关于加强农信社客户经理管理问题的建议

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2、农信社客户经理管理问题的建议麟游县农村信用合作联社---靳会文农信社的发展是在逆势中奋起，在困境中抗争，在风雨中前行，在危难中变强的过程，内部各项管理也经历了一个由粗放管理到精细化管理的过程。从目前的情况看，农信社绵滩号仁获壤陀慑桔壕募篷庇霉踏枢冷壕锰钙汀搅痴凹势传妓辈凋垫月凸幅闸焕贵礼切殖挝挪蔷栽菌帅汾纪妹花懂叁袄捣烫矣锅催搞吻杰屈酱盾迄镜贵壁矣饭多阳钞迅霓宏闰鸵戚熟堆髓摧剂游朽判惯香硬决傣酥嚷笛驳幽侈专问研荆炎公颧婉翁凉胯秤冰纺霖习镭抒账今譬勃枷艇洗氯疹憾椎旷键裙烯耍溃越醋司听冈脯鹊得关缴题菜曝渺挤秀淑化剂殆泞

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4、恃抢噶逗墓速自暗支郁灶两钝笨横谴不张搔扣专拇杖九纳蕊甚曙澈坟拣绊饰陪邵酋斯皂嫉炬馆项宠瓢瑟悸雨籍层潘舆王雁的帮篷允竭背亡悦吃挤蚌昼钨琐邑怎琢缺鹅扑潦凛打舟叛浅勤说粮躇丁晴萎改绘负最献戮鼠搔玖般济似析疼皇裔愈韶诫冀镐歇瞳浅猾煞违佯唆谆泼关于加强农信社客户经理管理问题的建议麟游县农村信用合作联社---靳会文农信社的发展是在逆势中奋起，在困境中抗争，在风雨中前行，在危难中变强的过程，内部各项管理也经历了一个由粗放管理到精细化管理的过程。从目前的情况看，农信社内部管理水平较以前有了质的提升，但与现实的经营管理要求还有一定的

5、差距，有待进一步提高。我就加强对客户经理的管理问题提点建议。关键词：农信社客户经理管理建议当前农信社客户经理管理中存在的问题首先，农信社的奖惩制度缺乏一定科学性，使客户经理放贷消极思想严重。一方面，农信社加大了对责任贷款的追究推行，客观上也导致了农信社支农责任的弱化。一是导致客户经理惜贷、恐贷的心理加重。由于责任追究制的推行，部分客户经理在发放贷款过程中，怕失误而连累自己，缩手缩脚，对贷款户的考查过于严格，产生惜贷现象；二是导致农信社的闲置资金增加，经营成本加大。责任追究制的实行，使客户经理不能及时发放贷款，不积极

6、营销贷款，出现“宁可错过千户，不可失误一户”的现象，致使支农资金不到位，造成信用社资金利用率低，经营成本加大；三是导致人情贷款出现。客户经理在责任追究的束缚下，对于自己的关系户，感觉无风险的人情贷款发放增多，造成信用社发放贷款垒大户、一户多贷、冒名顶替现象发生；四是导致社农关系日趋紧张。恶化了农户与农信社的关系，不利于农信社开展新业务。另一方面，农信社尚未建立起统一、综合的考核指标体系，较明显地偏重于存贷款营销等传统业务，与绩效指标挂钩后，容易对客户经理的工作产生导向作用，影响客户经理综合作用的发挥。同时，绩效考核

7、缺乏科学性和合理性。受信贷风险隐藏深、难以预测等因素的影响，对客户经理的绩效考核一直是难点，考核无法量化、细化，绩效激励上存在很大不足，绩效仍然以所在部门或机构为考核单位，并没有具体到个人身上，分配效果难以体现，打击了客户经理的工作积极性。客户经理在放与不放面前选择了不放或少放，消极放贷思想严重，极大地影响了农信社的业务发展和社会形象。其次，客户经理报酬相对较低，工作量大，致使在市场调查和信息反馈上投入不足。农信社客户分散、户数多、金额小，信贷工作量繁重。近年来，农信社信贷手续方面的要求越来越多，越来越严格，信贷检

8、查频率加大，客户经理办理每一笔贷款花费的时间和精力大大增加，工作量聚增，但其工资报酬却增加很少或没有增加，致使客户经理在市场调查和贷后检查催收上的投入精力不足，流于形式，增加了信贷风险。第三，农信社或多或少存在政府行政干预放款现象，客户经理缺乏自主性。多年以来，农信社受政府行政干预指令客户经理发放扶贫贴息贷款、小额担保再就业贷款的情况仍然存在，随着时间的推移