需求评估分析报告

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1、需求评估分析报告基于和君创业外派人员的培训需求分析专业：人力资源管理小组：第8小组任续：0911969程勖：0912020邓星阳：0912022完成日期：2011-10-12指导老师：张立富第一部分：背景介绍3第二部分：需求评估模型3第三部分：需求评估分析4-8组织分析4-6任务分析6-7人员分析8第四部分：附录9-10附录（一）分析思路9附录（二）KSA建立模型10需求评估分析报告——基于和君创业外派人员的培训需求分析一、背景介绍1、培训方：和君创业咨询公司2、参训人员：本公司派往目标公司的培训师3、目标公司：美国苹果公司市场推广部接受培训的原因：为苹果公司于2011年10月4日推出的i

2、Phone4S产品未来在中国市场的推广及销售做准备4、培训目标：（1）使参与任务的培训师充分了解客户需求并以客户需求为导向准备材料；（2）要求培训师在完成客户任务的同时将公司品牌、实力等推广至美国市场.核心模型:进行需求评估的原因二、需求评估模型输入设计任务和KSA分析组织支持组织分析需求分析—N人员分析—和培训程序的评价需求评估分析需求评估的成果组织纽织开发计划绩效改进计划培训与开发计划职业生涯开发计划战略调整绩效差距髙绩效标准新技术的应用客户要求员工发展需求法规、制度以本次培训的冃标为导向，基于以上需求评估模型町以得出两点结论:1、进行需求评估的原因——客户要求2、需求评估的成果——培

3、训少开发计划三、需求评估分析(-)组织分析组织层面信息内容及对人力资源开发影响组织目标与战略组织日标和君的口标是以创造性的金融运作、战略性的资源整合与专业性的管理咨询为客八创造价值；为梢英人才提供实现自我的舞台，通过吸引、发展、激励和保留杰出人才而成为声誉卓著的公司；成为知识创新者的殿堂，成为新知识的创造者和未知领域的探索者。此次组织培训的目的在于最有效地将美国苹果公司的新产品和小国本土市场相结合，帮助合作者做出最佳的市场推广计划。符合公司利用管理咨询为客户创造价值和成为知识创新者的冃标。组织战略战略是组织冃标具体化的阐述，针对此次与美国苹果公司的合作，即对其新产站Iphono4s的中国推

4、广市场部人员的进行必要培训。因此，人力资源开发的重点就在于是否可以和美国公司进行很好的交流，并了解和掌握中国木土语言文化、中国目前同类产品的市场状况及相应营销理论，以此來帮助美国苹果公司在中国的发展，即符合和君公司以创造性的金融运作、战略性的资源整合与专业性的管理咨询为客八创造价值的企业战略目标。同时也借此机会实现利用管理咨询的平台对国外公司本土经营进行帮助的战略延伸。组织资源组织物质与资本资源分配审视组织物质和资本资源是为了了解纽织资源投入的方向，从而考虑如何使培训计划与之配合，以便使组织资源的运用发挥最人效用。所以需要分析组织物质与资木资源分配，明确组织添置人批物质与机器设备的方向，以

5、及弄清楚预算资金投入何方。此次合作项目并不需要机器设备，主要资本资源分配在于公司人员的工作培训费用和生活补偿费用。组织人力资源此次项目复杂程度较高，需要多样性的人力资源，包括：英语熟练沟通、掌握中国语言文化、了解同类产品市场悄况、有营销推广经验。因此要对组织的人力资源进行分析，以确定组织派遣对象并进一步确定培训重点。并根据企业战略、培训目的，在人员储备需求和培训需求Z间建立紧密的联系，以寻找合适有合适的派遣队伍。同吋面对这种多样性的人力资源需求，要针对不同的培训需求做出调整，根据每个人的弱项和欠缺的部分做出相应的培训计划，并注重整个团队的人力资源的最大有效性。组织培训资源在分析派遣的人力资

6、源的基础上，要考虑公司对他们做出培训所盂要的培训资源。培训资源在组织分析中冇着举足轻重的作用，因为培训资源的充足•否不仅决定着企业培训所采取的形式更决定着企业能否开展培训。培训资源包括企业的培训经费、培训时间以及培训相关的专业知识。对于此次面临的情杲，公司盂要分析一下派遣团队需要在哪些方面进行更深层次培训，其中包括商务礼仪、口语交流、语言文化、市场营销等管理知识，以更好的帮助团队更适宜工作需要，同时也要考虑培训经费、培训时间对团队人员做出适当调整。组织文化与气氛组织领导的支持培训取得成功的关键要素在于：管理者对培训活动的参与是否抱有正确的态度，并且是否愿意向他们提供关于如何在工作中有效利用

7、培训中学到的知识、技能、行为方式的信息。组织领导的支持对培训执行有着极其重要的作用，但是高层管理者要对培训做出有效支持，必须具备预见组织潜在发展的能力，只冇对组织发展冇益的培训才能获得必要的支持。在此次组织分析中，分別对和君公司派遣业务的负责人和美国苹果公司屮国市场推广的负责人进行了组织的认识、对成功的衡量、纽织概况、定义什么是优秀以及顾客满意度这五个方面的分析，以此来确定高层管理者对组织潜在发展的认识，了解他们是否能对