运行控制管理

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1、运行控制管理企业文化一、华生精神：永不满足二、华生作风：严细实快诚和俭惠三、华生训导：不辜负每一个厂家不放弃每一家客户不错过每一次机会不忽略每一条信息不积压每一条信息不浪费每一分硬币不忽视每一条建议不亏待每一位职工不重复每一次失误不满足每一个进步四、华生誓词我是华生人，做事先做人，奋斗无休止，不忘我精神，忧喜与荣辱,誓与公司存，赤胆加忠心，铸就华生魂。华生的事业如日屮天，新一轮创业更加艰难，永远牢记过去的苦难，决战的时刻就在今天！五、华生经营宀匕不H:取信“上帝”扩大积累造福员工回报社会六、华生管理方

2、略以人为本诚信至上服务为纲以法治企实干兴业创新发展七、华生“五化”“六讲”“七严”五化：民主化、制度化、合同化、形象化、半军事化六讲：讲敬业精神、讲主人翁心态、讲信誉、讲团结、讲纪律、讲严细实快的工作作风七严：严密的组织、严细的制度、严肃的态度、严格的管理、严明的纪律、严正的监督、严厉的处罚。八、华生人的十条标准：1、有忠诚的主人翁心态和忠一而归的甜格；2、有执着的敬业精神和善于学习新知识的良好习惯;3、有强烈的竞争意识和高超的竞争的手段；4、有精新的专业技能和勇于攻关的本领；5^有敏锐超前的创新意识

3、和称奇制胜的举措；6、有严格的组织纪律性和依法治企的观念；7、有精于管理的学识和果敢成熟的气质；8、有快速应变的思维和无所畏惧、也于负责的素质；9、有扎实、精细、快捷的工作作风和统筹协调的本事；10、有勇于监督的胆识和善于发现问题、独立解决问题的能力。九、华生“三五”承诺1、华生商品货真价实，假一赔五；2、华生商品在当地价格最低，发现高于其他商家，五日内退差价款；3、华牛商品保您满意，不满意的家电、手机、商城商站，五日内退货。十、华生口号：★千家万户百姓厚爱华生华生商品走进千家万户★顾客永远是正确的“

4、上帝”华生永远是顾客的朋友★华生商品是百姓的“桌上宾”“厨中客”、“跨下马”★百姓日常生活的需要，就是华生永久的任务。★众人拾柴、火焰才高，百年华生，共同打造。★无情管理，有情回报。★不苦不累不是华生人,不乐不富谁做华生人？★坝不夯实，万人遭殃，企不管严，千人下岗。★今天工作不努力，明天努力找工作。★华生是信誉的标志，华生是价廉物美的忠实代表。★谁砸华生的牌子，华生就砸谁的饭碗。★建造富翁摇篮，造就千百富翁。★华生永久竭力为人民生活服务,华生永远忠诚做人民生活密友。★横批：创新管理上联：宁可不要销售也

5、要品牌、责任、人才、反腐倡廉下联：宁可不要利润也要发展、均富、民心、久远安全★华生郑重承诺：凡在华生购买的商品，在三包有效期内，自送修之日起手机超过45日、家电超过30日修不好，无条件给予退货，人为损坏和保修资料不全的不退。1管理制度一公司体制与管理体制（-）公司体制：股份制。（二）管理机制：实行董事会领导下的总经理负责制，坚持“三会制”，即董事会、监事会、股东人会；实行“三权制”，即所有权、经营权和监督权相分离；实行全员股份化的“利益、名誉、命运”共同体机制；实行“公平、公开、公正、竞争上岗、优胜为

6、汰”的用人机制；实行“多劳多得，多能多得，多贡献多得，高技术、高水平多得和向风险大、压力大、付出多的岗位倾斜”的分配机制；实行内部“市场化”经营机制，在公司统一规划领导下，各部门经营相对独立，按照市场机制的原则，处理部门之间的经营活动；实行全员化的监督机制，“全员监督、主人管理”，以部门、环节和业务系统为基础，自上而下和口下而上地建立起监督网络。二组织管理制度（一）组织管理系统公司实行董事会领导下的总经理负责制，下设常务副总、副总等职务。公司下设经营管理部门：办公室、财务部、营销中心、监察部、人力资源

7、部、家电业务部、广告公司、储运公司、房地产开发公司、各连锁店、家电维修中心、驻外机构等。（二）组织管理原则1、公司实行统一管理，坚持统一计划指数的目标管理、统一人事、劳资的组织管理，统一财务、分配的审核管理，统一合同与制度的规范管理，统一创新拓展的决策管理的原则；2、整体统一前提下的部门相对独立经营的原则；3、下级无条件服从上级，一级下管一级的原则；4、整体目标下的部门相互协作，一切方便让给前勤的原则；5、决策、部署、执行、落实与监督反馈相一致的原则；6、职务、职权、职责、职薪与奖励、处罚相统一的原则

8、。三奖罚制度（一）奖励制度1、奖励原则（1）效益原则：根据公司效益、部门效益和个人创效的实际，合理分配的原则；（2）贡献突岀：在完成岗位工作的基础上，超常地为公司的发展做岀突出贡献；（3）效益突出：在完成公司规定的工作任务的基础上，超额地为公司创造经济效益；（4）管理突出：认真学习、贯彻、执行、落实公司各项管理制度,在改进、完善、提高公司管理方面做出突出贡献；（5）表现突出：在部门或全公司范围内，起到表率作用；（6）依据合同：按合同规定项目实行奖励；（7