浙江农林大学管理学题库第三章 管理环境

《浙江农林大学管理学题库第三章 管理环境》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、第三章管理环境一、判断题：1.组织环境只对某些组织的生存和发展有重要影响。（×）2.组织环境对组织的生存和发展有中药影响，但管理工作也可以影响环境。（√）3.社会责任不仅是一个组织对社会应负的责任，也是组织的负担。（×）二、单项选择：1.“不管白猫、黑猫，抓到耗子就是好猫”这句谚语描述的是A道德观。A．功利主义B．权利至上C．公平公正D．社会契约2.如果管理者认为解雇工厂中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的80%的工人工作更有保障，并且符合股东的利益，那么这位管理者接受的是A道德观。A．功利主义B．权利至上C．公平公正D．社会契约3.强

2、烈反对一切残酷剥削工人的血汗工厂，过低的工资，过长的劳动时间，要求工作医疗保障权的道德观属于_B___。A．功利主义道德观B．权利至上道德观C．公平公正道德观D．社会契约道德观4.给同工不同酬现象以解释的道德观是D____。A．功利主义道德观B．权利至上道德观C．公平公正道德观D．社会契约道德观5.己所不欲，勿施于人”、“换位思考”、“将心比心”、“设身处地”等习语里所隐含的道德观是D。A．权利至上道德观B．公平公正道德观C．社会契约道德观D．推己及人道德观6.关于合乎道德的价值观下列说法错误的是D。A．把遵守道德规范视作组织的一项责任B．不仅把人看作手段，更

3、把人看作目的C．超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就D．不再考虑公司的经济利益7.为了提升员工的道德修养，组织的高层管理者应特别重视DA．新员工招聘B．建立明确可行的工作目标C．定期的道德教育D．以上都是8.以下B措施与提高组织的道德标准或提升员工的道德修养无关。A．对绩效进行全面的评价B．以市场占有率最高而不是利润最大化为经营目标C．确立道德准则D．建立正式的保护机制9.以下行为中不属于企业伦理表现的是_D___。A．治理污染B．定期和不定期培训员工C．为顾客提供售后服务D．开发新产品三、填空题：1.现代管理道德的发展，使社会责任成为当前管理界最紧迫、最

4、重要的课题。2.功利主义道德观认为，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。3.公正公平道德观认为，那些按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的。4.权力至上道德观认为，能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的。5.社会契约道德观认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的。6.推己及人道德观是中国儒家道德观的高度概括。7.合乎道德的管理不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的一种手段，而且更把其视作组织的一项责任。8.企业价值观主要表现在全体成员对本企业应当是什么和应当做什么的高度认同。9.组织外

5、部环境可分为一般环境和具体环境。10.一般认为，组织的利益相关者的关系是指  与组织有一定利益关系的  个人或群体。11.环境不确定性矩阵的两个维度分别是环境的动态性  和环境的复杂性。一、名词解释：1.利益相关者组织的利益相关者是指与组织有一定利益关系的个人或群体，他们受组织决策和行为的影响，反过来也可能影响组织。2.企业社会责任企业社会责任是指企业对社会应负的责任，这种社会责任通常是指企业承担的高于企业自己目标的社会义务。3.组织环境组织环境是指存在于一个组织外部和内部的影响业绩的各种力量和条件因素的总和。4.组织外部环境组织外部环境是指存在于一个组织外部

6、的影响业绩的各种力量和条件因素的总和。5.组织内部环境组织内部环境是指存在于一个组织内部的影响业绩的各种力量和条件因素的总和。二、简答题：1.常见的道德观有哪些？答：(1)功利主义道德观；(2)权利至上道德观；(3)公平公正道德观：(4)社会契约道德观；(5)推己及人道德观。2.企业的社会责任一般包括哪些方面？答：(1)办好企业，把企业做强、做大、做久；(2)企业一切经营管理行为应符合道德规范；(3)社区福利投资；(4)社会慈善事业；(5)自觉保护自然环境1.企业的具体环境包括哪些方面？答：①资源供应者；②顾客；③竞争者；④政府管理机构；⑤周围和下游居民；⑥社

7、会特殊利益团体。2.什么是利益相关者？如何对利益相关者的关系进行管理？答：①利益相关者的含义：利益相关者是指与组织有一定利益关系的个人或群体，他们受组织决策和行为的影响，反过来也可能影响组织。②利益相关者的关系进行管理的4个步骤：第一步，确定谁是组织的利益相关者。第二步，确定这些利益相关者与组织的利益和权力关系。第三步，按对组织决策和行动影响的重要和关键程度对利益相关者进行分类。第四步，分轻重缓急，根据利益相关者的特点，采取合适的策略进行关系管理。3.企业为什么要重视道德的作用？答：①道德与法律的作用不同，尽管两者都是行为规范；②法律有其局限和短处，需要由道德

8、辅助和补充，因此道法兼容，将以德治国和