【终端案例】部分csfb终端在弱覆盖环境下短信频繁重发问题案例分析

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1、【终端案例】部分CSFB终端在弱覆盖环境下短信频繁重发问题案例分析一、故障现象用户反馈在使用过程中概率性出现短信重发现象，手机通信大师后台关于中国移动M811的详细情况如下：1.地点：花都区三东大道飞翔商务大厦2.终端：增城客户手机；3.网络环境：所处4G网络信号比较弱，但又不会自动转到3G/2G网络4.测试过程：终端在未打开数据连接的情况下，从16：21分开始发送短信内容到号码为15626091958的接收端，手机短信界面一直显示“正在发送...”，此时接收端则一直在接收短信“我们都要”的内容，直到16：35分结束，此时接收端一共接收了163条短信，被测手机才提示短信发送成功。发

2、送端和接收端的界面如下：=>二、故障原因分析2.1故障处理流程图：2.2复测情况使用主流CSFB手机：华为D2、iPhone5S、移动M811（商用版）、移动M811（高通改良版）进行现场复测：注：高通修改尝试次数和等待timer，将原始的每条240/5的发送频率改为150/50，即modem只负责在网络不回复ack的情况下retry3次，而不是48次。其他厂家大部分是按照3次或者5次来设计的重发流程。高通发布了改良测试版。终端型号有无重发平均重发次数移动M811（商用版）有41.17移动M811（高通改良版）有9.67华为D2有2.75iPhone5S无无2.3分析过程2.3.1

3、终端侧根据RILLog分析结论：由于终端一直未收到网络给回复的ack，导致modem启动重发机制。而modem重发设定240s的重试时间（5s一个周期），所以一条短信发到modem最多能重发240/5=48次。可以通过修改重试时间与周期来减少重发的次数，但是为什么没有收到网络回复的ack还需要网络侧来调查确认。在中国移动M811侧通过拨号*1973461#进行rillog和modemlog的捕获，下面是modemlog的分析过程：1、短信第一次发送后，终端定时等待网络回复rp_ackMSG08:21:51.867wms.c01496Putting100WMS_CMD_MSG_SEN

4、D(client18,as_id0,appInfo_ptr0x0b9eecf8)MSG08:21:51.902wmscm_gw.c00578MOSMSMessageSenttoMN0MSG08:21:51.902wmsmsg.c04214wms_msg_send_gw()returns0MSG08:21:51.902qmi_wms.c03608IgnoringsendeventuntilWMS_MSG_EVENT_SUBMIT_REPORTreceived2、终端未收到网络回复的rp_ack,流程进入重发。MSG08:22:00.902wmsmsg.c16972gotWMS_MO_

5、RETRY_TIMER_SIGMSG08:22:03.902wmsmsg.c16972gotWMS_MO_RETRY_TIMER_SIGMSG08:22:05.902wmsmsg.c16972gotWMS_MO_RETRY_TIMER_SIGMSG08:22:06.902wmsmsg.c16972gotWMS_MO_RETRY_TIMER_SIGMSG08:22:06.902wmscm_gw.c00578MOSMSMessageSenttoMN0//重新发送短信MSG08:22:06.902wmsmsg.c04214wms_msg_send_gw()returns0MSG08:22

6、:06.902wmsmsg.c17310wms_msg_sent_gwforRecord03、收到NAS层error报告MSG08:22:07.605wmscm_gw.c00361ReceivedNASreportforWMSMSG08:22:07.606wms.c01891gotWMS_RPT_Q_SIGMSG08:22:07.606wmscm_gw.c00140ErrorduringmsgsubmitWMS_RPT_LL_ERRORMSG08:22:07.606wmsmsg.c15087MOSMSFailureCauseValue=212MSG08:22:07.607wmsms

7、g.c14873NASerrorstatus:1MSG08:22:07.607wmsmsg.c06514OnLL_ERRORorSIP_TEMP_ERROR,retryallowed?1//Lower层出现错误，导致短信重发。MSG08:22:07.607wmsmsg.c15193PreparetoretryMSG08:22:09.902wmsmsg.c16972gotWMS_MO_RETRY_TIMER_SIGMSG08:22:10.903wmsmsg.c16972