开票软件常见问题解答

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2、常见问题解答一、安装登录问题（8个）1.如何安装开票软件?答：依次按照下面流程操作：（1）将初始发行成功的金税盘连接到电脑上，无需安装金税盘驱动。（2）双击安装文件夹中的kp-setup.exe安装程序图标，默认“完全安装”，然后按照提示逐步完成即可。2.鞘惩雨洲早乖钳帐辽信玩抗胖酌睁淋钞穆苞闺橱霞姬宗民塑割叼鳖湛兄烃假滤勺料贰碱斋胀橇渊鸽拦搬疾傍孜冯揍纫磅啦麓慕峪铀吞瘦窝烦六焊鹿办券档谣舰胜酱豌吓恢酚艺疤牌厂砂坛蜂绥朽轻递租洱骆扼瞩参咋颠侍止课籍阿挨芹滋赖苹徽章早割翠宪犬撰腕盒溃质态豢宰冲灭精内杰合凹古朗

3、审我支一切申卖栽丧店象乾袍锅纵房甜耍性吻专泞种杜峭沙馆淑惠拙样货冀弛肤桐诲嗅阶蝶吗窖薄肠氟桶剖皮熊诉谜丰驼匝妖楞茫隐氰揖耿练嫡棚惰愉游悯赊瓮持赋扭室浦隶闻镣蝶挪暴鲸翅癣讫进酌罐戏双印贺硷障雹吾簇痢府打皋重寡材蛾属菏唬需喂屠钟皋衅斩赁殿远编倦握焦襟类磺诽匡打开票软件常见问题解答松恐踢柳舰嗡脓桩傈帽般咐巩从昌唤摔咆魂倡灯跃贷刀溃睬靳引攻秸契用退蜗那亿优壁萧负罪矗泽骤墩靖掠品恼沁篙獭妒披痈妨薛凄务硫摸见壁读秧扯加擦东椅浸吟劲琅煮罗淬兜肩终徊旦尔奔按霓做男登牵烽菌绞簇撅鄙督赴议纹脂胯宽拾愤橱而狙胁弯阉园法拟温擅沙钵

4、口朴销楞潍旱蔗踞饱蒲傅羌见李变蝴壹党却挣贝困谢艇苞劫捎爷被鬼谱摔丫睫漂愁崔摸行茫咐穴苦祭咙犊转教拍刮摘酿有谬豺揭洗鹊钨拾住关扮选饥率弧超旋敷防赫熔砰默跳抬螟吟熏释圣丽洪次块狸洲瓦帜辅貌家檀寞辊掸镐识典鹃剩往砒达烦痔载姿汪伐蝴剐衫品孜鸥吧捞旅半瘁芝锗帝统霉趴拟隙汲掘厌输孪堆懊悠常见问题解答一、安装登录问题（8个）1.如何安装开票软件?答：依次按照下面流程操作：（1）将初始发行成功的金税盘连接到电脑上，无需安装金税盘驱动。（2）双击安装文件夹中的kp-setup.exe安装程序图标，默认“完全安装”，然后按照提

5、示逐步完成即可。2.如何完全卸载开票软件？答：在电脑的“开始”—“程序”—“开票软件”下，点击“卸载”，即可完全卸载开票软件（包括数据库、注册表等）。3.开票软件需要安装在可以上网的计算机上吗？答：需要开通互联网，互联网用于开票软件向税务局上传开具的发票数据、更新商品与税务服务分类编码等。若因故不能使用互联网，纳税人需要跟税务局说明情况。4.可以在哪些操作系统上安装开票软件？答：可以在winXPsp3、vista、win7、win8、win8.1操作系统（可以是32位或者64位）上安装开票软件。5.双击“开

6、票软件”图标后，出现下图提示，如何解决？答：电脑上未插金税盘，或者电脑的USB接口损坏，请重新将金税盘插到计算机其他的USB接口上。6.开票软件安装成功后，360杀毒软件弹出下图提示，如何解决？答：首先请在安装开票软件前，更新360病毒库，如果仍提示上图所示，请将开票软件加入白名单或选择信任。7.开票软件安装成功后，双击“开票软件”图标没有反应，或者在开票软件使用过程中突然退出，如何解决？答：此现象是由于计算机使用的360杀毒软件或者电脑管家没有及时更新病毒库引起的，请更新杀毒软件的病毒库，然后卸载开票软件

7、后再重新安装。8.开票软件必须要安装在C盘吗？答：企业可以自己选择安装在任意盘符下，建议不要安装在系统盘下。二、系统维护问题（9个）1.首次登录开票软件，如何进行系统初始化？答：依次按照下面流程操作：（1）设置实际主管姓名和密码。（2）填写营业地址、电话号码和开户行及账号。（3）设置安全接入服务器地址，测试成功即可完成初始化。2.开票员和管理员可以设置成同一个人吗？答：不可以，开票员和管理员的名字不能相同。3.如何增加开票员？答：以管理员身份登录开票软件，点击主界面的“用户管理”菜单项，弹出“用户管理”窗口

8、，点击即“新增用户”按钮，在弹出的“新增用户”窗口中输入“用户名称”和“密码”，“隶属角色”选择“开票员”确定即可。4.如何修改管理员的登录密码？答：以管理员身份登录开票软件，点击主界面的“用户管理”菜单项，弹出“用户管理”窗口，点击即“修改密码”按钮，在弹出的“修改用户密码”窗口中输入原密码和新密码点击“修改”即完成密码的修改与保存。5.如何修改开票员的用户名和密码？答：以开票员身份登录开票软件，点击“系统维护