对公客户经理序列岗位培训教材(下)pdf

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1、对公客户经理序列岗位培训教材下教育部中国工商银行组编公司业务一部目摇录第一章摇对公客户经理基本制度…………………………………………01摇第一节摇对公客户经理基本职责……………………………………………01摇第二节摇对公客户经理主要工作制度………………………………………05摇第三节摇岗位职级体系及销售类对公客户经理序列专业资格委员会实施细则………………………………………………08第二章摇企业财务知识………………………………………………………13摇第一节摇财务会计基础知识…………………………………………………13摇第二节摇企业财务报表分析………………………………

2、…………………19摇第三节摇金融企业财务会计基础知识………………………………………66第三章摇营销理论与技能…………………………………………………95摇第一节摇市场营销理论与实践………………………………………………95摇第二节摇客户关系管理………………………………………………………119摇第三节摇客户综合贡献评价…………………………………………………136摇第四节摇客户调查与营销方案模板…………………………………………145摇第五节摇公司业务营销技巧…………………………………………………151第四章摇公司业务主要政策制度………………………………………169

3、摇第一节摇信贷管理基本制度…………………………………………………17001摇第二节摇小企业信贷管理制度………………………………………………237摇第三节摇行业信贷政策………………………………………………………281摇第四节摇客户信贷业务操作流程……………………………………………313摇第五节摇评级与授信…………………………………………………………352摇第六节摇信贷调查、审查与审批……………………………………………377摇第七节摇贷后管理……………………………………………………………397第五章摇公司业务主要金融产品………………………………………421摇第

4、一节摇资产类业务…………………………………………………………421摇第二节摇负债类业务…………………………………………………………608摇第三节摇中间业务……………………………………………………………624第六章摇结算与现金管理业务……………………………………………717摇第一节摇财资管理概论………………………………………………………717摇第二节摇支付结算……………………………………………………………718摇第三节摇企业现金管理………………………………………………………735摇第四节摇全球现金管理………………………………………………………773摇第五节摇

5、法人客户信息系统…………………………………………………778摇第六节摇代理业务……………………………………………………………786摇第七节摇法人理财业务………………………………………………………796第七章摇机构金融业务……………………………………………………802摇第一节摇机构金融业务概述…………………………………………………803摇第二节摇银行保险业务………………………………………………………812摇第三节摇银证合作业务………………………………………………………825摇第四节摇银期合作业务………………………………………………………83702摇第五节摇银

6、行同业合作业务…………………………………………………841摇第六节摇银政合作业务………………………………………………………851摇第七节摇机构金融业务风险管理……………………………………………863第八章摇部分个人金融业务产品………………………………………875附摇录摇附录一摇《中华人民共和国会计法》的主要内容………………………883摇附录二摇各类审计报告意见…………………………………………………888摇附录三摇财务分析案例………………………………………………………895摇附录四摇我行行业信贷政策要点……………………………………………904后摇记03第五章

7、公司业务主要金融产品本章学习重点:摇摇1.掌握各种产品的适用条件期限和价格等要素产品用途管理要点及职责等。摇摇2.掌握重点产品政策与初审要点的结合。第一节摇资产类业务摇摇一、一般流动资金类贷款A1—1:临时贷款指为满足借款人在生产经营过程中因季节性或临时性的物资采购资金需求以释义对应产品商品销售收入和其他合法收入等作为还款来源而发放的短期贷款。1.在我行开立基本存款账户或一般存款账户。2.信用等级在BBB级含以上。3.依法合规经营正常在银行融资无不良信用记录。适用4.产品质量和服务较好履约记录良好与上下游客户具有良好稳定的供销关条件系。5.不符合信用贷款条

8、件的须提供合法、足值、有效的担保。6.贷款行要求的其他条件。贷款金