-businessinthepresentsituationoftheapplicationofctrip,andpointsoutthewebsitemobilee-businessapplicationproblemsintheprocess.F

3、inallyputsforwardthecorrespondingcountermeasures,aimtoprovidemeaningandreferencevalueofmobilee-businessinChinatraveldevelopment.Keywords：m.ctrip.com;Mobilee-business;Mobilephone目录一、国内旅游业移动电子商务的应用研究现状1（一）国内旅游业发展现状1（二）国内移动电子商务在旅游业的应用研究现状1二、携程旅行网移动电子商务应用现状3（一）携程旅行网概况3（二）携程旅行网开拓移动电子商务现状4三、携程无线网应用

4、过程中存在的问题4（一）使用移动手机上网并不普遍5（二）网站诚信和移动支付系统性问题5（三）主营业务覆盖面小，缺乏信息交流7（四）潜在竞争对手众多8四、进一步提高携程无线网应用的对策分析9（一）提高携程无线网的浏览量9(二)搭建旅游业移动电子商务平台，创造良好发展环境9（三）商务和信息并重10（四）考虑强强联合模式11五、总结11注释11参考文献12致谢13近年来，电子商务和无线通信技术的发展给全球的商务活动带来了巨大的影响，企业或个人可任意在互联网上从事多种多样的商务活动。然而随着时间的发展和技术的进步，人们不再满足于传统的局限在有限空间里的信息存取方式，而希望将活动的地点延伸

5、到广阔的地理区域。随着蓝牙技术，无线网卡的出现，使得利用手机、PDA、笔记本电脑等进行无线商务已成为现实，移动商务在全球范围内得到了快速发展。移动商务在旅游中的广泛应用，产生了移动旅游商务，移动商务随着移动的游客，提供个性化的服务，从而提高办事速度和效率，增加对游客提供的服务和服务价值。一、国内旅游业移动电子商务的应用研究现状经过多年的发展，中国移动通信业在网络设施、用户规模和移动通信服务等方面都保持了快速发展的趋势，我国手机用户现已超过6亿户，其中手机上网的WAP用户已经超过1亿户。有2亿人经常使用短信息，年发送量超过了5000亿条，市场规模保持了年均16%以上的高速增长。而在

6、这2亿人群中，年轻人、时尚人士、高学历和高收入的人群占到95%的比例。目前在华南和东南沿海地区，无线上网应用日益普及，年轻人买手机问的第一句话就是能不能上网。2010年，中国已经成为世界上人数最多的移动通信市场。②手机网络无处不在，这种无处不在的移动性，带来的是方便、快捷、这是传统互联网所不能比拟的。（一）国内旅游业发展现状近十年以来，由于改革政策的不断深入，经过努力追赶，我国旅游业有了令人瞩目的发展。据中国行业研究网报道：改革开放30年来，中国旅游业保持了年均近20％的增速。2009年，中国旅游市场规模达20亿人次，旅游总收入达1.29万亿元人民币（约2000亿美元），旅游直接

7、就业人数达1100万人，旅游业增加值占全国GDP的比重超过4％。中国国内旅游达到19.02亿人次，成为世界第四大旅游目的地。根据“2010-2015中国旅游业市场投资及前景预测”报告，2010年，国内旅游收入达到6055亿；中国已经成为了一个较大的旅游目的地和客源国。③据世界旅游组织预测，在2010年底，中国有可能取代西班牙成为全球第二大受欢迎的旅游目的地国;到2020年，中国甚至可能超过目前排名第一的法国成为世界上最受欢迎的旅游目的地国。（二）国内移动电子商务在旅游业的应用研究