Boss解决方案

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1、Boss应用系统优化解决方案——应用ArrayTM助力Boss应用负载管理和性能增强功能实现2004年11月8一、Boss应用系统概述及面临的挑战随着政府对电信监管的逐渐开放，整个通信运营业正在由垄断经营向市场竞争转变。客户对运营商的服务要求也越来越高。这些变化对运营支撑系统（Boss）提出了新的要求。通过Boss（Business&OperationSupportSystem）系统的应用能够融合支持Wireline、Wireless、ISP、Cable等多种业务，能够支持新业务的快速部署；能够支持运营商在竞争中为了吸引客户和挽留客户所需要的折扣、交叉优惠等手段；能够给客户提供满意的

2、信息查询、投诉、缴费等全业务支持能力，同时降低运营商的经营成本。及时、灵活、优惠的计费是当前通信运营商业务活动的基础，也是为用户提供全面高质量服务，提高市场竞争力的出发点。而随着Boss系统应用的推广和访问用户的增多，传统Boss应用系统将面临以下挑战：1、Boss系统应用服务器“多米诺”现象在Boss系统平台中，单台服务器设备的应用，会随着各种条件的影响，不可避免的出现单点故障等问题，而在Boss系统的应用中，任何无备份系统的单点故障都将直接影响到业务的正常提供，造成极大的损失。考虑到服务器的冗余备份，需要服务器冗余设置来处理和接管出现故障主机的工作。传统方式是通过一台或多台服务器

3、，采用冷备份方式来实现，当主服务器出现故障时，进行人工切换到备份服务器上。但这样做，除了会产生实效性的问题外，还将无法同时利用所有服务器的资源，应用投资得不到充分保护。且当出现超过主服务器的负载情况时，所得到的将是“多米诺效应”，即包括冷备份服务器在内的服务器将依次被过高的负载压垮，直至无服务器可用。2、处理能力有限且扩容能力有限随着Boss系统用户的增多和系统应用负载的增大，各个应用服务器，特别是前置服务器上所要处理的数据量将增大，从而影响针对使用者的响应效率，造成对访问者的请求回应越来越慢等严重影响Boss系统服务质量的现象。在服务器端则直接表现为可容纳的连接数越来越小，系统性能

4、严重下降。此时，将需要考虑增加应用服务器和数据库服务器的数量来满足不断增大的应用负载需求。当仅通过服务器集群（Cluster）的方式实现扩容时，将存在成本较高，严重影响正常Boss系统应用的提供等问题，且扩容能力有限，无法满足不断增长的Boss系统应用的需要。3、Boss系统应用系统发展与网络结构调整的不平衡性8随着新功能的加入和用户数的增多，Boss系统系统维护和网络拓扑的变化将随时有可能发生，完全依靠专业技术队伍通过更改服务器配置或网络拓扑等方式进行网络调整的方式，将存在大风险、非实时性、缺乏灵活性等缺陷。如何能够在业务正常运行的情况下进行按需增长的、动态的、且对Boss系统用户

5、是透明的网络调整和更新扩容，已经成为Boss系统应用中迫切需要解决的问题。4、应用服务器“负载峰值”问题Boss系统应用处理过程中，各个应用服务器的负载存在“波峰”和“波谷”的规律或不规律的变化，即便在波峰时，负载的大小又是不规律的，这就很容易使服务器面临“峰值阻塞”的问题。传统方式是通过更换为具有更高处理能力的单台服务器主机的方式来满足峰值的负载访问请求，但这种方式投资成本极大，并存在很大的资源浪费情况。5、系统维护升级等问题将给相关人员造成极大的压力Boss系统平台的稳定运行，离不开应用系统的日常维护，而在线系统的维护操作，将会给正常应用中的Boss系统应用带来了安全隐患。在主机

6、操作系统和应用程序的调整和升级过程中，将会由于需要重新启动正在提供服务的应用程序，甚至重新启动操作系统而使此类工作很难进行下去。有限的维护、升级时间，将对应用造成很大风险的同时，给各个方面的相关人员造成很大的压力。二、ArrayTMBoss系统应用解决方案BOSS应用系统通常采用WebServer/ApplicationServer/DatabaseServer多层结构设计，支持前端浏览器访问或客户端访问方式。中心BOSS机房将包括数据库服务器主机、应用服务器主机、web服务器主机、工作流服务器、负载均衡服务器、存储阵列和备份带库等，构成统一集中的BOSS中心。BOSS数据库服务器又

7、分为帐务数据库服务器和综合客服数据库服务器，分别存储商业客户帐单、帐务处理数据和商业客户客服、营业、客户资料等数据。应用服务器又分为帐务处理应用服务器和综合客服处理应用服务器。在Boss应用系统平台中，通过ArrayTM系列产品的应用，在实现Web服务器组、应用服务器组的负载均衡功能的同时，还可以实现Web应用的加速。从处理能力、扩展能力、安全性、应用的便利性等方面提供了流量管理和性能增强功能，能够在满足Boss系统应用平台对持续性和稳定性的需求的基础上，