开票软件金税盘版安装问题解答

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1、开票软件金税盘版安装问题解答1、问题描述：开票软件安装过程中，提示NSIS错，具体错误提示如下图所示。问题原因：开票软件安装包下载不完整。解决方案：重新下载开票软件安装包，再进行安装。安装包比较大，建议拷到U盘上，不要直接运行安装。2、问题描述：开票软件安装过程中，一直停在安装界面不动，具体如下图所示。问题原因：.net文件没有自动安装。解决方案：退出软件安装界面，手动安装或以上版本，再重新安装开票系统。3、问题描述：进入开票系统，提示英文错，具体错误提示如下图所示。问题原因：.net文件没有安装成功。解决方案：开票软件安装程序会出现没有自动安装

2、，安装好开票后，进入时会有图示错误，需手动装。4、问题描述：数字证书口令错误输入几次后会锁死？锁死后如何处理？解决方案：错误输入5次后就锁死，锁死后需要去税局，由税局操作人员在防伪税控税务端的企业发行子系统-数字证书-重签证书，重签证书后恢复默认口令88888888。5、问题描述：税控发票开票软件的默认密码是什么？如果开票管理员密码忘记了该怎么办？答：用户密码：123456,证书口令：88888888c如果开票管理员密码忘记了，只能重新安装开票软件了，将口令恢复默认口令。注意在重新安装开票后，执行发票修复恢复数据。证书口令在重装开票软件后不会恢复

3、默认。6、如果企业将升级版开票系统移机，之前设置的用户密码和证书口令会变化吗？答：用户密码不会写入金稅盘，移机后用户密码即为初始密码：123456；证书口令会写入金税盘，如果移机前未修改,则口令为：88888888,如果移机前修改过口令，则移机后口令不变。7、问题描述：开具发票时提示离线发票累计金额超限，具体提示如图。问题原因：累计离线开票金额已经超过税局授权的离线开票累计限额。解决方案：1、开具金额较小的发票；2、到税务机关增加离线开票限额；3、将计算机连网，待发票数据自动上传后重试；4、执行办税厅抄税，到税务大厅完成报税。8、问题描述：机动车

4、销售统一发票票面的开户银行和帐号是分开的，在系统参数设置中不论如何设置，机动车销售统一发票票面上的“帐号”和“开户银行”栏目中均是同时显示开户银行和帐号，如何修改并保留设置结果？解决方案：企业第一次开机动车发票时，系统自动在“帐号”和“开户银行”中显示系统设置的开户银行名称及帐号，需要手工将“帐号”中的银行名称和“开户银行”中的帐号删除，发票打印保存之后，下次再开机动车发票时，会自动带出来上次设置的帐号和开户银行，如果换了银行帐号，需要在票面进行修改，然后保存发票的同时，修改后的帐号和开户银行会保存，把之前的替代。9、问题描述：发票上传不了，一直

5、显示未报送或开票时提示超过开票离线时长。问题原因：可能是安全接入服务器地址设置不对，或者发票上传服务器压力大不稳定。解决方案：先核对安全接入服务器地址，如果地址正确但不能上传：可能是由于最近升级用户较多，发票上传服务器处理数量大，影响到处理速度，导致有些用户发票暂时上传不了，可以稍后再试，如果着急开票，可以点击“报税处理办税厅抄报”将发票资料抄入金税盘或报税盘中，到税务大厅进行报税处理。10、问题描述：企业购买了货物运输业增值税专用发票，但在发票填开里只有“专用发票填开”一个菜单。新增开票员后不能开具机动车销售统一发票。问题原因：开票员权限设置

6、问题。解决方案：查看该开票员是否具有开具货物运输业增值税专用发票的权限，需用管理员给开票员进行授权。11、问题描述：税控发票开票软件是否可以在WIN8操作系统下使用？答：支持winXPsp3>win7>win8>操作系统，系统可以是32位或者64位。12、问题描述：在商品编码中创建商品时商品税目能直接选择吗？答：不能直接选择，选择框为空，只有通过输入税目代码才能显示。13、问题描述：升级版的用户进入开票提示：税控发票开票软件，异常，如图所示。问题原因：一些杀毒软件误将开票软件认为病毒所致。例如，以江民杀毒软件为例，误将开票软件识别为木马所导致,如

7、图所示。解决方案：需要在杀毒软件中将开票软件设为为安全可信任的程序，不同杀毒软件中的设置方法有所不同，以江民杀毒软件为例，在杀毒软件“隔离区”或“文件恢复区”将开票软件恢复，再将相关文件添加到白名单。点击“黑白名单管理”,把开票软件设置为不扫描，具体如下图所示。14、升级版用户，发票读入时候提示：金税设备中无新购发票卷，如图所示。问题原因：报税介质选择错误；电脑没有识别到金税盘或报税盘。解决方案：正确选择报税介质；退出开票软件后，重新连接金税盘或报税盘，确保电脑正确识别。15、升级版远程抄报的使用条件是什么？答：1、只支持征期远程抄报。2、不支持

8、逾期报税。3、离线发票必须全部上传完毕。16、如何完全卸载升级版开票软件？答：开始-程序-开票软件…卸载，即可完全卸载开票软件软件17、