关于X团队培训课程设置方案

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1、关于X团队培训课程设置方案克拉玛依石油分公司教育培训部曾静92013年2月15日【前言】:随着保险市场的日益成熟，人们对保险的认识也从无到有、从有到知、从知到熟。这对营销人员也提出更高的要求和标准。培训无疑是提高综合素质和技能的一项必要手段，也便面对更加复杂和严峻的市场挑战。然而，更加科学化的培训还有待于完善。如何通过调查、了解、收集实际团队中的有关信息，分析其培训需求、制作合适而有效的培训课程、运用准确的方式方法，改善和优化团队遇到相关的问题、最终达到将培训转化为生产力、将培训延续为生命力的目标。特呈现此培训课

2、程设置方案，与大家一起交流。【团队背景】：X团队成立于1997年，位于Z市W区，该区总面积448平方千米，城区面积20多平方千米。全区总人口7.5万余人。地区生产总值71.9亿元。年末,金融机构各项存款余额53.8亿元，其中居民储蓄存款余额29.4亿元。城镇居民人均可支配收入20680元。人均消费性支出15793元。每百户家庭拥有汽车32辆，恩格尔系数是表示生活水平高低的一个指标。其计算公式如下：恩格尔曲线:食物支出金额÷总支出金额x100%=恩格尔系数.一般来说，在其他条件相同的情况下，恩格尔系数较高，作为家庭

3、来说则表明收入较低，作为国家来说则表明该国较穷。反之，恩格尔系数较低，作为家庭来说则表明收入较高，作为国家来说则表明该国较富裕。我国城镇2012年恩格尔系数为36.3%；农村40.6%。34.18%。W区为地方工业区，主业全年实现销售收入530亿元，主要经济技术指标保持行业先进。有民营企业421家，个体工商户3511户。城镇登记失业率1.19%。有四家同业公司，中国人寿依然名列之首。一、X团队2013年1月基本状况如下：人力（表一）9期初人力64期末人力66增员2平均人力（本报告期期初人力+本报告期期末人力）/2

4、65举绩人力本报告期内新单期交举绩1000元以上的人员34出勤人力42举绩率本报告期内举绩人力本报告平均人力52%出勤率（晨会参与率）本报告期内出勤人力/本报告平均人力65%增员率本报告期内增员人数/本报告期初人数3%职级（表二）人数占比处经理12%高组23%组经理914%业务主任2843%考降业务主任1422%高级业务经理12%业务员914%组训专员12%9学历（表三）人数占比%本科69%大专1828%中专1015%高中2132%初中1015%司龄（表四）人数占比%10年以上1828%5-9年2335%1-4年

5、1625%1年以下23%兼职711%性别（表五）人数占比%男性46%女性6194%9年龄（表六）人数占比%60后2843%70后2335%80后1218%90后23%二、X团队2013年1月业务情况如下：期交（表七）本报告目标保费1000000达成5年期以上保费524417达成率52.4%其中主管达成保费262859主管达成保费占比50.12%FYC115674.38件数69举绩人数34件均保费本报告期内达成保费/本报告期内件数7600.25人均保费本报告期内达成保费/本报告期平均人力8067.95人均产能本报告

6、期内达成保费/本报告期内举绩人数15424.03人均件数本报告期内达成件数/本报告期内平均人力1.069有效人均件数本报告期内达成件数/本报告期内举绩人数2.03人均FYC本报告期内达成FYC/本报告期平均人力1779.61有效人均FYC本报告期内达成FYC/本报告期内举绩人力3402.19意外险（表八）意外险保费484640意外险FYC77973意外险件数253意外险举绩本报告期内达成意外险500元以上的人数；人数28综举人数34【培训需求诊断】：由以上X团队2013年1月基本情况得到以下几点需求诊断：1、由表

7、一可知本报告期内该团队参会率、举绩率较低，表明该团队意愿较低、职场气氛不好、出勤管理不到位；主管辅导能力弱、训练辅导不足、拜访量不足、销售流程模糊、准客户量不足、活动量管理落实不到位、二次晨会未到位；不了解组织利益等原因。2、由表二可知本报告期内该团队主管共有12人，占比18%；业务主任和考降业务主任占了团队很大比重。表明该团队增员意愿较低，对组织利益发展认识不到位、增员挫伤不愿增员；心态不稳定，当一天和尚撞一钟；对保险有疑虑，没有信心和希望等原因。93、由表三可知本报告期内该团队人员整体文化素质为中等水平，大专

8、和高中学历占的比重较高。4、由表四可知本报告期内该团队入司5年以上的人员较多。表明该团队老队员较多，忠诚度高、有固定的人际关系群体、相互之间有依存的习惯。5、由表五可知本报告期内该团队基本属于娘子军一族，性别不平衡。6、由表六可知本报告期内该团队60、70年代的人员较多，团队老化，后劲不足。7、由表七可知本报告期内该团队未达成本报告期内任务目标。主管保费占比较高，件均保费